Chapter 3. Section 10. Conducting Concerns Surveys | Community Tool Box

بررسی نگرانی‌ها به چه معنی است؟ 

بررسی نگرانی‌ها، شکلی از ارزیابی باهمستان است که در آن از مردم خواسته می‌شود تا مهم‌ترین مسائلی را که در باهمستان خود با آن مواجه هستند عنوان کنند. نتایج این ارزیابی را می‌توان در تدوین راهبرد لازم برای مواجهه با مشکلات و همچنین حفظ وضعیت موجود (آنچه مطلوب باهمستان است) به کار برد. ضمناً می‌توانید نتایج به‌ دست آمده را در جهت جلب پشتیبانی افراد از یک هدف، مورد استفاده قرار دهید. این ارزیابی یک روش عالی برای ایجاد توافق جمعی در باهمستان است.

برای مثال، چنانچه از ارزیابی نگرانی‌ها نتیجه گرفته‌اید که ۸۵ درصد از ساکنان شهر شما معتقدند که افراد مسن از خدمات کافی برخوردار نیستند، می‌توانید این آمار را به اطلاع عموم رسانده و حمایت آنان را جلب کنید؛ همچنین می‌توانید آگاهی باهمستان را افزایش داده و مردم را در برنامه‌ریزی جهت افزایش خدمات برای افراد مسن، دخیل نمایید. سرانجام اینکه با کمک نتیجه‌ی ارزیابی می‌توانید برای باهمستان دستور کاری را تعریف کنید که بازتاب‌دهنده‌ی مشکلات مردم باشد.

بررسی نگرانی‌ها بخشی از نیازسنجی باهمستان است که با هدف شناسایی‌ دغدغه‌های موجود در باهمستان انجام می‌شود.  با استفاده از نظرسنجی و مباحثات عمومی، نقاط قوت و نیازهای خاص یک باهمستان را می‌توان مشخص کرد.

چرا باید نگرانی‌ها را شناسایی کرد؟

نظرسنجی برای شناخت نگرانی‌ها، تلاش‌های شما را برای رسیدگی به دغدغه‌های فوری مردم پربارتر می‌کند. سایر دلایل برای اجرای نظرسنجی برای شناخت نگرانی‌ها عبارتند از:

• دخیل نمودن اعضای باهمستان در امر تصمیم‌گیری از ابتدای کار و، در نتیجه، افزایش احتمال دخالت فعالانه‌ی آنان و استمرار این دخالت.
• طرح پرسش از اعضای باهمستان در رابطه با آنچه که برایشان حائز بالاترین درجه‌ی اهمیت است.
• این اقدام می‌تواند برای کسب اطلاعات، روشی قابل اعتماد، نظام‌مند، و آسان باشد.
• با کمک این روش، اعضای ائتلاف و شهروندان نسبت به درک کلی خود از باهمستان، آگاهی می‌یابند.
• برای ابتکارات، حامیان مالی، و مشارکت‌کنندگان، منبعی مفید از اطلاعات فراهم کرده و نقش راهنما را ایفا می‌کند.
• مانع می‌شود که سازمان، صرفاً علایق دستگاه‌های خدمات‌رسانی را در دستور کار خود قرار دهد. اطلاع از نقطه‌نظر کسانی که گروه شما بدان خدمت می‌کند، امر مهمی است.
• دستور کار فعالیت باهمستان را تعیین می‌کند.
• موجب ایجاد اتفاق نظر می‌شود.

چگونه باید برای بررسی نگرانی‌ها آماده شد؟

برای انجام نظرسنجی از پیش باید به مقدمات اجرا فکر کرد. برای این کار، اول به بودجه و منابع موجود فکر کنید. بعد برای طراحی نظرسنجی، یک کارگروه تشکیل دهید. افرادی را از بین تصمیم‌گیران انتخاب کنید و از آنها بخواهید  تا موضوعات دیگری برای نظرسنجی ارائه دهند. در مرحله آخر نظرسنجی خود را آماده کنید.

