تعريف الرؤية والغايات ربطاً بالأهليّة الثقافيّة
الإشارة إلى ما قد يكون عليه شكل الأهليّة الثقافيّة والغايات ذات الصلة بالنسبة إلى المنظّمة أو المجتمع المحلّي:
الفصل 8، القسم 2: التصريح عن الحلم: تطوير الرؤية والرسالة
الفصل 27، القسم 7: بناء منظمات مؤهلة ثقافيّاً
وصف الرؤية ربطاً بالأهليّة الثقافيّة: ما هي السمات التي قد تتمتّع بها المنظمة أو المجتمع المحلّي في حال أصبحا مؤهّلين أكثر من الناحية الثقافية. هنا، يمكن أن تتضمّن بيانات الرؤية ما يلي:
أشخاصا من مختلف الخلفيات والتجارب يعملون معاً
أشخاصا يتفهّمون ويقدّرون الاختلافات بينهم
أشخاصا يحترمون المختلِف عنهم.
ما هي رؤية المنظمة أو المجتمع المحلّي ربطاً بالأهليّة الثقافيّة؟
تحديد الغاية ربطاً بالأهليّة الثقافيّة لكل من المستويات المعنية التالية:
المستوى الفردي: زيادة في التزام الاحترام من قبلكم ومن قبل الأعضاء الآخرين
مستوى المنظمة: تغيير السياسات والممارسات لتعزيز الدمج والتزام الاحترام بين مختلف المجموعات
المستوى البرامجي: إعادة تصميم البرامج أو التدخلات بشكل تصبح فيه أكثر فعاليّة وأكثر ملاءَمة للمعتقدات والممارسات الثقافيّة
المستوى المجتمعي: زيادة في التزام الاحترام بين مَن هم مِن ثقافات مختلفة وخفض الممارسات غير المتسامحة من قبل أعضاء المجتمع المحلّي.
ما هو الهدف المرتبط بالأهليّة الثقافيّة على المستويات التالية:
الفردي:
التنظيمي:
البرامجي:
المجتمعي:
إجراء تدقيق ثقافي
وصف السياق الثقافي لجمعيتكم والمجتمع المحلّي:
الفصل 3، القسم 2: فهم المجتمع المحلي ووصفه
الفصل 27، القسم 1: فهم الثقافة والتنوع في بناء المجتمع المحلي
تحديد الثقافات المختلفة أو الخبرات المشتركة المُمَثّلة في المنظمة والمجموعة والمجتمع المحلي حيث تنتمون أو تعملون، بحيث يُمكن أن يشمل ذلك مجموعات تختلف في التالي (ضعوا ما يناسب مجموعتكم أو منظمتكم):
الجنسيّة
الأصل الإثنيّ
اللغة/اللهجة الأصلية
الأصل العِرقي
الجندر (النوع الاحتماعي)
الدين أو المعتقدات الروحيّة
الوضع المهني
الوضع التعليمي
الوضع الاقتصادي أو الطبقة الاجتماعيّة
الصفات الجسديّة
وضع العلاقة
الفئة العمريّة
مكان السكن الجغرافي/المناطقي
الوضع الصحي
جوانب أخرى متعلّقة بالمجموعة.
