Tabla de Contenido >
Capítulo 8. Desarrollar un plan estratégico >
Sección 6. Obtener retroalimentación de los participantes... >
Obtener retroalimentación de los participantes: Qué cambios son importantes y factibles |
Herramientas y listas de verificación | | Contribución de Jenette Nagy Editado por Bill Berkowitz y Jerry Schultz | Traducido por Cesáreo Fernández. |
Lista de verificación
Acá, encontrará una lista de verificación que resume los puntos más importantes contenidos en el texto.
___Usted sabe que significa obtener retroalimentación por parte de los constituyentes
___Usted decidió entre utilizar retroalimentación formal o informal
Utilizando retroalimentación formal:
___Usted ha decidido usar entrevistas personales, encuestas telefónicas, encuestas escritas y cuestionarios
___Ha determinado cómo obtener retroalimentación de los constituyentes
___Sabe lo que yo quiero saber
___Sabe quién ya ha hecho esto
___Conoce a quién le quiero preguntar
___Decidió si usted quiere obtener la información de una manera abierta o cerrada
___Sabe a cuántas personas le gustaría preguntar
___Conoce cómo quiere preguntar a las personas
___Ha decidido cómo le gustaría conducir su encuesta: escrita u oral
___Ha decidido el formato de sus preguntas: abiertas o cerradas
___Ha removido toda posibilidad de prejuicio en su encuesta
___Sabe que debería agradecer a quienes le responden a tiempo, hágales saber cómo usará cualquier información obtenida y agradézcales de nuevo
___Entiende que no debería hacer preguntas que va a utilizar
___Recuerde adjuntar un sobre predirigido con importe pago
___No se frustre si sólo una pequeña cantidad de las encuestas enviadas son devueltas