برای هر مسئله‌ای که برای نظرسنجی انتخاب شده، باید دو نوع پرسش مطرح شود: این مسئله برای شهروندان چقدر اهمیت دارد و شهروندان از تلاش‌های باهمستان در رابطه با آن مسئله تا چه حد راضی هستند. موضوعات را باید با جملات مثبت نوشت نه سؤالی. مثال: «مصرف مواد مخدر در مدرسه‌ی ما یک معضل است» به جای «آیا اعتقاد دارید مصرف مواد مخدر در مدرسه‌ی ما یک معضل است؟» بد نیست هر دو سؤال را در کنار هم بیاورید؛ مانند مثال زیر:

فهرستی از پرسش‌ها تهیه کنید. چیزهایی که باید پرسید:

• شرایط مشخص: مانند کیفیت هوا
• خدمات: قابلیت دسترسی یا توانایی مالی
• مهارت‌ها: مثلاً آیا مردم برای کار‌پیدا‌کردن دارای مهارت‌های لازم هستند؟
• برنامه‌ها: مثلاً، دوره‌های آموزشی با کیفیت برای خردسالان

برای تسهیل ارزیابی، فهرستی از مواردی که به‌دقت تعیین و تشریح شده، و می‌توانند در نظرسنجی لحاظ شوند، تهیه می‌شود. 

در اینجا چند نمونه‌ از این فهرست‌ها (ایندکس‌ها) آمده است که می‌تواند به شما کمک کند با نحوه‌ی تشریح آیتم‌های نظرسنجی و موضوع‌هایی که این سرفصل‌ها می‌تواند در برگیرد آشنا شوید. 

• فهرست نیازهای اولیه و خدمات حیاتی
• فهرست نگرانی‌های مرتبط به سلامت باهمستان
• فهرست نگرانی‌های موجود در محله 
• نظرسنجی نگران‌های موجود - الگوی نمونه

حالا سؤالات را محدودتر کنید. سعی کنید نظرسنجی را تا حد امکان کوتاه نمایید؛ هر قدر نظرسنجی طولانی‌تر و پیچیده‌تر باشد، تعداد پاسخ‌ها کم‌تر خواهد بود. بنابراین، بهتر است تعداد صفحه‌ها کم‌تر باشد. طبق قاعده‌ی کلی، باید در حدود ۳۰ سرفصل داشته باشید و این غیر از اطلاعات جمعیتی است (که باید شامل ۸ تا ۱۰ پرسش باشد). پر‌کردن یک نظرسنجی ۳۰ آیتمی برای یک فرد معمولی ۱۵ دقیقه وقت می‌گیرد.

تعیین کنید که چه نوع اطلاعات جمعیتی (سن، جنس، نژاد، تعداد فرزندان، درآمد، سطح تحصیلات، شغل، و غیره) را لازم است در نظرسنجی خود بگنجانید. شاید بد نباشد که سؤالات جمعیت‌شناختی را در صفحه‌ای جدا از خود نظرسنجی بنویسید.

چگونه باید پرسشنامه‌های این نظرسنجی را توزیع کنید؟

برای توزیع پرسشنامه‌ها، راهبردهای متعددی وجود دارد. بهتر است تلفیقی از این روش‌ها را به کار گیرید.

ارسال پستی پرسشنامه (فرم نظرسنجی) 

می‌توانید پرسشنامه‌ها را مستقیماً برای کسانی که نشانی آنان را دارید، پست کنید. استفاده از روش پستی درصد پایینی از پاسخ‌ها را به‌ همراه دارد (اگر ۳۰٪ جواب دهند، بخت یارتان بوده؛ اما این درصد در باهمستان‌های کوچک بالاتر است)، ولی این روش در مقایسه با بسیاری از روش‌های دیگر آسان‌تر است و به وقت و نیروی انسانی کم‌تری نیاز دارد.