تحديد التوقعات وأشكال التنميط الموجودة حاليّاً لدى مجموعتكم أو المجتمع المحلّي إزاء الأشخاص من كل من هذه الثقافات، وكيف يمكن أن تؤثر أشكال التنميط هذه على التواصل والقدرة على العمل سويّة. فيما يلي بعض الأمثلة عن أشكال التنميط، الإيجابية أو السلبية أو الحياديّة:
الفصل 27، القسم 3: الشفاء من آثار القمع المُذَوّت (أو المستبطن)
يعمل كثيراً أو أنه كسول
يركز على العائلة أو يركز على العمل
ممتنع أو كريم
يعبّر أو صامت
يرتاب في الغرباء وغير صدوق أو منفتح ودافئ
عدائي أو لطيف
عاطفي أو عديم الشعور
تقليدي أو منفتح على التغيير
ذكي أو جاهل
ضَعوا لائحة بتلك المجموعات الثقافيّة داخل مجتمعكم المحلّي أو في المنظمة وبأشكال التنميط الواردة التي تؤثّر على تواصلكم وعملكم معها:
تصوير العلاقات بين الثقافات داخل جمعيتكم أو مجموعتكم أو المجتمع المحلّي:
الفصل 3، القسم 2: فهم المجتمع المحلي ووصفه
الفصل 27، القسم 1: فهم الثقافة والتنوع في بناء المجتمع المحلي
ما هي الثقافات الممثّلة حالياً في منظمتكم؟ وما هي الثقافات المُقصاة؟
ما هي أنواع العلاقات القائمة أصلاً بين المجموعات الثقافيّة؟
ما هي درجة تنظيم المجموعات الثقافيّة المختلفة؟
ما هي أنواع النزاعات أو الصراعات الموجودة حالياً بين المجموعات الثقافيّة؟ وما هي الأحداث التاريخيّة بين المجموعات المُعترف بها والتي يتم تداولها؟
على أيّ مسائل في المجتمع المحلّي عملت المجموعات تاريخياً معاً للقيام بتحسينات؟
هل كانت هنالك في السابق، أو هل تقوم حاليّا،ً جهود لتقوية التحالفات بين المجموعات؟
ما هي القيم والهموم المشتركة بين مختلف المجموعات الثقافيّة؟
تقدير مستوى المعرفة والمواقف والمهارات المرتبطة بالأهليّة الثقافية لمَن هم في المنظمة أو المجتمع المحلّي:
الفصل 3، القسم 2: فهم المجتمع المحلي ووصفه
الفصل 27، القسم 1: فهم الثقافة والتنوع في بناء المجتمع المحلي
معرفة الخصائص والخبرات والمعتقدات والقيم والأعراف المرتبطة بالمجموعات الثقافيّة التي تهمّكم
احترام هذه العناصر الثقافية دون ادّعاءات فوقيّة أو دونيّة
المهارات السلوكيّة من أجل التفاعل والعمل مع أشخاس من مختلف الثقافات
وجود علاقات داعمة داخل المجموعة الثقافية، وبينكم وبين الذين تعملون معهم
حالة الفضول وإدراك حدود معرفتكم والالتزام بالتعلّم من الآخرين
إدراك كيف عملت ثقافتكم وخبراتكم على صياغة الطريقة التي ترون بها الآخرين.
تحديد الصعوبات (أو الفرص) المحتملة التي يمكن أن تواجهكم أو تواجه منظمتكم بسبب الاختلافات الثقافيّة: صفوا كيف ستؤثر الاختلافات في مختلف الجوانب المذكورة، تالياً، على قدرتكم على الفهم والعمل بفعاليّة مع مختلف المجموعات الثقافيّة:
أساليب التواصل
اللغة المستخدمة (مثلاً، لغة رسميّة أو لغة تباسط )
التواصل غير اللفظي (مثلاً، العيون أو الحركات)
التعبير عن الجزم
ما هي الصعوبات (أو الفرص) التي يمكن أن تواجهها مجموعتكم بسبب اختلاف أساليب التواصل؟
المواقف من النزاع
إيجابية أم سلبية
مواقف مواجهة أم طرق حل أقل مباشرةً
ما هي الصعوبات (أو الفرص) التي يمكن أن تواجهها مجموعتكم بسبب اختلاف أساليب التعاطي مع النزاع؟
منهجيات إتمام المهمّات
الاتجاه نحو المهمات (مثلاً، التركيز على إتمام المهمّات)
الاتجاه نحو العلاقات (مثلاً، التركيز على مشاعر الناس)
ما هي الصعوبات (أو الفرص) التي يمكن أن تواجهها مجموعتكم بسبب اختلاف أساليب إتمام المهمّات؟
أساليب اتّخاذ القرار
التفويض أم أن سلطة اتخاذ القرار ممسوكة بشدّة
إجماع أم حكم الأكثريّة أم أشكال أخرى من إشراك المجموعة
ما هي الصعوبات (أو الفرص) التي يمكن أن تواجهها مجموعتكم بسبب اختلاف أساليب اتّخاذ القرار؟
