___Usted conoce qué son las causas raíz. ___Usted entiende qué es la técnica “¿Pero por qué?” ___Usted entiende por qué se deben identificar las causas raíz. ___Usted sabe cuándo debe identificar las causas raíz. ___Usted sabe cómo funciona la técnica “¿Pero por qué?” ___Usted conoce cómo decidir entre las opciones que obtiene a partir de la técnica “¿Pero por qué?” ___Usted sabe como aplicar la técnica “¿Pero por qué?” ___You know how to apply the "but why?" technique