• اقلامی را که برای پست مستقیم لازم دارید، گردآوری کنید (مانند: فهرست نشانی‌ها، لیبل آدرس، پاکت نامه، و ..)
• نامه‌ی رسمی را فراموش نکنید. یک نمونه نامه رسمی که می‌توانید به‌ عنوان راهنما استفاده کنید، در پایان این بخش با سایر نمونه‌ها قید شده است.
• فرم نظرسنجی، اطلاعات جمعیتی، و نامه‌ی رسمی را به ازای هر گیرنده تکثیر کنید.
• برای هر نفر دو پاکت بزرگ آماده کنید. روی یکی آدرس مؤسسه‌ی نظرسنجی و گیرنده را بنویسید و روی دیگری آدرس مؤسسه را به عنوان گیرنده و فرستنده درج نمایید و روی هر دو تمبر بزنید.
• تمام فرم‌های مربوط به نظرسنجی (نظرسنجی، صفحه‌ی آمار جمعیتی، نامه‌ی رسمی، و پاکت برگشتی) را در یک پاکت بزرگ بگذارید.
• اگر مایل باشید که به هر صورت نظرسنجی‌ها را ردیابی کنید، یعنی مثلاً ببینید از قسمت‌های مختلف شهر چه نوع پاسخ‌هایی دریافت می‌کنید، می‌توانید پاکت‌ها را به‌ شکلی نشانه‌گذاری کنید. یکی از راه‌ها این است که پاکت‌های برگشتی را شماره‌گذاری کنید و فهرستی از آدرس‌ها را با شماره‌های مربوطه نزد خود داشته باشید؛ مثلاً اگر ساکن پلاک ۱۲۳ در خیابان اصلی شماره‌ی ۰۰۷ را دارد، همین شماره باید روی پاکت برگشتی او باشد. روش دیگر کدگذاری با رنگ یا کد پستی است.
• پاکت‌ها را پست کنید. سعی کنید از اداره پست، یک تخفیف کلی بگیرید.

راه‌های دیگر برای توزیع یا جمع‌آوری پرسشنامه‌ها

• در آژانس‌هایی که با ارباب رجوع تماس دائمی دارند، مثلاً ماهی یک بار، شاید درنظر‌گرفتن یک صندوق در دفتر آژانس روش خوبی برای توزیع نظرسنجی باشد.
• توزیع از طریق رسانه‌ها.
• نمونه‌گیری آسان: نظرسنجی در یک مکان عمومی؛ برپایی یک غرفه یا میز در پارکینگ یک فروشگاه محلی، در پیاده‌روی یک مرکز خرید و غیره، فرصتی فراهم می‌کند تا سازمان خود را در معرض دید دیگران قرار دهید.
• اجرای گروهی: اگر گروه یا سازمان شما به‌ طور معمول گردهم‌آیی‌های بزرگی دارد، نظرسنجی از همه‌ی شرکت‌کنندگان در یک جلسه، می‌تواند برای گردآوری اطلاعات روشی بسیار موثر باشد.
• نظرسنجی خانه‌به‌خانه.
• استفاده از چند روش برای توزیع پرسشنامه: با توجه به هدف نظرسنجی و شرایطی که در آن قرار دارید، می‌توانید یک یا تلفیقی از چند روش بالا را برای توزیع پرسشنامه و انجام نظرسنجی به کار گیرید. 

نتایج نظرسنجی درباره‌ی نگرانی‌ها را چگونه تحلیل و ثبت می‌کنید؟

هنگامی که پرسشنامه‌های تکمیل‌شده را گردآوری کردید، لازم است با توجه به میزان نسبی اهمیت و رضایتی که از سوی مخاطبان در ارتباط با هر آیتم یا موضوع مشخص شده، نتیجه‌س نظرسنجی را بررسی کنید.

