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Sección 7. Monitorear y recolectar opiniones acerca del programa de tutoría

Herramienta # 1: Encuesta de satisfacción

Éste es un ejemplo de una encuesta de satisfacción. Este tipo de evaluación es útil porque permite saber si el programa está funcionando bien y qué tipo de sugerencias para mejorar tienen los voluntarios. Si la evaluación se hace anónimamente, las personas comentarán libremente lo que les agrada y desagrada del programa de tutoría en el que participaron.

Encuesta de satisfacción

1. ¿Cuánto tiempo ha participado en este proyecto (insertar el nombre del programa)?

___ 0-3 meses ___4-6 meses ___7 meses-1 año ___2 años ___más de 2 años

2. ¿Cuán satisfecho está con su experiencia con el programa de voluntariado?

(Menos  satisfecho Muy satisfecho)
1     2    3     4    5

a. ¿Qué pudo haber hecho la escuela o el programa para mejorar la experiencia que Ud. tuvo?

3. ¿Cuán satisfecho estuvo Ud. con la capacitación que recibió?

 1    2    3    4     5

a. ¿Qué mejoraría su capacitación?

4. ¿Cuán satisfecho estuvo Ud. con la asignación de parejas?

1    2    3     4    5

a. ¿Qué mejoraría la asignación de parejas?

5. ¿Cuán valiosa fue su experiencia de tutoría?

(Una pérdida de tiempo Altamente valiosa)

1    2   3    4   5

Por favor, incluya algunos comentarios:

6. ¿Qué información condiciones o recursos adicionales podrían haber mejorado su experiencia?

7. ¿Recomendaría este programa a sus amigos, familiares u otros adultos?

      Sí                  No

8. ¿Es esta iniciativa positiva para los niños?

      Sí                  No

9. ¿En qué sentido es positiva para los niños?