Ejemplo 1: Servicio de Alcance para los Hispanos, Centro de Long Island Para Personas Independientes que Viven con Discapacidades
Antecedentes
En el centro de Long Island para las personas que viven Independientemente (LICIL) es una gestión de consumidores, organización, comunitaria que ofrece servicios por y para las personas con cualquier tipo de discapacidad dentro del condado de Nassau en Long Island, Nueva York. LICIL ofrece apoyo, consejería, beneficios de asesoramiento, transporte, información de vivienda, capacitación en habilidades de la vida independiente, préstamos de equipos adaptativos, información y referencias. También ayudan a asegurar el cumplimiento de estadounidenses con discapacidades y ejecutar un programa de asistencia personal dirigida al consumidor.
Defina su Visión y Objetivos para la Competencia Cultural
Indique como se vería la competencia cultural:
Iniciado en 2002, los servicios de extensión, los hispanos respondieron al crecimiento de la comunidad hispana en el área local. La visión del proyecto es asegurar que los hispanos que tienen una discapacidad reciban los servicios necesarios al mismo nivel que otras personas con discapacidades. Para promover esta visión, el Centro se aseguró de que la competencia cultural se ha mejorada a un nivel de intervención. De este modo, el Centro proporcionó un personal bilingüe y la divulgación específica para la comunidad hispana.
Realizar una Auditoría Cultural
Describir el contexto cultural de su organización o comunidad:
De las enormes diferencias culturales dentro de la comunidad hispana que han de ser abordados, la más notable es de nacionalidad y el lenguaje.
Nacionalidad:
- La población hispana en esta comunidad se origina en muchos países de América Central y el Caribe, la mayor de ellas es El Salvador, seguido por Puerto Rico, Cuba y Colombia.
- Estos diferentes países también son diferentes en las normas culturales y sociales con respecto a las interacciones.
Las diferencias en las normas sociales pueden afectar cómo las personas responden a los servicios que están siendo ofrecidos y hacer las necesidades conocidas, por lo que el proyecto debe ser sensible a estas diferencias y proporcionar enfoques alternativos en el ofrecimiento de servicios.
Idioma:
- Aunque los miembros de la población hispana hablan español, esta lengua tiene diferentes dialectos.
- Los niveles de educación también contribuyen a las diferencias de idioma.
- Debido a estas diferencias, el proyecto de extensión utiliza una forma generalizada de español (no específica a ningún dialecto).
A continuación, se enumeran los estereotipos que el grupo ha reconocido con frecuencia se asocian con la comunidad hispana:
• Trabajan duro
• Orientados a sus familias
• Espirituales
• Pensamiento positivo
• Alegres
• Fuerte sentido de comunidad
• Extranjeros ilegales
• Falta de educación
• Toma los empleos de los ciudadanos de Estados Unidos
Caracterizar las relaciones actuales entre culturas dentro de su organización, grupo o comunidad:
Las culturas representadas en el LICIL son Hispanos, Italianos, Judíos, Afroamericanos, y el Indio Americano. En la comunidad, el LICIL sirve Hispanos, Caucásicos y Afroamericanos. Para crear relaciones y la interacción entre los diferentes grupos culturales, el LICIL planea eventos durante todo el año, incluso como un picnic y un evento para las personas con discapacidad en la comunidad. A pesar de estos esfuerzos, la integración completa aún no sucede. El personal habla abiertamente estos asuntos y continúa tratando de solucionarlos.
Evaluar la competencia cultural de su organización:
El personal LICIL, específicamente aquellos que son parte del Servicio de Extensión Hispana, conocen las características, creencias, valores y normas de la comunidad Hispana. Ellos respetan estos elementos culturales y ven todas las personas igualmente. Junto con el respeto y la comprensión de las diferencias culturales, el personal está comprometido a continuar aprendiendo sobre la cultura Hispana.
Identificar las posibles dificultades que pueden surgir en su organización debido a las diferencias culturales:
- Las diferencias entre los dialectos del español dentro de la comunidad hispana pueden causar un problema de comunicación significativo. Una forma simple de español se utiliza para tratar de prevenir estas diferencias.
- Responder a los esfuerzos de difusión pueden variar dependiendo de las normas y tradiciones culturales dentro de la comunidad. Por ejemplo, el personal LICIL ha encontrado que la comida es una herramienta de alcance importante, ya que es un elemento importante de la comunidad hispana.
- Los niveles de comodidad son diferentes ya que las formas de interacciones son difíciles en las funciones de normas sociales en cada grupo dentro de la comunidad hispana. Algunas personas son más abiertas, mientras que otros consideran que es una falta de respeto dudar a la autoridad.
- El personal a menudo tiene dificultades para referir a los hispanos con discapacidades a otras organizaciones o profesionales, especialmente los hospitales, porque la mayoría no tienen personal bilingüe o el acceso a un traductor.
- • El LICIL también ha encontrado que aquellos en la comunidad hispana que no tienen documentos y no son elegibles para el seguro médico y no puede obtener servicios de equipamiento necesario o de asistencia personal. Hay esfuerzos para ayudar con la donación de equipos para los que no tienen seguro médico, pero la financiación es limitada.
Construir una organización culturalmente capacitada
Identificar metas para mejorar la capacidad cultural de su organización;
A pesar de que el personal de LICIL se describirían a sí mismos como culturalmente capacitados, entienden que muchas cosas se pueden hacer para mejorar la competencia cultural. El LICIL tiene en lista tres objetivos que se refieren a la competencia cultural y los servicios de extensión hispanos en su conjunto:
- Alcance a los miembros de la comunidad hispana que son sordos o con dificultades auditivas: Este segmento de la población ha sido difícil de conectar con a causa de las diferencias culturales que existen dentro de la comunidad sorda.
- El aumento de los esfuerzos para mejorar las relaciones entre las diferentes culturas que se sirven por el LICIL.
- Aumentar los esfuerzos de alcance a la comunidad hispana para llegar a cualquier persona con una discapacidad que podrían beneficiarse de los servicios LICIL.
Crear los pasos a seguir para lograr sus objetivos de competencia cultural:
El personal de LICIL siguen buscando formas de llegar a las diferentes culturas, especialmente aquellos dentro de la comunidad hispana de acuerdo con las mencionadas metas. Los siguientes representan planes para mejorar la capacidad cultural:
- Establecer Alianza para latinos con discapacidad para llevar una voz a esta comunidad.
- Expo Plan de Independencia para fomentar la integración y establecer relaciones entre diferentes grupos culturales atendidos por el LICIL.
- Asistir a las convenciones y seminarios para aprender sobre diferentes culturas.
- Participar en la comunidad Comité Asesor Multicultural.
- Busque lugares donde es probable que se congregan los miembros de la comunidad hispana, tales como eventos religiosos o restaurantes, para anunciar servicios. Poner anuncios en publicaciones hispanas.
- Planear eventos para abordar temas de importancia para esta comunidad.
Evalúe su esfuerzo parta promover la inclusión cultural, a intervalos regulares, hacer ajustes cuanto sea necesario:
La Extensión de Servicios Hispanos continúa trabajando hacia su visión y metas para ampliar los servicios a las personas con discapacidad en la comunidad hispana y continúa para disipar los mitos acerca de la discapacidad y de la cultura. A veces, el progreso parece lento y los resultados no siempre son evidentes, pero el respeto por los demás se aprende durante toda la vida y a través de las generaciones.