المواقف من المسائل الشخصيّة والعاطفية
اختلافات في مستوى الارتياح نتيجة البوح (مثلاً، الرغبة في التكلّم عن الذات أو عن العلاقات)
الحاجة للخصوصيّة أم تفضيل الانفتاح
إدخال العواطف أو المسائل الشخصيّة في القرارات
ما هي الصعوبات (أو الفرص) التي يمكن أن تواجهها مجموعتكم بسبب اختلاف أساليب الكشف ؟
منهجيات المعرفة
تحليلية (العقل والتفكير) أم حدسية (القلب والأحاسيس)
إحصاءات ووقائع وعلم، أم رموز وسلع وروحانيات
ما هي الصعوبات (أو الفرص) التي يمكن أن تواجهها مجموعتكم بسبب اختلاف منهجيات المعرفة؟
تقدير الأهلية الثقافية أو الممارسات الحالية داخل المنظمة أو المجتمع المحلّي (أي القدرة على إدخال مَن هم من ثقافات أو خلفيات مختلفة باحترام): مراجعة الممارسة الحاليّة أو القدرة على التالي:
الفصل 3، القسم 2: فهم المجتمع المحلي ووصفه
الفصل 27، القسم 1: فهم الثقافة والتنوع في بناء المجتمع المحلي
الفصل 27، القسم 7: بناء منظمات مؤهلة ثقافيّاً
الانخراط والارتياح مع أشخاس من ثقافات وخلفيات مختلفة
إظهار احترام حقيقي للآخر المختلف
العمل بفعاليّة مع أشخاس من ثقافات وخلفيّات مختلفة
الربط مع شبكات لأشخاص ومجموعات من ثقافات وخلفيّات مختلفة.
بناء منظمة مؤهلة ثقافياً
تحديد الغايات من تعزيز الأهليّة الثقافيّة لمنظمتكم، بناءً على التدقيق أو التقدير الثقافي. ولكل غاية من الغايات المحتملة أدناه، أشيروا إلى ما قد يكون عليه شكل "النجاح" في حال تحقّقت الغاية:
الفصل 8، القسم 2: التصريح عن الحلم: تطوير الرؤية وبيان الرسالة
الفصل 27، القسم 1: فهم الثقافة والتنوع في بناء المجتمع المحلي
الفصل 27، القسم 7: بناء منظمات مؤهلة ثقافيّاً
زيادة انخراط الناس مع هم مِن ثقافات وخلفيّات مختلفة وارتياحهم
الفصل 27، القسم 2: بناء علاقات مع أشخاص من ثقافات مختلفة
تعزيز الاحترام للآخر المختلف
الفصل 27، القسم 6: خلق فرص لأعضاء المجموعة للتعرف إلى نقاط التشابه والاختلاف والقدرات بينهم
زيادة فعاليّة الأعضاء في العمل مع أشخاس مِن ثقافات وخلفيّات مختلفة
زيادة الصلات مع شبكات من أشخاص ومجموعات من ثقافات وخلفيّات مختلفة.
الفصل 27، القسم 8: التعاون بين الثقافات
تطوير سياسات تؤمّن حقوق الناس والأمان للجميع بغض النظر عن الخلفية الثقافية، والعمل على تنفيذ هذه السياسات.
الفصل 10، القسم 5: تطوير سياسات الموظفّين
الغاية 1:
الغاية 2:
الغاية 3:
الغاية 4:
الغاية 5:
الغاية 6:
الغاية 7:
لكل غاية من الغايات المذكورة المرتبطة بالأهلية الثقافية وعلى المستوى الفردي (مثلاً، أعضاء المجموعة الأفراد)، حددوا نشاطات معيّنة للقيام بها. يمكن لهذه النشاطات أن تتضمن ما يلي:
الفصل 8، القسم 3: بناء الأهداف
الفصل 27، القسم 1: فهم الثقافة والتنوع في بناء المجتمع المحلي
الفصل 27، القسم 6: خلق فرص لأعضاء المجموعة للتعرف إلى نقاط التشابه والاختلاف والقدرات بينهم
وضع أنفسكم والآخرين في أوضاع تلتقون خلالها مع أشخاس مِن ثقافات وخلفيّات أخرى
مراقبة تحيّزكم وأفكاركم المسبقة تجاه أشخاص من ثقافات أخرى (مثلاً، لائحة بالآراء والأفكار النمطية الموجودة لديكم عن المجموعات الأخرى، ومصادر هذه الأفكار المتحيّزة)
سؤال الناس عن ثقافاتهم وعاداتهم ووجهات نظرهم، ومقارنتها بثقافتكم
قراءة تاريخ الآخرين وثقافتهم
الإصغاء إلى أشخاس يخبرون قصصهم من أجل تقديرٍ أفضل لتجاربهم
ملاحظة النقاط الفارقة في ما يقدّره الناس وفي ما يقومون به، من أجل فهمٍ أفضل لكيف يمكن أن تكون ممارسات مختلفة عن ممارساتكم أكثر فعاليّة في بعض الظروف
تعليم الآخرين وتشجيعهم على اختبار طرق متنوعة في النظر إلى الأمور والقيام بها، وعلى تقدير هذه الطرق.
