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Capítulo 15. Ser un dirigente efectivo >
Sección 2. Supervisar al personal y los voluntarios > Supervisar al personal y los voluntarios
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Herramientas y listas de verificación | Contribución de Eric Wadud y Jenette Nagy Editado por Bill Berkowitz y Jerry Schultz Traducido por Annie Peña
Revisado en español por Adriana Tolentino |
Herramienta # 1: Formulario de evaluación del empleado.
Éste es un formulario de evaluación para proveer retroalimentación a empleados y voluntarios.
Formulario de evaluación del empleado
Nombre del empleado ___________________________________
Fecha ________________________________________________
Fecha de alta en la empresa ______________________________
Fecha de la última evaluación _____________________________
Cargo ________________________________________________
En una escala del uno al cinco (siendo el número uno, la puntuación más destacada), otorgo el siguiente puntaje al empleado antes mencionado:
Es puntual, cumple con su horario y notifica sus ausencias con anticipación.
1 2 3 4 5
Cumple concretamente y con rapidez todas las tareas asignadas.
1 2 3 4 5
Su trabajo es de calidad.
1 2 3 4 5
Se comporta con amabilidad y cortesía con sus compañeros y clientes.
1 2 3 4 5
Comentarios adicionales (De ser necesario, utilice el reverso de esta hoja).
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Firma del supervisor ____________________________ Fecha ______________________
Nombre del empleado ___________________________ Fecha ______________________
Lista de puntos importantes
Aquí encontrará una lista que resume los puntos importantes de la sección.
Se ha seleccionado a una persona como supervisor del personal y de los voluntarios.
Dichas personas adecuadamente capacitadas para la supervisión.
Cómo tratar a los supervisados.
___ Se le ha proporcionado al voluntario / empleado una explicación escrita de sus responsabilidades y las expectativas sobre él.
___ Se le ha proporcionado un programa de orientación al voluntario / empleado y se ha garantizado que la capacitación ha sido clara y completa.
___ El trabajador entiende claramente cuáles son sus responsabilidades y la ayuda disponible.
___ Se mantiene un registro para cada miembro de su personal y voluntario de la organización.
Brindar apoyo a las personas bajo supervisión.
___ Se anima constantemente a los empleados a intentar hacer cosas nuevas y a aceptar responsabilidades diferentes.
___ Los canales de comunicación se mantienen “completamente abiertos”.
___ Regularmente se les provee a los empleados retroalimentación con respecto a su desempeño laboral.
___ El empleado / voluntario comprende claramente el rol desempeña dentro de la organización.
Cómo disciplinar a las personas bajo supervisión.
___ Se sabe cómo manejar problemas generales.
___ Se cuenta con lineamientos específicos ante casos de desempeño laboral deficiente.
___ Se poseen lineamientos específicos para casos de violación de las normas de la organización.