تقدیر از هم‌پیشگان، چه این کار را غافلگیر کردن آن‌ها با یک جایزه بزرگ انجام دهید یا آنکه روی میز همکارانتان پیام تشکری بگذارید، باید یکی از بخش‌های مهم فعالیت شما در تجلیل و اطلاع‌رسانی در مورد کارتان باشد. در این بخش به بررسی این موضوع خواهیم پرداخت که چرا و چگونه می‌توان از هم‌پیشگان‌مان تجلیل کنیم.
چه کسانی هم‌پیشگان شما هستند؟
شاید هم‌پیشگان خود را به طور خاص کسانی بدانید که با شما کار می‌کنند، و البته که همکارانتان در زمره هم‌پیشگان شما محسوب می‌شوند. اما زمینه‌ها و چارچوب‌های کاری زیادی هست که در آن ممکن است هم‌پیشه داشته باشید و این هم‌پیشه‌ها فقط افرادی که با شما در یک سازمان کار می‌کنند یا افراد هم‌رده شما در یک سازمان، نیستند. هم‌پیشه به همه کسانی که با آن ها کار می‌کنید اطلاق می‌شود و نه فقط به کسانی که همان کار شما یا کاری شبیه به کار شما را انجام می‌دهند. رهبران و/یا کارمندان دیگر سازمان‌های فعال در حوزه کاری یا باهمستان شما، افرادی که با شما در یک اتحادیه یا گروه باهمستان عضو هستند، همکاران داوطلبانتان، یا دیگر اعضای همکار شما در هیات مدیره یک گروه باهمستانی، کسانی که با هم در حال کمک به یک پروژه هستید، و به طور کلی افرادی که با آن ها در یک پویش یا برنامه در سطوح محلی، ایالتی، یا کشوری کار می‌کنید، همه این‌ها هم از جمله هم‌پیشگان شما به حساب می‌آیند.
چرا از هم‌پیشگان خود تقدیر کنیم؟
البته بهترین دلیل تقدیر از هم‌پیشگان این است که آن ها به دلایل زیر لایق این تقدیر هستند:
- آن ها به طور خاص کاری قابل تقدیر انجام داده‌اند.
- آن ها در یک دوره طولانی از اعضای اصلی پایدار باهمستان یا حوزه فعالیت شما بوده‌اند.
- آن ها کاری موفق را آغاز کرده‌اند.
- آن ها وضعیتی را دگرگون کرده‌اند.
- آن ها عامل تحقق یک هدف بوده‌اند.
- آن ها پشتکار داشته‌اند.
- آن ها رهبران خوبی بوده‌اند.
اما در کنار این موارد، دلایل خوب دیگری هم برای تقدیر از هم‌پیشگان وجود دارد.
- تقدیر از هم‌پیشگان در آن ها و دیگران انگیزه ایجاد می‌کند.
- تقدیر از هم‌پیشگان موجب الگوسازی می‌شود. برای افرادی که تازه به حوزه یا باهمستان شما وارد شده‌اند، یا کسانی که فکر می‌کنند شیوه فعالیت آن ها به نتیجه نخواهد رسید، یک هم‌پیشه موفق می‌تواند به الگویی برای تلاش‌شان تبدیل شود. تقدیر از یک هم‌پیشه خاص حامل این پیام است که او را باید سرمشق قرار داد.
میزان مثبت بودن این واقعیت که افراد تقدیر شده می‌توانند به الگو تبدیل شوند، به این مهم بستگی دارد که چه کسانی برای تقدیر انتخاب شوند. بسیاری از سازمان‌ها یا انجمن‌های صنفی یا گروه‌های باهمستانی تنها کسانی را تقدیر می‌کنند که عضو یک خط حزبی خاص هستند، یا برای انجام کارهایشان از شیوه مورد پذیرش- و نه شیوه خاصی که کارا یا موثر است- استفاده می‌کنند. وقتی تنها افرادی را به عنوان الگو معرفی کنیم که کارها را به شیوه‌های رایج انجام می‌دهند، دیگر چندان نباید منتظر خلق روش‌های جدید و بهتر، یا انگیزه بخشی به افرادی که انرژی‌شان در آستانه تحلیل رفتن است، باشیم. چنانچه تقدیرشدگان سرمشق‌هایی حقیقی نباشند - که ممکن است به یک نظام خاص ملتزم باشند یا نه- از ارزش واقعی یک الگو برخوردار نخواهند بود.
- تجلیل و اطلاع‌رسانی در مورد فعالیت سازمان، پروژه، یا حوزه خود.
چه کسی باید از هم‌پیشگان تقدیر کند؟
راه‌های زیادی است که یک گروه می‌تواند از طریق آن یک هم‌پیشه نزدیک خود تقدیر کنند و برخی گروه‌ها ممکن است تصمیم به تقدیر از یک هم‌پیشه خود بگیرند. ولی امکان دارد چند گروه با هم هم‌پیشه حساب شوند و در آن صورت شاید یک گروه از این میان، پیشقدم شده و به نیابت از همه از فعالیت یک گروه دیگر با جایزه یا تقدیرنامه تجلیل کند. اما این هم ممکن است که فردی که عهده‌دار کار تقدیر می‌شود، آشنایی مستقیمی با آن افراد و حوزه کاری‌شان نداشته باشد.