معنی این اعداد چیست؟ باید به نتیجه‌ی کلی نظرسنجی دقت کنید تا هر یک از درصدها را در مقایسه با دیگران رتبه‌بندی کنید. به طور کلی، باید آیتم‌ها را بر اساس آنهایی امتیاز‌بندی که بالاترین درصد اهمیت را دارند. سپس به ازای هر یک از آنها، ببینید درصد رضایت باهمستان از تلاش در آن حوزه‌ها چقدر است. نقاط قوت اقلامی هستند که در هر دو زمینه اهمیت و رضایت رتبه‌ی بالا دارند، اما مشکلات آنهایی هستند که درصد بالای اهمیت را داشته ولی درصد رضایت در آنها پایین است.

قدم بعدی نوشتن یک گزارش کوتاه است (یک صفحه کافیست). نقاط قوت و مشکلات و نیز رتبه‌ی کلی موافقت باهمستان را خلاصه کنید که بر اساس میانگین رتبه‌ی رضایت برای همه‌ی اقلام باشد (نمونه ای از این نوع گزارش همراه با سایر نمونه‌ها در پایان این بخش ارائه شده است). در گزارش خود، پنج یا ده نقطه‌ی قوت و به همین مقدار مشکل را در زمینه‌ی ریسک سلامتی، خدمات، و تلقی عمومی از مشکلات بهداشتی در باهمستان خود شناسایی کنید. آیا متوجه‌ی الگویی می‌شوید؟ آیا ساکنان بخش معینی از شهر، درباره‌ی خدمات بهداشتی در آن منطقه، احساسی منفی‌تر از سایر مناطق دارند؟

اطلاعات بالا را در اختیار همکاران خود قرار دهید. بازخورد آنان را بگیرید و بحث کنید که آیا نظرسنجی دیگری باید انجام شود تا کار تکمیل شود؟

در مرحله‌ی بعد، با نتایج نظرسنجی چه می‌کنید؟

انجام نظرسنجی درباره‌ی نگرانی‌ها، تنها بخشی از روش گزارش نگرانی‌های باهمستان است و ارزیابی هم ضرورت دارد. برای استفاده‌ی تمام‌عیار از روش گزارش نگرانی‌ها، باید ضمناً یک نشست عمومی هم برگزار کنید تا برای نشان‌دادن نقاط قوت و مشکلات به یک برنامه‌ی اجرایی دست یابید و پس از این نشست، گزارش نگرانی‌ها را بنویسید.

یک نشست عمومی برگزار کنید.

یک نشست عمومی برگزار کنید و اعضای باهمستان را برای تبادل نظر درباره‌ی نتایج نظرسنجی دعوت کنید و برای حفظ نقاط قوت اصلی و حل مشکلاتی که شناسایی شده‌اند، گزینه‌های دیگری را هم پیشنهاد کنید.

در طی جلسه، نقاط قوت و مشکلاتی را مرور کنید که در نظرسنجی جمع‌آوری کرده‌اید. ترکیب جمعیتی حاضر در جلسه را با ترکیب جمعیتی کل باهمستان مقایسه نمایید تا مشخص شود که چه کسانی پاسخ نداده‌اند. شاید لازم باشد پرسشنامه‌های بیش‌تری تکمیل شوند.

پس از جلسه، به ازای هر یک از مشکلات که در گروه مورد بحث قرار گرفتند، خلاصه‌ای یک‌صفحه‌ای بنویسید. این خلاصه بخشی از گزارش نهایی نظرسنجی خواهد بود.

گزارشی از ارزیابی نگرانی‌ها  تهیه کنید.

باید از نگرانی‌های شهروندان گزارشی ارائه شود که بتوان از آن برای تعیین دستور کار یا هدایت برنامه‌های اجرایی استفاده کرد.

