تحديد الأسباب التي تجعلنا نريد أو نحتاج إلى انخراط مزيد من الناس. تشمل الاحتمالات ما يلي:
الفصل 7، القسم 1: بناء خط لزيادة المشاركة في العمل المجتمعي
غياب المشاركة الحاليّة لمَن يمكن أن يستفيد بشكل أكبر من الجهود.
خلو عضوية المجموعة من تمثيل قطاعات رئيسية ومن أفراد يمكنهم تزويد التخطيط والتدخّلات المناسبة بإضافات أساسيّة.
الجهود غير مرئيّة من جانب العموم وغير مدعومة من جانب المجتمع المحلّي، لذا سيُحدث توسيع قاعدة العضوية دعماً مجتمعيّاً و/أو سياسيّاً أكبر.
ينقص المجموعة أو المنظمة أعضاء من أصحاب العلاقات أو الخبرة أو المعرفة المتخصّصة اللازمة لتحقيق الأهداف (مثلاً، جلب التمويل).
لا يوجد لدينا ما يكفي من المشاركين للقيام بالأعمال الشاقّة المرتبطة بخطوات العمل المقرّرة.
بموازاة تحقيق الأهداف، اختارت المنظمة توسيع غاياتها، ما يتطلّب دعم أعضاء إضافيين.
ما هي الأسباب التي تجعل المنظمة تريد أو تحتاج أعضاء إضافيين؟
تحديد مَن هم الذين يلزم انخراطهم من أجل تحقيق أهداف المجموعة أو المشاريع المعيّنة (وهؤلاء هم في معظم الأحيان نفس الأشخاص المذكورين في الخطوة الأولى).
مراجعة المشاركين والشركاء المحتملين:
الفصل 7، القسم 1: بناء خطة لزيادة المشاركة في العمل المجتمعي
الفصل 18، القسم 3: تحديد الأهداف وعملاء التغيير: من يستفيد ومن يمكنه المساعدة؟
مَن مِن المجتمع المحلي الذي نقوم بخدمته يمكنه الاستفادة بشكل أكبر لو شارك؟
مَن مِن المجتمع المحلي الذي نقوم بخدمته يمكنه أن يكون فعّالاً لأقصى درجة في تحقيق الرؤية والرسالة؟
ما هي الأدوار الشاغرة حاليّاً أو تلك الواجب خلقها؟ ومن يستطيع شغلها بشكل أفضل؟
أين يمكن أن نجد هؤلاء الأعضاء؟
لماذا قد نختار هذا الفرد أو ذاك أو هذه المنظمة أو تلك؟ ما هي الموارد الإضافيّة التي يُحضرونها إلى المبادرة؟
ما هو الوقت المناسب لاستقطابهم أو لانضمامهم إلى الجهود؟
كيف عليهم الانخراط في التخطيط للمجموعة وفي نشاطاتها؟
ما هي العوائق المُحتملة لاستقطاب هؤلاء الشركاء الجدد؟ وما هي الاستراتيجيات التي قد تساعد على تخطي عوائق انخراطهم؟
ما هو عدد الأعضاء الذي نريد إدخالهم؟ وهل يجب أن يكون هناك هدفاً معيّناً لحجم العضويّة؟
هل هنالك مَن يمكن أن نرفضه في حال أراد الانخراط؟ ولماذا؟ وكيف يمكن إدخال أعضاء من منظمات أخرى أن يعزز أهدافنا، أو يتضارب معها؟
التخطيط لاستقطاب مشاركين وأعضاء من خلفيات ووجهات نظر متنوعة:
الفصل 7، القسم 1: بناء خطة لزيادة المشاركة في العمل المجتمعي
الفصل 7، القسم 2: تعزيز المشاركة بين المجموعات المتنوعة
ضمّ مجموعات متنوعة (مثلاً، ثقافية أو عمريّة أو ذات مداخيل متفاوت) عند بداية المبادرة أو المشروع. أي مجموعات تنقصنا حالياً؟
تنظيم المجموعة أو الجهود بشكل تتساوى فيها المسؤولية والنفوذ لدى كافّة الأعضاء والمشاركين. ما هي التغييرات التي يمكن أن نقوم بها لتوزيع النفوذ والمسؤوليات بشكل متوازن أكثر ؟
جعل التنوع والتمثيل المجتمعي لهؤلاء المتأثرين بالمسألة أو المشكلة أولوية في الاستقطاب المستقبلي وجهود الامتداد. من سيتحمّل مسؤوليّة تأمين التنوّع والتمثيل المجتمعي بين الأعضاء؟ وكيف يمكن دعمهم؟
الاعتراف بخبرة أعضاء المجتمع المحلّي وبالمصداقيّة التي يضيفها انخراطهم إلى الجهود. ما أنواع المعرفة والخبرة التي يملكها أعضاء المجتمع المحلّي التي يمكن أن تكون مفيدة للمنظّمة وجهودها؟
مراجعة تمثيل قطاعات المجتمع المحلّي المختلفة كطريقة لتحديد مَن يجب أن يكون منخرطاً ومن يجب ألاّ يكون. النظر في التمثيل من مختلف القطاعات بما فيها التالي:
الفصل 7، القسم 1: بناء خطة لزيادة المشاركة في العمل المجتمعي
الفصل 7، القسم 2: تعزيز المشاركة بين المجموعات المتنوعة
الفصل 18، القسم 4: استخدام قطاعات المجتمع المحلّي للوصول إلى الأهداف وعملاء التغيير
المؤسسات الاجتماعيّة (مثلاً، المدارس الرسمية والخاصّة أو قطاعات الأعمال أو الإعلام أو الحكومة).
