___Usted conoce qué son las causas raíz.
___Usted entiende qué es la técnica “¿Pero por qué?”
___Usted entiende por qué se deben identificar las causas raíz.
___Usted sabe cuándo debe identificar las causas raíz.
___Usted sabe cómo funciona la técnica “¿Pero por qué?”
___Usted conoce cómo decidir entre las opciones que obtiene a partir de la técnica “¿Pero por qué?”
___Usted sabe como aplicar la técnica “¿Pero por qué?”
___You know how to apply the "but why?" technique