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Tabla de Contenido >
Capítulo 16. Facilitación de grupo y solución...>
Sección 4. Técnicas para dirigir discusiones grupales >
Técnicas para dirigir discusiones grupales |
Herramientas y listas de verificación | | Contribución de Marya Axner; edición de Bill Berkowitz y Phil Rabinowitz Traducido al español por Ramón Villalobos Revisado por Angie León | |
Lista de puntos importantes
Aquí encontrará una lista que resume los puntos importantes de la sección.
¿Qué es una discusión grupal efectiva?
__ Una discusión de grupo efectiva es aquella en la que el grupo puede cumplir con su propósito o establecer las bases para discusiones regulares o para contacto y colaboración futura entre sus miembros.
__ Los elementos de una discusión de grupo efectiva son:
- Todos los miembros del grupo tienen la oportunidad de hablar, expresando sus propias ideas y sentimientos libremente y de terminar de decir todo lo que piensan.
- Todos los miembros del grupo pueden escuchar las ideas y sentimientos de los demás, expresados abiertamente.
- Los miembros de un grupo pueden poner a prueba, con toda confianza, ideas que todavía no están completamente formadas.
- Los miembros de un grupo pueden recibir y responder a observaciones respetuosas, pero honestas y constructivas.
- Se exponen y discuten una variedad de puntos de vista.
- Nadie domina la discusión.
- Los argumentos, aunque pueden ser enérgicos, están basados en el contenido de ideas y opiniones, y no en personalidades.
- Incluso cuando hay desacuerdo, existe el entendimiento de que el grupo está trabajando unido para resolver una disputa, un problema, crear un plan, tomar una decisión, encontrar un criterio o serie de criterios en los que todos estén de acuerdo o para llegar a una conclusión.
__ Posibles usos para una discusión de grupo:
- Crear una nueva situación – formar una coalición, lanzar una iniciativa, etc.
- Explorar planes de cooperación o colaboración entre grupos y organizaciones.
- Discutir y/o analizar un problema.
- Crear un plan estratégico - para una iniciativa, una campaña de servicios de apoyo, una intervención, etc.
- Discutir políticas o cambio de políticas.
- Sacar a la luz preocupaciones y diferencias entre individuos y grupos.
- Celebrar audiencias públicas sobre propuestas de leyes o regulaciones, iniciativas, etc.
- Decidir una acción.
- Proporcionar apoyo mutuo.
- Resolver un problema.
- Resolver un conflicto.
- Planificar labores o un evento.
¿Por qué liderar una discusión grupal?
Una discusión de grupo es útil porque:
__ Da voz a todos los involucrados.
__ Permite que se expresen y discutan una variedad de ideas.
__ Es generalmente un proceso igualitario y democrático.
__ Conduce a que el grupo sea el dueño de las conclusiones, planes o acciones que se decidan.
__ Efectiva anima a aquellas personas que normalmente se muestran reacias a decir lo que piensan.
__ Pueden, a menudo, abrir canales de comunicación entre personas que podrían no comunicarse de ninguna otra manera.
__ En algunos casos, es simplemente la manera más obvia de proceder, o incluso la única.
Se podría liderar una discusión de grupo porque:
__ Es parte de su trabajo.
__ Se lo han pedido.
__Es necesaria una discusión y usted posee las cualidades necesarias para liderarla.
__ Fue su idea en primer lugar.
Algunas personas que lideran discusiones grupales:
__ Directores de organizaciones
__ Funcionarios públicos
__ Coordinadores de coalición
__ Profesionales con destrezas para liderar grupos
__ Maestros
__ Profesionales y educadores sanitarios
__ Miembros respetados de la comunidad
__ Activistas comunitarios
¿Cuándo dirigir una discusión grupal?
__ Al inicio de algo nuevo.
__ Cuando un problema no puede ser ignorado por más tiempo.
__ Cuando varios grupos necesitan unirse.
__ Cuando un grupo ya existente está considerando sus próximos pasos o pensando en tratar un problema importante para él.
¿Cómo liderar una discusión grupal?
Si existe la oportunidad de prepararse con antelación:
__ Elegir el espacio.
__ Proporcionar comida y bebida.
__ Proveer materiales para ayudar a la discusión.
__ Familiarizarse con el propósito y contenido de la discusión.
__ Asegurarse de que todo el mundo recibe la información, lecturas u otros materiales necesarios con suficiente antelación.
Pautas generales:
__ Pensar en el estilo de liderazgo.
__ Hacer que las personas se relajen.
__ Ayudarle al grupo a crear las reglas básicas.
__ Generar una agenda u objetivos para la discusión.
__ Liderar la discusión.
- Establecer el tema.
- Dirigir el proceso abierto.
- Involucrar a todos los participantes.
- Hacer preguntas o proporcionar información para mover la discusión.
- Resumir y/o clarificar puntos y conclusiones importantes.
- Cerrar la sesión.
- Dar seguimiento, si es necesario.
Los líderes de una discusión DEBEN:
__ Actuar como modelos del comportamiento y actitud que esperan de los miembros del grupo.
__ Emplear un lenguaje corporal, tono de voz y palabras alentadoras.
__ Proporcionar observaciones positivas cuando las personas se integren a la discusión.
__ Estar atentos a las reacciones y sentimientos de las personas e intentar responder apropiadamente.
__ Hacer preguntas abiertas.
__ Controlar sus propios prejuicios.
__ Fomentar el desacuerdo y ayudar al grupo a usarlo creativamente.
__ Actuar como “secretarios” si es necesario.
__ Mantenerse callados tanto como sea posible.
Los líderes de una discusión NO DEBEN:
__Dejar que una persona o pequeño grupo domine la discusión.
__ Permitir que un punto de vista anule otros.
__ Asumir que alguien tiene opiniones o posturas determinadas debido a su cultura, origen, raza, estilo personal, etc.
__ Asumir que alguien perteneciente a una cultura, raza u origen determinado, habla por todos los pertenecientes a esa misma situación.
__ Ser la fuente de toda sabiduría.