Ejemplo #1
Una cuidadana le habla a una audiencia sobre zonificación. Ella estaba preocupada de que si cierto cambio de zonificación sucedía, el terreno enfrente de su casa y de la casa del vecino se covertiría en un estacionamiento. Definitivamente ella no era una oradora profesional. Ella dijo que simplemente era una madre trabajadora, que habia crecido en la ciudad, que trataba de educar a sus hijos y que había tenido tiempos difíciles.
Pero ella habló en un lenguaje colorido, informal y humoroso. Y llegó al punto que ella y sus vecinos eran sólo personas ordinarias tratando de lograr que se les escuchara. Más que eso, propuso soluciones alternativas, y estaba dispuesta a comprometerse . Lo que sucedió fue que le encanto a toda la audiencia. El cambio de zonificación no sucedió, y el estacionamiento nunca se construyó.
Ejemplo #2
En una reunión vecinal, un representante de la ciudad habló sobre los costos para renovar la escuela secundaria. Las renovaciones hasta ese punto habían sobrepasado el presupuesto; los votantes tendrían que aprobar mas fondos para que el trabajo continuase. Nadie estaba contento con la situación. Pero el representante de la ciudad habló directamente sobre las razones por las que los costos habian incrementado. Las condiciones de la tierra eran diferentes a las anticipadas. Una compañia de construcción simplemente había decidido renunciar.
El representante había dicho los hechos. No repartió ningún golpe. Dijo que errores se habían cometido, y que no se repetirían. Él tomó parte de la culpa. Parecía responder a preguntas de forma honesta. Pero también dijo que el proyecto debería seguir adelante, y que los costos para detenerse serían aún mayores. Los votantes que escucharon le creyeron. Apoyo a través de la ciudad fue dado para que las renovaciones continúen.