گزارش نگرانی‌های شما باید شامل رئوس زیر باشد:

• برنامه‌ی اجرایی شامل خلاصه‌ای یک تا دوصفحه‌ای از نقاط قوت، مشکلات و راه‌ حل‌هایی که اعضای باهمستان مطرح کرده‌اند. 
• گزارش کوتاه شامل خلاصه‌ای از داده‌های مرتبط به میزان اهمیت خدمات و رضایتمندی اعضای باهمستان از آن به همراه نمودار. این گزارش اساساً خلاصه‌ای از همان گزارش اصلی پروژه است که در پایان نظرسنجی تهیه کرده‌اید. 
• جدول داده‌ها
• گزارش مباحثات مربوط به حل مشکل، شامل خلاصه‌ای از مهم‌ترین مباحثی که در نشست عمومی مطرح شد. 
• داده‌های جمعیتی و سایر فرم‌های بصری داده‌ها
• ارائه‌ی پیشنهاد درباره روش استفاده از گزارش برای فرایند برنامه‌ریزی

Ejemplo 1. Muestra de carta de presentación de encuesta de intereses.

Coalición de Salud Comunitaria de la Población

Calle Principal, Nº xxx, Población, CP xxxxx

¡La Población necesita su ayuda!

Su opinión acerca de la salud en la población es importante, y por ello solicitamos su participación. La información que nos proporcione será utilizada para desarrollar reglas y políticas y mejorar los servicios que pueden beneficiarle. Por favor dediqué unos pocos minutos de su tiempo ahora para completar y enviarnos la encuesta que le adjuntamos.

Esta encuesta identifica los asuntos de salud que podrían ser importantes para las personas en nuestra comunidad. Si necesita ayuda para leer o completar el cuestionario, por favor pregunte a un amigo o familiar para que le apoye. Usted no tiene que completar esta encuesta para recibir ningún servicio o beneficio de los que usted recibe. Es completamente voluntario y sus respuestas serán completamente confidenciales.

Instrucciones: En la primera columna, marque con un círculo el número que represente su respuesta indicando en qué medida cada asunto es importante para usted. En la segunda columna, marque con un círculo el número que muestre qué tan satisfecho (a) está con los esfuerzos de la comunidad en este asunto.

En el ejemplo, si los cuidados infantiles gratuitos para los niños de bajos ingresos fueran realmente muy importantes para usted y usted estuviera insatisfecho con los esfuerzos de la comunidad en proporcionar esos cuidados infantiles, usted marcaría conducir con lo el 4 en la primera parte de la cuestión y 0 en la segunda parte.

Por favor lea cuidadosamente cada elemento del cuestionario, y marque con un círculo el número que indique la importancia de cada pregunta y su satisfacción con los esfuerzos de la comunidad. La última parte del cuestionario está relacionada con información acerca de usted.  Esta información se mantendrá confidencial, y es sólo para ayudarnos a conocer qué tipos de intereses son más importantes para diferentes grupos de personas. Por favor devuélvannos la encuesta completada en el sobre franqueado que le adjuntamos.

Gracias por dedicarnos el tiempo para completar la encuesta. Esperamos utilizar esta información para mejorar la salud de los ciudadanos de nuestra población. Nosotros valoramos su ayuda.

Sinceramente,

(Nombre)

(Título)

Ejemplo 2: Muestra de Encuesta de Intereses de Salud Comunitaria

                                                                          Encuesta de Intereses en Salud Comunitaria

Instrucciones:

En la primera columna, marque con un círculo el número que represente su respuesta indicando como en importante es cada asunto para usted. En la segunda columna, marque con un círculo el número que muestre qué tan satisfecho (a) está con los esfuerzos de la comunidad en este asunto.   Si encuentra algún elemento que no sea aplicable para usted, deje ambas columnas en blanco.

Ejemplo 3: Muestra de informe breve sobre fuerzas y problemas de salud comunitaria

Encuesta de Intereses en Salud

Fredville, Colorado

INFORME BREVE DE INTERESES

Principales problemas y puntos fuertes

Ejemplo 4: Entrevista con el Dr. Glen White acerca de sus experiencias con encuestas de intereses

El Dr. Glen White ocupa varios puestos en la Universidad de Kansas. Además de su puesto como Profesor Asociado en el Departamento de Desarrollo Humano y Vida Familiar él es Director del Grupo de Investigación en Rehabilitación y Vida Independiente y Co- Director del Centro de Investigación y Formación sobre Vida Independiente Dr. Glen White ha trabajado ampliamente con el método de informe de intereses y le pedimos que describiera algunas de sus experiencias.

