¿Qué queremos decir cuando hablamos de retroalimentación brindada por los participantes?
___La retroalimentación de los participantes consiste en las reacciones, opiniones y/o información acerca de lo que su usted hace brindada por las personas a quienes su tarea está dirigida o se ven beneficiadas por ella.
La retroalimentación puede ser:
___Positiva, negativa, o neutral.
___Objetiva o subjetiva.
___Mejorada por el conocimiento de la historia de la comunidad, personalidades y relaciones, cultura, etc.
___Limitada por la falta de conocimiento, información o comprensión
___Solicitada o no solicitada.
___Directa o indirecta
¿Por qué se necesita la retroalimentación brindada por los participantes?
___Es parte de centralizarse en el usuario, participante o cliente
___Le brinda elementos para mejorar su programa.
___Le permite responder a los cambios dentro de la comunidad, la población o la situación
___Puede darle información sobre la historia de la comunidad, la historia de su tarea en la comunidad, o la historia de la población con la cual quiere tratar.
___Puede informarlo sobre las personalidades y relaciones en la comunidad y /o la población con la cual está trabajando.
___Puede decirle cuándo sus métodos, aproximaciones o enfoques no funcionan.
___Puede detectar si usted está tratando a la gente de maneras que la hace sentir incómoda, enojada o de alguna otra forma irrespetada.
___Puede ayudarlo a tratar con lo que es importante para los participantes, aunque no sea su meta principal.
___Puede asegurar que sus objetivos tengan tanto sentido para los participantes (a los cuales están dirigidos) como para su organización.
¿Quiénes son los participantes que pueden brindarle retroalimentación?
___Adultos y adolescentes sin barreras intelectuales, psicológicas o sociales
___Personas con enfermedades mentales
___Niños
___Jóvenes en riesgos o con problemas
___Adultos y adolescentes con discapacidad mental
___Personas que hablan un idioma distinto al de la mayoría
___Personas que abandonaron el programa
¿Cuándo debe solicitar retroalimentación por parte de los participantes?
___Antes de que comience con su esfuerzo (PLANEAR)
___Mientras desarrolla un programa, iniciativa, o intervención (HACER)
___Antes de implementar su plan (REVISAR)
___Mientras el trabajo progresa y al evaluarlo (ACTUAR)
___Al hacerle ajustes y comenzar el ciclo otra vez (ANALIZAR)
¿Cómo obtener retroalimentación de los participantes?
Use uno o más métodos para solicitar retroalimentación:
___Encuestas
___Entrevistas individuales.
___Entrevistas a grupos pequeños y grupos de enfoque
___Encuentros de programa completo y cabildos (reuniones-de-comunidad)
___Diarios
Puede tratar de aumentar sus oportunidades de conseguir buena retroalimentación haciendo lo siguiente:
___Garantizar el anonimato.
___Explicar por qué se necesita la retroalimentación y cómo la utilizará.
___Siendo claro acerca de que clase de información exactamente se quiere.
___Compartiendo los resultados con los participantes.
¿Cómo utilizar la retroalimentación brindada por los participantes?
___Debe usarla para comprender las necesidades de la humanidad.
___Debe usarla para responder a los cambios en la situación de los participantes, la comunidad, el clima político, etc.
___Debe usarla para mejorar su programa respondiendo a las necesidades de cambios en las actitudes, métodos, contenido, etc.
___Debe usarla para crear o fortalecer una cultura de la organización que fomente e incentive la retroalimentación, y a la vez usarla de la mejor manera.