Se comprenden los cuatro ejes centrales del trabajo del líder con sus seguidores.
___Escuchar
___Responder a sus expectativas y preocupaciones
___Inspirarlos/motivarlos
___Delegar trabajo
Se entiende que la escucha activa significa prestar total atención a lo que una persona está diciendo, reflexionar sobre sus comentarios y hacer preguntas o comentarios que reflejen la atención que se está poniendo en lo que están diciendo.
___Se entiende la importancia de la comunicación no verbal.
___Se entiende cómo responder a las expectativas y preocupaciones de los seguidores.
___Se entiende cómo inspirar a los seguidores para pensar y accionar.
___Se sabe cómo delegar trabajo.
___Se entiende el rol de los seguidores.
Se entiende cómo los líderes y seguidores pueden trabajar juntos de la mejor manera.