Hola:
En su entorno existirán directrices y normativas que señalarán las condiciones que su programa de capacitación deberá cumplir.
Algunas lecturas potencialmente útiles para ayudarle en el diseño de su programa de capacitación podrían ser las Secciones #2 y 3 del Capítulo siguiente:
http://ctb.dept.ku.edu/es/tabla-de-contenidos/estructura/asistencia-tecnica-y-entrenamiento
Saludos.