CTB: Le preguntaba si quizás usted pudiera describir algunas de las experiencias que usted ha tenido de como una iniciativa comunitaria o coalición ha utilizado las encuestas de intereses para avanzar su trabajo.

Dr. Glen White: Trabaje en una encuesta de intereses recientemente construida que es una maravilla de este método; es verdaderamente fácil modificarlo. Muchas personas no lo comprenden, ellos piensan que es demasiado simple, pero es una herramienta muy efectiva. Trabajé en uno dirigido hacia asuntos de salud para todos en un distrito, un área que es muy rural. Nosotros realizamos muchas entrevistas estructuradas. Los consumidores hicieron la mayoría de las encuestas para ayudarnos a encontrar cuáles eran sus necesidades. Además, nosotros realizamos entrevistas estructuradas con agencias clave en o alrededor del distrito: casas de acogida, centros comunitarios, asociaciones de empresas, la agencia de la idea acerca de la tercera edad, organizaciones como esas. Justo para conseguir una imagen compuesta, si usted dibujaría cuáles eran las necesidades allí. Así que esto no fue una construcción de coalición formal sobre ese caso, sino que fue solamente una parte de ese mosaico que realmente nos ayudó. Los resultados fueron incluidos en un informe nacional.

CTB: ¡De veras!

Dr. Glen White: Así pues realice encuestas en tres lugares, uno en el estado de Washington; uno en un lugar del estado de Montana; y después en el área del Distrito de Osage. Después procedimos con varios tipos diferentes de evaluaciones de necesidades, los cuales fueron corroborados con el tipo de informes sobre intereses que había sido proporcionado. Nosotros fuimos a un centro de vida independiente en la Ciudad de Osage, donde existe un punto de distribución de alimentos. La gente puede recibir sus dotaciones de cualquier cosa que sea que el gobierno está suministrando durante esa semana. Ellos consiguieron que las personas rellenaran las encuestas cuando venían. Conseguimos alrededor de 125 encuestas solamente en ese centro.

Otra aplicación del método de informe sobre intereses fue realizado en Atlanta, Georgia, dirigido a las personas con daño cerebral, supervivientes de cirugía cerebral.

Otra cosa para lo que hemos utilizado los informes sobre intereses es la promoción de la salud para personas con discapacidades, porque muchas de esas mujeres que desean ser saludables encuentran allí muchas barreras que les impiden ser saludables. Nosotros pagamos el trasporte para que ellas vinieran para tener un grupo bien representativo. Nuestra tasa de respuesta a la encuesta no fue tan alta como nosotros queríamos que fuera pero pensamos que la bastante aceptable. Los que respondieron a la encuesta identificaron un número de asuntos de salud y barreras físicas, barreras a actitudinales que las mujeres encontraban. Intentando permanecer saludables, muchas notaron que los centros de ejercicio saludable y otros centros no eran accesibles. Uno de los asuntos que las mujeres llevaron al grupo que es algo de lo cual nosotros no habríamos sabido nada sin su información es el asunto de la expansión de los Spam. No todo el mundo parece una muñeca Barbie. Para muchas mujeres con discapacidades, especialmente si ellas no tienen tono muscular en sus piernas, el modo en que ellas aparecían en ropa de ejercicio fue realmente una gran barrera para ellas en términos de actividad física. Ustedes saben, todas las otras Barbie saltando alrededor puede ser muy intimidatorio.

CTB: Yo pensaría que probablemente no hay mucha ropa de ejercicio diseñada para personas con discapacidades.

Dr. Glen White: Cierto, además del asunto que he señalado antes, las mujeres identificaron la falta de equipamiento disponible. También, los servicios y las duchas a menudo no estaban accesibles. Nosotros tenemos la encuesta a un buen número de lugares tales como centros comunitarios, organizaciones vocacionales y de rehabilitación, y grupos de discapacitados. Recibimos un número moderado de respuestas.

