Buenas tardes. Gracias por su pregunta y su interés en la Caja de Herramientas.
Para ese tipo de situación puede ser interesante recurrir a estrategias de mentores, tutores, mediadores comunitarios, educación de iguales, y otras estrategias de información basadas en recursos informales.
Puede encontrar algunas de dichas estrategias descritas en el libro Qué funciona en la prevención comunitaria: Qué funciona en la prevención comunitaria: casos de intervención psicosocial efectiva - Dialnet (unirioja.es)
En esta sección de la CTB tiene información sobre las estrategias de capacitación de mentores Capítulo 22. Programas de tutorías para jóvenes | Sección 3. Capacitación de mentores adultos | Sección Principal | Community Tool Box (ku.edu)
Espero que la información sea de utilidad.