Tabla de Contenido >
Capítulo 45. Mercadeo social de componentes exitosos de la iniciativa >
Sección 3. Escuchar a aquellas personas en cuyo comportamiento se está interesado >
Escuchar a aquellas personas en cuyo comportamiento se está interesado |
Herramientas y Listas de Verificación | Contribución de Phil Rabinowitz Editado por Valerie Renault Traducido por Ana Sellarés
Revisado en español por Dafne Vargas Hernández |
Lista de Verificación
A continuación encontrará una lista que resume los puntos más importantes de esta sección.
¿Por qué debe escuchar a las personas cuyo comportamiento intenta cambiar?
__ Escuche simplemente por respeto.
__ Escuche porque eso mejorará tanto su campaña como las posibilidades de que sea exitosa.
¿A quiénes debemos escuchar?
Para identificar a quienes debe escuchar:
__ Use su conocimiento de la comunidad.
__ Use la información gubernamental disponible públicamente.
__ Lea las últimas investigaciones sobre su problema.
__ Use información de la comunidad misma.
__ Busque objetivos indirectos.
__ Considere a qué cantidad de la población objetivo potencial desea alcanzar.
__ Diríjase a toda la comunidad si es necesario.
¿Cómo nos ponemos en contacto con las personas cuyo comportamiento nos interesa?
__ Use un lenguaje que el grupo objetivo entiende.
__ Ponga su mensaje donde el grupo objetivo lo vaya a recibir.
__ Conozca y respete la cultura y las costumbres de aquellos a los que intenta alcanzar.
__ Use intermediarios confiables.
__ Haga contacto personal lo más posible.
__ Haga saber a las personas que está interesado en lo que ellos piensan.
¿Cómo debemos escuchar a las personas cuyo comportamiento nos interesa?
__ Conozca las formas que puede tener la investigación:
- Fuentes indirectas
- Estudios etnográficos con observador no partícipe
- Estudios etnográficos con observado partícipe
- Entrevistas en profundidad
- Grupos de enfoque
- Encuestas
Determine qué preguntas hacer:
__ Identifique las decisiones que se deben tomar como resultado del estudio y quién las tomará.
__ Determine qué información necesitan quienes toman las decisiones para diseñar y llevar adelante una campaña eficaz.
__ Consulte a quienes toman las decisiones para asegurarse de que la solución que usted propone es realmente lo que necesitan.
__ Decida qué tipo de análisis necesitará para llevar adelante la investigación.
__ Determine qué preguntas debe hacer para obtener la información que necesita.