Ejemplo #1: Muestra de la Carta de Presentación para la Encuesta de Satisfacción del Integrante
Fecha
Querido integrante de (nombre de la iniciativa):
El propósito del cuestionario adjunto acerca de la satisfacción del integrante es obtener su retroalimentación para saber qué tan bien se está llevando a cabo (la iniciativa). Como usted sabe la misión (de la iniciativa) es__________________________________ en_________________________________________________ (ciudad/país).
Por favor, complete cada pregunta encerrando con un círculo la opción que muestra su satisfacción con respecto a aspectos de la iniciativa. Para nosotros, todos los comentarios adicionales y sugerencias que tenga para mejorar (la iniciativa) serán bienvenidos.
Para su anonimato y conveniencia, por favor use el sobre adjunto para devolver su cuestionario debidamente completado a nuestros evaluadores, los (nómbrelos).
Le agradecemos de antemano por su invaluable opinión y retroalimentación.
Saludos cordiales,
__________________________________
Director Ejecutivo
Ejemplo #2: Muestra de la Encuesta de Satisfacción del Integrante
Encuesta Anual de Satisfacción del Integrante
(Fecha)
Por favor devuélvala el (fecha)
Para nosotros la retroalimentación que nos pueda dar para saber qué tan bien se está llevando a cabo (la iniciativa) será bienvenida. Para cada ítem, por favor encierre en un círculo el número que muestre de mejor manera su satisfacción con ese aspecto de la iniciativa. Brinde comentarios adicionales si así lo desea.
Su satisfacción con…
| Muy insatisfecho Muy satisfecho | |||||
| Planeamiento e Implementación | |||||
| 1. Proceso de planeamiento usado para preparar los objetivos de la iniciativa | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 2. Seguimiento a través de las actividades de iniciativa | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 3. Fuerza y competencia del equipo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Comentarios:
|
|||||
| Liderazgo | |||||
| 4. Claridad de la visión acerca de hacia dónde la iniciativa se debe dirigir | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 5. Fuerza y competencia del liderazgo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 6. Sensibilidad hacia aspectos culturales | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 7. Uso de los medios para promover conciencia de las metas, acciones y logros de la iniciativa | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 8. Oportunidades para los integrantes de la iniciativa para tomar roles de liderazgo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|
Comentarios:
|
|||||
| Servicios | |||||
| 9. Entrenamiento y asistencia técnica | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 10. Recolección de fondos y solicitud de subvenciones | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 11. Información y referencia | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|
12. Apoyo |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 13. Programas de Servicio para la Comunidad | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Comentarios:
|
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| Participación de la Comunidad en la Coalición | |||||
| 13. Participación de personas influyentes de sectores claves de la comunidad | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 14. Participación de gente de color y otras minorías | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 15. Diversidad de membresías de la iniciativa | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 16. Participación de los líderes respetados locales en la comunidad | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 17. Participación de las organizaciones de base locales | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 18. Participación de organizaciones cívicas | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Comentarios:
|
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| Progreso y Resultados | |||||
| 19. Progreso en alcanzar los objetivos de la iniciativa | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 20. Éxito en generar recursos para la iniciativa | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 21. Imparcialidad con respecto a qué fondos y recursos son distribuidos | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 22. La contribución de la iniciativa para la meta (anote la meta principal) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 23. La contribución de la iniciativa para las metas de (enumere otras metas principales, si corresponde) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Comentarios:
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| Sugerencias Generales y Porcentaje de Aprobación | |||||
| 24. ¿Es la comunidad mejor al día de hoy gracias a (la iniciativa)? | SI | No | |||
| Comentarios generales:
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Ejemplo #3: Muestra de Memorandum de Resultados
Fecha: ____________________________________
Para: (Líderes, Junta Directiva del grupo, integrantes del grupo, integrantes de la comunidad)
De: El equipo de evaluación
Asunto: Resultados de la encuesta anual de satisfacción de integrantes para______________________ .
Por favor encuentre adjunto los resultados de la encuesta anual de satisfacción de integrantes. Nosotros tuvimos una buena respuesta ______personas (____%) completaron la encuesta. Este reporte incluye el porcentaje promedio y el rango de respuestas para cada pregunta y un resumen de los comentarios para cada sección.
Generalmente, los encuestados estuvieron satisfechos con los aspectos de funcionalidad más importantes de la encuesta. Sin embargo, el rango de respuestas fue desde 1 hasta 5 para cada tema. Los mayores índices se dieron en los rubros Fuerza y competencia del equipo, Fuerza y competencia del liderazgo y Claridad de la visión de la iniciativa. El índice más bajo fue notado en el ítem 20, la contribución del grupo a la meta de____________. Noventa y tres por ciento de los integrantes que completaron la encuesta sintieron que la comunidad es mejor al día de hoy gracias a (la iniciativa).
Muchos de los integrantes que completaron la encuesta, también proveen comentarios al final de cada sección. Los cometarios, además de las evaluaciones de cada pregunta, pueden brindar valiosa retroalimentación que ayudará en el planeamiento de actividades futuras de (la iniciativa).
Si usted tiene alguna pregunta, por favor siéntase con la libertad de llamarnos. Nosotros además discutiremos los resultados de la encuesta en nuestra próxima reunión.
cc: Administrador del Programa, Departamento Financiero