منظمات مجتمعيّة أخرى (مثلاً، العيادات والمستشفيات، أو سلطات الإسكان والنقل، أو جمعيات الأحياء، أو منظمات الأهل والمعلّمين، أو المجموعات المهنيّة، أو وكالات الخدمات الاجتماعيّة، أو المجموعات الدينية).
المجموعات المتخصّصة: المنظّمات الموجّهة تحديداً نحو مسائل أساسيّة لرؤية مجموعتكم ورسالتها.
المواطنون والقادة الأفراد: استقطاب ذوي التأثير الخاص و/أو الالتزام برسالة المجموعة وأهدافها في المجتمع المحلّي.
أي قطاعات ليست مُمَثّلة حاليّاً أو أنها ممثلة بأقل ممّا يجب ويمكن لها أن تساعد المنظمة فعليّاً على تحقيق غاياتها؟
بَعد النظر في الاتصالات الشخصيّة، إيجاد أناس آخرين محدّدين أو منظمات أخرى لإدخالها عبر المصادر التالية:
الفصل 7، القسم 1: بناء خطة لزيادة المشاركة في العمل المجتمعي
الفصل 7، القسم 2: تعزيز المشاركة بين المجموعات المتنوعة
دليل الهاتف المحلي.
أدلّة الأسماء والعناوين في مجتمع المحلّي.
صفحات المجتمع المحلّي على المواقع الإلكترونيّة / الإنترنت (في حال وجودها).
لوائح وكالات الخدمات الإنسانية والصحية.
أدلّة الأسماء والعناوين في الجمعيات أو المنظمات المدنيّة.
الجريدة المحليّة أو جريدة المجتمع المحلّي (في حال وجودها): تؤمن المعلومات عمّن يقوم بماذا في المنطقة.
بعد مراجعة المصادر، من هم الأفراد أو المنظمات الإضافيّة التي نرَى أنهم يمكن أن يكونوا أعضاء جدد محتملين؟
خلق ظروف تسمح بمشاركة الأفراد والمنظّمات على تنوعهم. النظر في كيف سنواجه كلّ عائق:
الفصل 7، القسم 3: طرق الاتصال بمشاركين محتمَلين
الفصل 7، القسم 2: تعزيز المشاركة بين المجموعات المتنوعة
الفصل 23: تعديل الوصول والعوائق والفرص
اللغة / اللهجة (مثلاً، إجراء الاجتماع في لغة تفهمها الأكثريّة وتأمين مترجمين للّغات الإضافية التي يستخدمها المشاركون)
رعاية الأطفال (مثلاً، عرض خدمات رعاية الأطفال ضمن وظائف المجموعة)
النقل (مثلاً، المبادرة في حلول نقل خلاّقة لمن يصعب عليهم الوصول إلى أمكنة الاجتماع، كالباصات المجتمعيّة أو التناوب على استخدام السيّارات الخاصة)
الوقت (مثلاً، مراعاة التزامات وقت الأعضاء لعائلاتهم ولمسؤوليات أخرى عبر سؤالهم عن الوقت المفضّل لديهم للاجتماع وعبر بدء الاجتماع وإنهائه في الوقت المحدّد)
الضيافة أو الجو المرحّب (مثلاً، تأمين مشروبات أو وجبة طعام في حال كان الاجتماع وقت الطعام، وتنظيم نشاطات اجتماعيّة تشجّع الأعضاء على التعرّف على بعضهم بعضاً شخصيّاً)
ما هي العقبات القائمة التي يمكن أن تحدّ من المشاركة وكيف السبيل لإزالتها؟
الوصول إلى هؤلاء الذين يمكنهم الاستفادة والمساهمة (مَن نرغب إلى أقصى حد بانخراطهم) من خلال أشخاص يستطيعون التواصل مع الآخرين وإقناعهم.