Pero entonces reunimos a un grupo de alrededor de 50 mujeres de ellas-en Topeka. Nosotros hablamos acerca de asuntos, divididos en grupos y llegamos a ciertas soluciones o pensamientos que implicaban acciones acerca de como resolver sus intereses. Así que eso fue una experiencia muy positiva.

CTB: ¿Ha tenido usted alguna vez resultados de una encuesta de intereses que realmente se sorprendieran?

Dr. Glen White: Uno que yo recuerdo como particularmente interesante, es uno que hicimos en Kansas con discapacidades del desarrollo. Nosotros queríamos hacer una encuesta de intereses con personas con retraso mental, personas con discapacidades psiquiátricas, y uno con personas con daño traumático cerebral, tres poblaciones de personas en las cuales estábamos realmente muy interesados en aprender más acerca de ellos. Nosotros no quisimos establecer nuestra propia agenda para hacer lo que ellos estaban haciendo. Así que nosotros quisimos hacer que ellos determinaran la dirección.

En cierta medida había una encuesta nacional realizada por el Consejo del Presidente o la Asociación para Ciudadanos con Retraso (ARC) es lo que ellos habían establecido fueron ciertas prioridades que eran bastante diferentes de lo que había sido articulado para los ciudadanos de Kansas. Una cosa que yo pensé que era realmente interesante, especialmente para las personas con retraso mental, fue un gran interés en equipamiento adaptativo o tecnología de asistencia. Así que iniciamos con las sesiones donde nosotros hablamos acerca de los asuntos. Nosotros teníamos como miembros del grupo a las personas con retraso mental que hablaban acerca de los resultados por sí mismos, y también teníamos los proveedores de apoyos tales como asistencias personales y miembros de las familias que iban a otro grupo, de modo que ellos no ejercerían la influencia indebida sobre los usuarios con retraso mental. Después tuvimos un proceso para cada grupo acerca de cuáles eran los asuntos e intereses, ellos fueron ligeramente diferentes. A algunos de los principales asuntos fueron tratados en ambos grupos, pero los asuntos prioritarios fueron diferentes. Eso fue lo realmente relevante. Esta es una razón de porque es tan importante que nosotros estemos haciendo con la Caja de Herramientas de Comunidad un trabajo sobre la idea de la capacitación.

CTB: Definitivamente.

Dr. Glen White: Tenemos una encuesta de intereses que estamos iniciando justo ahora que acabamos de recibir una gran subvención en la cual una de las primeras cosas que vamos a hacer es observar la diseminación y utilización de la información basada en la investigación. Existe mucha investigación ahora acerca de asuntos relacionados con las discapacidades que no es comprensible para los usuarios con discapacidades sino que está escrita para consumo de profesionales. Así que nosotros vamos a desarrollar y enviar un informe sobre intereses. Lo distribuiremos ampliamente a nivel nacional e indaguemos entre los usuarios cuales son los intereses de los consumidores acerca del acceso a la información basada en la investigación acerca de discapacidad que podría ser valiosa para ellos. En la medida en como es tratada, y como les es proporcionada a ellos. En qué tipo de información basada en la investigación están ellos interesados, y como podrían utilizarla de la mejor forma. Así que pienso que esto va a ser realmente estimulante y que los ayudará a establecer nuestra agenda de investigación para los próximos cinco años.

___Usted comprende lo que es una encuesta de intereses.

___Usted comprende como una encuesta de intereses es parte de un método de informe de intereses.

___Usted comprende las razones por las cuales usted podría desear realizar una encuesta de intereses.

___Usted comprende que una encuesta de intereses debería ser hecho usualmente con un corte transversal amplio de la comunidad global.

___Usted ha considerado el presupuesto y decidido que tipo de recursos y materiales necesitará para completar la encuesta.

