فرم جستجو

Pregúntele a un asesor Respuestas

Pregunta:
Buenos días. Si deseo abrir un departamento de secretaría o de atender asuntos administrativos en la corporación a la cual pertenezco, qué tipo de preguntas debo hacer para el cuestionario de necesidades.
Conteste Resumen:
Cómo realizar encuestas de necesidades https://ctb.ku.edu/es/tabla-de-contenidos/valoracion/valorar-las-necesidades-y-recursos-comunitarios/conducir-encuestas/principal
Contestar:

Buenas tardes. Gracias por su interés en la Caja de Herramientas (CTB).

En última instancia, es importante adaptar las preguntas al caso de estudio, al contexto concreto. Una posibilidad es utilizar el modelo de Bradshaw sobre tipos de necesidades, por ejemplo:

  • Se puede preguntar a los usuarios del departamento de secretaría sobre los problemas percibidos.
  • Se puede solicitar a expertos de la organización para que analicen a su juicio las necesidades de desarrollo de dicho departamento.
  • Se pueden recoger datos sobre incidencias, quejas o conflictos existentes en el departamento, para basar los problemas en indicadores objetivos.
  • Finalmente, puede ser de interés comparar entre distintos departamentos, para ver cuáles son las peculiaridades del departamento de secretaría.

Espero que la información sea de utilidad. Un saludo cordial.

Pregunta Fecha: چ., 07/01/2020