لكل غاية من الغايات المذكورة المرتبطة بالأهلية الثقافية وعلى المستوى التنظيمي يجري تحديد نشاطات معيّنة وتطويرها أو إضافتها إلى خطّة العمل (أي ما الذي سيُعمل ومَن سيقوم بالعمل ومتى): يمكن لهذه النشاطات أن تتضمن ما يلي:
الفصل 8، القسم 3: بناء الأهداف
الفصل 27، القسم 1: فهم الثقافة والتنوع في بناء المجتمع المحلي
تضمين التوصيف الوظيفي توقعات حول الأهليّة الثقافيّة
الفصل 10، القسم 2: تحضير التوصيف الوظيفي ومعايير الإختيار
التأكّد من أنّ تسهيلات منظمتكم صالحة للتسهيل الوصول إليها وأنها تحترم الاختلاف، في مظهرها المادّي وهندستها وفي الديكور والموقع
إشراك أشخاص من المجتمع المحلّي وخبراء ليعلّموا الآخرين ويشكّلوا نموذج الأهليّة الثقافيّة.
الفصل 27، القسم 10: فهم الثقافة والتنظيم الاجتماعي والقيادة لتعزيز الالتزام
الفصل 7، القسم 6: إشراك النفوذ الأساسيين في المبادرة
العمل سوية مع أشخاس من ثقافات أخرى في مجتمعكم المحلّي من أجل تحقيق الغايات المشتركة
الفصل 27، القسم 8: التعاون بين الثقافات
إزالة الأحكام المسبقة والتمييز من السياسات والممارسات إزالة فعّالة
الفصل 10، القسم 5: تطوير سياسات الموظفّين
تكييف السياسات والممارسات داخل المنظمة لتأمين الأمان والحقوق المتساوية والاحترام للجميع، بغض النظر عن الثقافة أو الخلفيّة.
الفصل 10، القسم 5: تطوير سياسات الموظفّين
لكل غاية من الغايات المذكورة المرتبطة بالأهلية الثقافية وعلى مستوى البرامج يجري تحديد نشاطات معيّنة وتطوير أو إضافة إلى خطّة العمل (أي ما الذي سيجري عمله ومن سيقوم بالعمل ومتى): يمكن لهذه النشاطات أن تتضمن ما يلي:
الفصل 8، القسم 3: بناء الأهداف
الفصل 10، القسم 5: تطوير سياسات الموظفّين
الفصل 27، القسم 1: فهم الثقافة والتنوع في بناء المجتمع المحلي
مراجعة لكيفية إدخال القيم والعادات المحلّية وتكييفها من قبل برامج المنظمة وسياساتها وممارساتها
تعديل البرامج أو التدخلات الحاليّة حتّى تعكس بشكل أفضل القيم والعادات المحلّية التي تخص هؤلاء المتأثرين بتحركات المنظمة
إعادة تصميم النشاطات المقترحة بمساعدة أشخاص من ثقافات متعدّدة من أجل التأكّد من صلتهم بها وزيادة فعاليتهم.