الفصل 18، القسم 3: تحديد أهداف التغيير والقائمين به: من الذي يمكن أن ينتفع ومن يمكنه المساعدة؟
الفصل 23، القسم 6: استخدام التوسع لزيادة الوصول
الإشارة إلى "صلات الوصل" (الأشخاص الذين يربطون الناس ببعضهم بعضاً) وهم مفيدون تحديداً في الوصول إلى مشاركين وأعضاء محتملين والربط معهم.
تحديد "الحاثّين" الذين يستطيعون إقناع الناس من خلال مصداقيتهم ومواقفهم في المجتمع المحلّي حيث المشارك المحتمَل.
الفصل 7، القسم 6: إشراك أصحاب النفوذ الأساسيين في المبادرة
الإشارة إلى المكونات الأساسيّة للجهود من أجل تشجيع المشاركة والانخراط، بما فيها ما يلي:
إيصال رسائل "لاصقة" (تلصق في ذاكرة الناس) حول السلوك المطلوب بما فيها التالي:
الفصل 4، القسم 2: إيصال معلومات حول مسائل الصحة والتنمية المجتمعيّة
الفصل 6، القسم 1: تطوير خطّة اتّصال
مضمون ومصادر ذات مصداقيّة (شهادات من مشاهير أو من ناس في السلطة).
الفصل 33، القسم 6: استخدام شهادات شخصيّة
صور توصل النبرة المناسبة (مثلاً، جدّية أو فكاهيّة أو صديقة).
أقوال سهلة الحفظ (مثلاً، "كنونوا جزءاً من المجتمع المحلّي"، شاركوا") وقصص سرديّة (مثلاً، عن الأسباب التي جعلت ذلك مهمّاً لأشخاص ومجتمعات محلّية معيّنة).
مذكّرات سريعة ومحدّدة حول المشاركة والانخراط المطلوبَين (مثلاً، الوضوح حول ما يمكن للناس القيام به ومتى).
كيف يتناسب الانخراط مع الظروف المعيشية للناس (أي كيف يتناسب مع أوقات فراغهم، والأمكنة التي يعيشون ويعملون فيها، وظروفهم).
الفصل 41، القسم 2: توفير حوافز للموظفين والمتطوعين
كيف يخفّف ذلك من الوقت والجهود (أي كيف تكون الكلفة مقبولة والوقت كذلك).
الفصل 41، القسم 2: توفير حوافز للموظفين والمتطوعين
كيف يتأتّى عن المشاركة نتائج إيجابيّة (مثلاً، زيادة القبول الاجتماعي من جانب الأقران).
الفصل 41، القسم 2: توفير حوافز للموظفين والمتطوعين
جعل المشاركة والانخراط أكثر جاذبية وذي مردود إيجابي من خلال زيادة المحفّزات الإيجابية المتوفّرة (مثلاً، استخدام حملات الإعلام لإظهار كيف أدّت المشاركة إلى منافع تقدّرها العائلة والأصدقاء، والقيام باحتفالات تكريميّة للمساهمين). ما هي المحّفزات التي تساعد على الانخراط والتي يمكن أن تحدّدها في منظّمتك؟ وكيف يمكنك أن تكفلها؟
الفصل 41، القسم 2: توفير حوافز للموظفين والمتطوعين
الفصل 41، القسم 6: تكريم أبطال المجتمع المحلّي
جعل المشاركة أسهل أو بكلفة أقل (أي تعديل الوصول والعوائق والفرص؛ مثلاً، تنظيم الاجتماعات في أوقات مناسبة، وتأمين مترجمين ورعاية للأطفال عند الحاجة). ما الذي جعل مشاركة الناس في جهود منظمتكم أسهل؟
الفصل 23: تعديل الوصول والعوائق والفرص
الفصل 41، القسم 2: توفير حوافز للموظفين والمتطوعين
تحسين قدرات الناس الذين قد ينخرطون (مثلاً، تأمين المعلومات، وتدريب على المهارات، ودعم للمشاركين والأعضاء). ما هي المهارات والدعائم التي يستطيع تأمينها الأعضاء الحاليّون لتشجيع ناس جدد على الانخراط؟
الفصل 20: تأمين المعلومات وتعزيز المهارات
استخدام مصادر معيّنة وأفراد نافذين ومنظمات مؤثّرة للوصول إلى مجموعات محدّدة ترغب في انخراطها.