___Usted ha reunido a un grupo de trabajo para desarrollar la encuesta.

___Usted desea reunido con su grupo de trabajo para producir los elementos de la encuesta.

___Invita a responsables de la toma de decisiones seleccionados para enviar elementos adicionales de la encuesta.

___Usted ha preparado sus preguntas para la encuesta, utilizando dos tipos de cuestiones para cada asunto seleccionado: cómo de importante es el asunto para los ciudadanos y cuanto satisfacción tienen los ciudadanos con los esfuerzos comunitarios sobre el asunto.

___Usted ha limitado su lista de elementos para la encuesta hasta aproximadamente 30.

___Usted ha decidido que información demográfica va a solicitar en la encuesta.

___Usted ha reunido los elementos que necesitará para hacer un envío directo de correo.

___Usted ha completado la carta de presentación.

___Usted ha hecho suficientes copias de la encuesta, la hoja de datos demográficos, y la carta de presentación para cada participante en la encuesta.

___Usted ha preparado y sellado los dos sobres comerciales para cada persona.

___Usted ha preparado los sobres que tienen las direcciones de correo de quienes lo reciben con todo el material de la encuesta.

___ Si usted quiere rastrear las encuestas de alguna forma, usted ha codificado sus sobres.

___Usted ha empleado por correo sus encuestas, por correo masivo si es posible.

___Usted ha considerado siempre cualquier otro método de distribución o recogida de las encuestas.

___Usted ha recogido las encuestas que van llegando recogidas en los sitios de participación.

___Usted ha revisado las encuestas retornadas, verificando las encuestas incompletas o aquellas que han sido devueltas por tener una dirección de correo inapropiada.

___Usted ha asegurado una respuesta mayor, si es necesario.

___Usted ha configurado los resultados calculando el promedio de la importancia y la satisfacción que ha sido informada para cada elemento o asunto.

___Usted ha descrito un breve informe resumiendo las fuerzas y problemas así como una valoración general de la aprobación de la comunidad basada en la satisfacción promedio de las puntuaciones de todos los elementos e identificado de cinco a 10 fuerzas y de cinco a 10 problemas en términos de riesgos para la salud, servicios, y percepciones públicas de la salud.

___Usted se ha compartido esta información con su personal, obtenido su retroalimentación, y discutido si ha de hacerse alguna encuesta adicional antes de terminar.

___Usted ha realizado una reunión pública para discutir los resultados y producir una tormenta de ideas en búsqueda de soluciones.

___Usted ha escrito una descripción de una página para cada asunto discutido por el grupo.

___Usted ha escrito un informe de intereses consistente en una memoria ejecutiva, un informe breve, una tabla de datos, el informe de discusión para la solución de problemas, datos demográficos y otras presentaciones, y sugerencias de cómo utilizar el informe en el proceso de planificación.

Herramienta 1: Categorías posibles para preguntas en las encuestas de intereses

•  SIDA y enfermedades de transmisión sexual
•  Abuso de alcohol y drogas
•  Cáncer
• Enfermedades cardiovasculares
• Prevención de accidentes en casa y seguridad recreativa
• Prevención de accidentes en automóviles
• Prevención de accidentes en el trabajo y seguridad ocupacional
• Salud de la madre y el niño
• Fumar y uso de tabaco
• Embarazo en adolescentes
• Asuntos básicos de salud
• Violencia familiar

Herramienta 2: Selecciones posibles para la sección demográfica de las encuestas de intereses

1.  ¿Cuál es tu distrito de residencia ?   _________________

2.   Género :              Femenino  ___                Masculino_____

3.  ¿Cuál es tu raza?

Blanco/Caucásico

Negro/Afroamericano

Hispano/Latino/Latina

Nativo Americano

Asiático/Isleño del Pacífico

Biracial/Otro

4.   ¿Es usted un votante registrado?        Si­­_____            No ____

5.   ¿Trabaja usted?                                Si­­_____            No____

6.   Edad   __________

7.   Ingreso anual (aproximado)   $__________________

8.   ¿De cuántas personas proceden estos ingresos?   __________
 

عرض تقديمي ل PowerPoint تلخيص النقاط الرئيسية في هذا الباب.