لكل نشاط موجّه لتحقيق الغاية على المستوى التنظيمي والبرامج، يُشار إلى ما يلي:
الفصل 8، القسم 3: بناء الأهداف
الفصل 27، القسم 1: فهم الثقافة والتنوع في بناء المجتمع المحلي
مَن سيقوم بالنشاط؟
ماذا سيفعلون؟
بحلول متى؟
من خلال أيّ موارد؟
بالتواصل مع مَن؟
مراجعة مدى تقدّم منظمتكم ربطاً بتحقيق غايات الأهليّة الثقافيّة. تقييم مستوى المنظمة ربطاً بالأهليّة الثقافية والقيام بالتعديلات اللازمة:
الفصل 8، القسم 3: بناء الأهداف
الفصل 27، القسم 1: فهم الثقافة والتنوع في بناء المجتمع المحلي
الفصل 27، القسم 7: بناء منظمات مؤهلة ثقافيّاً
هل أنتم راضون عن تقدّم المنظمة؟ ما التعديلات التي يمكن أن تعزّز النجاح؟
بناء مجتمع محلّي فيه دمج ثقافي
تخيّلوا مجتمعاً محليّاً جامعاً من الناحية الثقافية: يتفاوت النجاح وفقاً لوضعكم. يمكن للنجاح أن يشبه ما يلي:
الفصل 8، القسم 2: التصريح عن الحلم: تطوير الرؤية والرسالة
الفصل 27، القسم 11: بناء مجتمعات محلّية جامعة
كافة المواطنين معنيون وملتزمون بالقرارات التي تؤثر على حياتهم
يتخذ الناس مواقف عندما تتعرّض مجموعات للظلم
تصحح السياسات العامّة غياب المساواة في النظام (مثلاً، فرص تعليم غير متساوية)
تعمّ الجسور والصلات الاجتماعية بين الناس من مختلف الثقافات والخلفيات والمجتمعات المحليّة
كيف سيكون شكل نجاح الدمج الثقافي في المجتمع المحلي؟
تقدير مدى الاستعداد الدمجي الثقافي عند المجتمع المحلي ككُل، في حال لم يَجر ذلك في التدقيق الثقافي المذكور سابقا:
الفصل 3، القسم 2: فهم المجتمع المحلي ووصفه
الفصل 27، القسم 1: فهم الثقافة والتنوع في بناء المجتمع المحلي
الفصل 27، القسم 11: بناء مجتمعات محلّية جامعة
ما هي المجموعات الثقافية الموجودة في المجتمع المحلّي؟
كيف تعمل هذه المجموعات؟ انظروا في تفاعل قادتها وفي بناها الاجتماعيّة، وأين يعيشون، وما هي اللغات/اللهجات التي يتكلّمون بها، و"قواعدهم" الثقافيّة، وطرقهم في اتّخاذ القرار، وأماكن تجمعهم الاجتماعيّة والسياسيّة والدينيّة
كيف يُنظر إلى المجموعات الخاصّة من قبل سائر المجتمع المحلّي؟
هل كان هناك تمييز من قبْل أو هل هنالك الآن تمييز؟
ما هو تاريخ المجتمع المحلّي بما فيه تاريخ المجموعات الثقافيّة المختلفة في المجتمع المحلّي وما هي علاقتها بالمجتمع الأوسع، وما هو تاريخها، بعضها مع بعض؟
دعوة قادة الرأي وآخرين من كافّة المجوعات إلى الانضمام لخلق رؤية جامعة لكافة المجتمع المحلّي:
الفصل 7، القسم 2: تعزيز المشاركة بين المجموعات المتنوعة
الفصل 27، القسم 8: التعاون بين الثقافات
الفصل 27، القسم 11: بناء مجتمعات محلّية جامعة
البحث عمداً عن ممثلين لمجموعات ثقافيّة عدة ودعوتهم للانضمام إلى جهودكم لخلق مجتمع محلّي جامع
في أثناء المسار، يجب أن ينخرط أشخاص من مجموعات ثقافيّة مختلفة من البداية من أجل تعزيز شراكة وملكيّة متساوية
عند إنشاء المجموعة، اختيار قادة وطرق للعمل تبني إجماعاً بين الأعضاء.
من يجب أن يكون حول الطاولة أو يكون ممثَّلاً؟
تحديد مسألة أساسيّة للانطلاق منها لبناء الدمجيّة:
الفصل 27، القسم 11: بناء مجتمعات محلّية جامعة
ما هي المسألة الأهم في مجتمعكم المحلّي التي تؤثّر على الناس من كافّة الخلفيّات الثقافيّة؟
تحديد مسألة مشتركة تساعد على جمع أشخاس من ثقافات مختلفة للعمل نحو هدف مشترك.