الفصل 6، القسم 1: تطوير خطّة اتّصال
الفصل 7، القسم 6: إشراك أصحاب النفوذ الأساسيين في المبادرة
الفصل 18، القسم 4: استخدام قطاعات المجتمع المحلّي للوصول إلى الأهداف وعملاء التغيير
الإشارة إلى مصادر محدّدة من المعلومات يمكن أن توثّر على المجموعات الجزئيّة (مثلاً، يثق الناس بالرسائل الآتية ممَّن هم مِن عمرهم أو مِن نفس الإثنيّة، الخ). ما هي مصادر المعلومات المرجّح أن تصل إلى هؤلاء الذين ترغب بانخراطهم؟
الإشارة إلى كيفيّة استخدام قنوات التأثير المحدّدة للوصول إلى المجموعات المتنوّعة (من خلفيّات مختلفة). الإشارة إلى كافّة القنوات التي ستُستخدم من شخص إلى شخص، أو عبر المجموعات الصغيرة، أو التواصل عبر الإعلام، يما فيها ما يلي:
الشبكات غير الرسميّة والمجموعات الطبيعيّة (مثلاً، المجموعات الدينية أو المجموعات الداعمة).
المنظمات غير الربحيّة وتلك الرسميّة (مثلاً، وكالات الخدمة الصحيّة والإنسانيّة، والمكتبات).
المجموعات والجمعيات المهنيّة (مثلاً، نقابات المعلمين أو اتحادات نقابات العمّال).
الأعمال (مثلاً، المسارح أو المتاجر أو صالونات التجميل أو المقاهي والمطاعم والحانات).
نقاط البيع أو مواد النشاطات (مثلاً، اللافتات أو العروض أو المنشورات التي توزّع مجاناً: "خذ واحدة").
النشاطات المجتمعيّة (مثلاً، مباريات كرة القدم أو مهرجانات فنّيّة).
البريد المباشر والإلكتروني (مثلاً، الفواتير المتراكمة أو الإنترنت/البريد الإلكتروني)
الفصل 6، القسم 17: خلق لوائح البريد الإلكتروني
الفصل 6، القسم 18: استخدام البريد المباشر
المواد المطبوعة (مثلاً، المطويّات أو ورقة المعلومات أو النشرات أو الملصقات أو المنشورات).
الفصل 6، القسم 10: تأليف النشرات
الفصل 6، القسم 11: صناعة الملصقات والمنشورات
الفصل 6، القسم 13: صناعة المطويات
الفصل 6، القسم 15: تطوير ورقة معلومات حول مسائل محلّيّة
الإعلام المطبوع (مثلاً، الجرائد اليوميّة والأسبوعيّة).
الفصل 6، القسم 5: التعامل مع مجلس التحرير
الفصل 6، القسم 6: تحضير أعمدة الضيوف والافتتاحيات
الفصل 33، القسم 2: كتابة رسائل إلى المحرّر
الفصل 34: المناداة عبر الإعلام
الإعلام الخارجي (مثلاً، اللوحات الخارجية أو الإعلانات على الطرق)
محطّات الإرسال (مثلاً، التلفزيون والراديو).
الفصل 6، القسم 3: إعداد بيان صحفي
الفصل 6، القسم 7: تحضير إعلانات الخدمة العامّة
الفصل 6، القسم 8: تنظيم مؤتمر صحفي
الفصل 6، القسم 9: استخدام الدعاية المدفوعة
الفصل 34: المناداة عبر الإعلام
أدلة الهاتف (مثلاً، الصفحات الصفراء).
ما هي القنوات التي تجعل أكثر ترجيحاً الوصول إلى هؤلاء الذين ترغب بانخراطهم؟
خلق مناخ يعزّز المشاركة المستمرّة من قبل الموظفين والمتطوعين.
الفصل 15، القسم 3: توفير دعم للموظفين والمتطوّعين
التساؤل حول الأسباب التي يمكن أن تجعل الناس أو المنظمات ترغب بالانخراط في المبادرة المجتمعيّة أو في المنظّمة. الإشارة إلى كيف ستقوم المبادرة أو المنظّمة بالتالي:
طرح مسائل ذات اهتمام حقيقي للمجتمع المحلّي العريض.
