herramientas10.7Tabla de Contenido >
Parte D. Crear un plan estratégico, una estructura... >
Capítulo 10. Contratar y formar al personal clave de... >
Sección 7. Desarrollar programas de capacitación para el personal >
Herramientas y listas de verificación - Una lista de verificación que resume los puntos principales contenidos en la sección.
Desarrollar programas de capacitación para el personal |
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Herramientas y listas de verificación | Contribución de Phil Rabinowitz Editado por Bill Berkowitz Traducido por Ana Ma Roca Revisado en español por Dafne Vargas Hernández |
Herramienta Nº 1: Un Modelo de Encuesta para la Evaluación de la Capacitación
Por favor, marque un número como respuesta a cada una de las siguientes preguntas. |
1=Completamente en desacuerdo, 2=En desacuerdo, 3=Neutral o No se, 4=De acuerdo, 5=Completamente de acuerdo |
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1. Esta capacitación me resultó muy útil. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2. Usaré por lo menos parte de lo que aprendí. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3. Comprendo cómo se relaciona esta capacitación con mi trabajo. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4. Comprendí bien el material. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
5. Quiero saber más sobre este tema. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
6. Me gustaría realizar más capacitaciones como ésta. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
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Por favor explique si podría realizar algún cambio en su trabajo, y cuáles serían esos cambios, como resultado de esta capacitación. |
¿Qué acción específica realizará como resultado de esta capacitación?
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¿Qué les gustó particularmente sobre esta capacitación?
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¿Qué hubiera hecho de manera diferente?
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¿Existen temas relacionados en los que le gustaría capacitarse? |
Lista de Verificación
A continuación encontrará una lista que resume los puntos más importantes de esta sección.
___ Comprende que la capacitación del personal es el aprendizaje relacionado directamente con las habilidades, conocimientos y estrategias necesarias para realizar un trabajo determinado.
___Conoce lo que incluye un programa de capacitación.
- Capacitación para el personal nuevo que nunca ha realizado este tipo de trabajo anteriormente.
- Capacitación para personal nuevo con experiencia en el trabajo de su puesto.
- Actualización de personal.
- Actualización profesional.
___Comprende que la actualización de personal es una capacitación continua para todo el personal.
___Comprende que la actualización profesional es capacitarse para aumentar conocimientos específicos o para obtener un nivel más avanzado de especialización en un puesto.
___ Comprende por qué es importante realizar un programa de capacitación para el personal nuevo.
- Les demuestra que la organización es seria en lo que se ocupa.
- Les hace sentir que la organización los apoya.
- Tener la capacitación adecuada aumenta su confianza.
- Los convierte en miembros de la organización.
- Acorta el tiempo que se requiere para ser competentes en su trabajo.
- Reduce su necesidad de pedir consejos o información a otros miembros del personal.
- Disminuye la posibilidad de cometer errores que afecten a la organización.
___Comprende por qué es importante realizar un programa de capacitación para personal experimentado.
- Los ayuda a ser cada vez más competentes en lo que hacen.
- Los pone en contacto con las últimas teorías e investigaciones.
- Les ayuda a mantener el interés y el entusiasmo por su trabajo.
- Puede exponerlos a otros practicantes con métodos diferentes, y quizás mejores.
- Les da una razón más para permanecer en la organización.
- Mantiene la salud y el dinamismo de la organización.
___Comprende que la capacitación para nuevo personal debe realizarse tan pronto como sea posible luego de haberlos contratado, idealmente como parte de la orientación de nuevo personal.
___Comprende que la capacitación de personal experimentado debe realizarse en forma regular durante toda la existencia de la organización.
___Comprende los pasos que se deben seguir para desarrollar y ejecutar un programa de capacitación:
- Planificación
- Metodología
- Logística
Evaluación