¿Qué es una retroalimentación correctiva?
___Usted comprende la definición y el propósito de una retroalimentación correctiva.
¿Quién debe hacer una retroalimentación correctiva?
___Como promotor, acepte una retroalimentación de todo aquel que esté afectado por una campaña de apoyo, ya sea un promotor, un objetivo, un beneficiario o un observador interesado.
___Cuando se trata de quienes reciben el apoyo, sabe que promotores, beneficiarios del apoyo u otras personas que comprenden claramente la cuestión deben ofrecer una retroalimentación correctiva.
¿Cuándo debe hacer una retroalimentación correctiva?
Brinda (y acepta) una retroalimentación correctiva:
___Cuando se le solicita.
___Al inicio de una campaña de apoyo, en especial en la etapa de planificación.
___Cuando los efectos preliminares de la campaña puedan comenzar a ser analizados.
___Cuando resulta necesario evitar consecuencias no deseadas.
___Cuando resulta necesario evitar el alejamiento de aliados reales o potenciales o del público.
___Cuando se necesita controlar el daño.
___Cuando monitorea o evalúa una campaña o partes específicas de ella.
¿Cuáles son algunos de los métodos para hacer una retroalimentación?
Sabe cómo y cuándo utilizar y no utilizar:
___Retroalimentación individual.
___Retroalimentación intragrupal.
___Retroalimentación intergrupal.
___Retroalimentación impersonal.
___Retroalimentación de 360 grados.
¿Cómo brindar y aceptar una retroalimentación correctiva?
Al brindar una retroalimentación:
___Su retroalimentación es formativa en vez de sumativa.
___Brinda apoyo al otorgar su retroalimentación.
___Se enfoca en la cuestión específica y no señala a nadie.
___Es honesto.
___Escucha la reacción de su retroalimentación.
___Su retroalimentación conduce a un plan para tratar las cuestiones que plantea y ofrece ayuda para llevarlo a cabo.
Al aceptar una retroalimentación:
___Escucha objetivamente lo que la otra persona tiene para decir.
___Es honesto consigo mismo.
___Si realmente cree que el concepto que tiene la otra persona es equivocado, lo discute con ella.
___Solicita y utiliza la ayuda que le proporciona la otra persona para formular e implementar un plan que trate las cuestiones planteadas por la retroalimentación.
___Agradece a quien le brinda la retroalimentación.
¿Cómo puede una retroalimentación correctiva ayudar a una campaña de apoyo?
Brinda (y acepta) una retroalimentación correctiva para:
___Ayudar a los promotores a reconocer errores, problemas y cuestiones que pueden desbaratar la campaña.
___Marca posibles errores antes de que se transformen en problemas.
___Evita alejar a posibles aliados.
___Ayuda a los promotores a reclamar autoridad moral.
___Ayuda a quienes reciben el apoyo a evitar las consecuencias no deseadas.
___Ayuda a quienes reciben el apoyo a mejorar su imagen ante los posibles electores y la comunidad.