الفصل 8، القسم 6: الحصول على مردود من المعنيين: ما هي التغييرات المهمة والممكن القيام بها؟
إدخال أعضاء المجتمع المحلّي والمنظمات في تعريف الحلول للمشكلة أو الغاية وخلقها.
الفصل 18، القسم 2: مقاربات تشاركية للتخطيط لتدخلات مجتمعية
امتلاك تاريخ من النجاحات يحمّس الناس على المشاركة فيه.
ضم عضوية متنوعة تتمتع بنقاط قوة وموارد مختلفة.
الفصل 7، القسم 2: تعزيز المشاركة بين المجموعات المتنوعة
القيام بجهود خاصّة للترحيب بالأعضاء الجدد والأفكار الجديدة.
الفصل 7، القسم 3: طرق الاتصال بمشاركين محتمَلين
الفصل 7، القسم 5: إقامة اتصال شخصي مع المشاركين المحتمَلين
كيف سنروّج الإيجابيّات العديدة للآخرين من أجل أن ينخرطوا في منظمتنا؟
الإشارة إلى كيف ستكون الصفات الست الأساسيّة أدناه جزءاً من اجتماعات المجموعة ونشاطاتها من أجل الحفاظ على انخراط الناس ومساهمتهم في المنظّمة. والصفات الست هي:
الفصل 41: مكافأة الإنجازات
الاعتراف: الاعتراف للناس بمساهماتهم.
الاحترام: احترام قيم الناس وثقافتهم وأفكارهم ووقتهم وأخذها في عين الاعتبار ضمن نشاطات المنظمة.
الدور: إعطاء كل فرد دوراً ذا دلالة واضحة في الائتلاف يستطيع المساهمة من خلاله ويشعر أنّه قيّم للمجموعة.
العلاقات: تأمين الفرص للناس لإقامة علاقات وبناء شبكات، على الصعيدين المهني والشخصي.
المكافأة: التأكّد من أنّ الناس تستفيد من العلاقات المَبنيّة وأنّ مردود المشاركة في المجموعة يفوق الكلفة.
النتائج: العمل على تحقيق نتائج مرئيّة مربوطة بوضوح بمخرجات مهمة.
ما هي التغييرات التي يمكن إحداثها في الطريقة التي تعقد فيها المنظمة اجتماعاتها ونشاطاتها لدمج السمات الست المذكورة أعلاه والتشجّع على الالتزام المستمرّ؟
توضيح كيف سنشجّع التملّك المجتمعي ونزرَع مصداقيّة جهود منظمتنا داخل المجتمع المحلّي.
التخطيط لإدخال أجيال جديدة من الأفراد والمنظمات.
الفصل 13، القسم 7: تشجيع عمليات تطوير القيادات على المدى الطويل
تحديد الظروف المتغيّرة والتطورات المستقبليّة التي يمكن أن تحدث تغييراً لدى المستفيدين من العمل والمساهمين فيه. من يتأثّر من تغيير الظروف والتطورات في المجتمع المحلّي بشكل أوسع من غيره؟
الإشارة إلى كيف سنشجَّع الأجيال الجديدة على المشاركة؟ من سيحدّدُهم ويُدخلُهم في جهود منظمتنا؟
تقييم فعاليّة خطة المشاركة والقيام بالتعديلات اللازمة.
الفصل 7، القسم 1: بناء خطة لزيادة المشاركة في العمل المجتمعي
تحديد ما سيكون عليه شكل النجاح (وكيف نميزه) في ما يلي:
المشاركة مِن قبل الذين سيستفيدون إلى أقصى حد (مثلاً، الوصول إلى مشاركة 80% ممّن يعانون من المسألة أو المشكلة)
الانخراط مِن قبل مَن يمكنهم المساهمة (مثلاً، المشاركة الناشطة من قِبل 40 من أفراد المجتمع المحلي)
كيف سيكون شكل النجاح؟
هل سنرى نجاحنا في نتائج خطة المشاركة الحاليّة؟ في حال لا، لم لا؟
الإشارة إلى التعديلات المحتملة لطرح المسائل المفتاحية في المشاركة والانخراط. بعض المسائل يمكن أن تشمل ما يلي:
مشاركة عدد قليل من الناس
تنوع غير كافٍ
الإمكانات والعلاقات اللازمة غير متوافرة
ما هي التعديلات (في حال وجودها) اللازم إجراؤها لإدخال هؤلاء الذين نرغب بوجودهم أو نحتاج إليهم في المنظّمة؟