ما هي المسائل الأساسيّة التي يمكن أن تجمع أشخاس من مختلف المجموعات الثقافيّة في مجتمعكم المحلّي؟
تطوير خطة استراتيجيّة لاستخدام هذه المسألة الجامعة لبناء التوجه الدمجيّ ضمن مسار تشاركي:
الفصل 8، القسم 5: بناء خطّة تحرك
الفصل 27، القسم 11: بناء مجتمعات محلّية جامعة
وصف الغايات البعيدة المدى المتّصلة بإنشاء مجتمع محلّي جامع (مثلاً، إشراك كافّة المواطنين في اتّخاذ القرار)
وصف الغايات القصيرة (مثلاً، تطوير علاقات بين المجموعات أو طرح مسائل مشتركة)
وصف كيف ستقيسون أو تقيّمون التقدّم في تحقيق هذه الغايات.
تشجيع أعضاء المجموعة لإقامة علاقات خارج المجموعة. الإشارة إلى كيف ستقومون بذلك من خلال ما يلي:
الفصل 27، القسم 2: بناء علاقات مع أشخاس من ثقافات مختلفة
الترتيب لقيام مجموعات متنوّعة بمشاريع محدّدة سويّة
نقاشات دوريّة على أرضيّات مشتركة وهموم متشابهة في اجتماعات عامّة
المشاركة في أحداث واحتفالات لثقافات مختلفة
مداورة اجتماعات المجموعات بين المجتمعات المحلية للثقافات المُمَثّلة في المجتمع الأوسع
إقامة مناسبات اجتماعيّة دورية خارج المجموعة
خلق مناخ ترحيبي لمَن هم خارج المجموعة بأساليب ناشطة.
وصف الطرق التي ستجري منظّمتُكم من خلالها تشجيع العلاقات الفرديّة بين الأعضاء.
التعرّف على المقدّرات التي تُحضِرها كل مجموعة ثقافيّة إلى الطاولة، واستخدام هذه المقدّرات في التخطيط الاستراتيجي: مثلاً:
المهارات المتعلقة بالفنون المرئيّة والموسيقى والأعمال الحرفية التراثيّة
الخبرة في العمل السياسي
الخبرة في حل النزاعات
مقدّرات أخرى.
الاعتراف بالنزاعات واحترامها وتحويلها إلى قدرات وعلاقات أفضل في المجتمع المحلّي: وضع قواعد أساسيّة لحل النزاعات بين الأعضاء ومع المجتمع المحلي، في بداية الجهود.
الفصل 27، القسم 9: تحويل النزاعات في المجتمعات المحلّية المتنوعة
ما هي قواعد حل النزاعات الأساسيّة المهم صونها في المجتمع المحلّي؟
تأمين دعم مؤسساتي ومنهجي للترويج للدمج الاجتماعي والعدالة. ُيشار إلى كيف ستُنجزون ذلك من خلال ما يلي:
الفصل 27، القسم 11: بناء مجتمعات محلّية جامعة
إشراك ممثلين من مؤسسات أساسيّة في الجهود منذ بدايتها
إقناع داعمين محتمَلين بأنّ إدخال المجموعات المُهَمَّشة يصب في مصالحهم الاقتصاديّة
مناداة أصحاب النفوذ من خلال القوّة السياسيّة لمختلف المجموعات الثقافيّة.
كيف ستؤمّن منظمتكم الدعم المؤسساتي والمنهجي لأهدافكم في المجتمع المحلّي؟
الاعتراف والاحتفال بالتحرك التعاوني الناجح.
الفصل 41: مكافأة الإنجازات
انتهاز الفرصة للترويج لفوائد العمل المشترك
جعل الاحتفال بحد ذاته متنوعاً من الناحية الثقافيّة
كيف ستحتفلون بالتحرك المستقبلي الناجح بشكل يعزّز الدمج؟
تقييم جهود تعزيز الاندماج الثقافي في فواصل دورية والقيام بالتعديلات الضروريّة.
الفصل 36، القسم 1: إطار لتقييم البرنامج: مدخل إلى الأدوات
تقييم التحركات المتصلة بتحقيق غايات المجموعة طويلة المدى وقصيرة المدى، وتلك المتصلة بالمسار بحد ذاته.
كيف نجحت جهودكم للترويج للدمج الثقافي؟
كيف يمكن أن تقوموا بالتعديلات لتحقيق الغايات طويلة المدى و قصيرة المدى؟