برخی از گروه‌هایی که به طور معمول از هم‌پیشگان تقدیر می‌کنند:
- یک سازمان
- کارمندان یک سازمان. در چنین شرایطی، ممکن است تقدیر در یک رخداد «رسمی» انجام نشود، بلکه تنها یک کاری باشد که چند نفر برای یکی از هم‌پیشگان خود انجام می‌دهند.
- یک اتحادیه یا پروژه
- اعضای هیات مدیره، یا خود هیات مدیره
- یک انجمن صنفی
- فعالان و سازمان‌های فعال در یک حوزه خاص
- گروه‌های باهمستانی یا نهادها
چه زمانی باید از هم‌پیشگان تقدیر کرد؟
هرچند تقدیر از هم‌پیشگان هر زمانی که باشد کار خوبی است، اما برخی از مناسبت‌ها به طور خاص برای این کار ساخته شده‌اند.
۱- مناسبت‌های ویژه
- بازنشستگی
- یک سالگرد مهم. برای مثال به مناسبت فلان تعداد سال خدمت یا سالگرد آغاز به کار خود سازمان.
- یک نقطه عطف شخصی در زندگی خود فرد- سالگرد تولد، ازدواج، تولد فرزند.
- دستیابی به یک هدف فردی یا شغلی- پایان یک مقطع دانشگاهی طولانی، ترفیع، دریافت مدرک.
۲- تکمیل موفقیت‌آمیز یک فعالیت، یا دستیابی به یک هدف
افتتاح تجهیزات جدید، به نتیجه رسیدن یک پویش جلب حمایت مالی، تصویب یک مصوبه مورد حمایت مجموعه شما در حوزه شهری- همگی می‌توانند زمان خوبی برای تقدیر از هم‌پیشگانی باشد که در تحقق این کارها نقش داشته‌اند.
۳- مناسبت‌های دوره‌ای و برنامه‌ریزی شده:
نشست‌های سالانه اتحادیه‌ها، سازمان‌ها، گروه‌های باهمستانی، و انجمن‌های صنفی معمولا مناسبت‌هایی هستند که در آن ها از برخی هم‌پیشگان برای آنچه که در یک سال گذشته انجام داده‌اند تقدیر می‌شود یا به آن‌ها جوایزی اعطا می‌شود.
۴- تشکر کلامی به خاطر انجام درست یک کار یا برای حمایت و آموزش
با وجود اینکه برای تقدیر از هم‌پیشگان به طور خاص برخی از زمان‌ها مناسب هستند، اما گاهی خوب است که تقدیر از هم‌پیشگان خود را تنها به این دلیل ساده که دلتان می‌خواهد، انجام دهید. گاهی دانستن اینکه یک هم‌پیشه مشخص برای مدتی طولانی با کارآمدی تمام و بدون هرگونه تقدیری کار خود را انجام داده است، یا اینکه پیوسته برای مدتی طولانی یاری‌رسان و پشتیبان دیگران بوده، خود می‌تواند به اعطای یک هدیه، یا برگزاری یک یک مراسم رسمی بیانجامد. این نوع قدردانی قدرتمندترین نوع تقدیر هستند زیرا به وضوح از سر صداقت انجام می‌گیرند.
چگونه از هم‌پیشگان تقدیر کنیم؟
راه‌های گوناگونی برای تقدیر از هم‌پیشگان وجود دارد، اما دستورالعمل‌های کلی وجود دارد که در مورد تمامی آن ها صادق است.
دستورالعمل‌های کلی
تقدیر شخصی
جز در مواردی که یک سازمان ملی یا ایالتی اقدام به اعطای جایزه به فردی می‌کند که اغلب اعضا با او آشنایی شخصی ندارند، در بقیه موارد باید تقدیر از هم‌پیشگان کاملا شخصی باشد. با تقدیر از کسی، افراد یک سازمان یا حوزه کاری به هم‌پیشه خود و کسی که از نزدیک با او کار می‌کنند می‌گویند، که قدردان او هستند و او را شایسته تشکر ویژه می‌دانند. احساس علاقه، قدردانی، وابستگی متقابل، و احترام به درجات مختلف در این امر به کار گرفته می‌شوند.
در این صورت، هر گونه مراسم، هدیه، یا تقدیر ساده‌ای باید تا جای ممکن به شخص دریافت کننده گره زده شود. یک ایده خوب این است که افراد نزدیک به فرد تقدیر شونده - خانواده نزدیکش، هم‌پیشگانش، مربیانش- را در این کار مشارکت دهیم و اطمینان حاصل کنیم که این مراسم در بردارنده خاطراتی از موفقیت‌های مهم این شخص، شخصیتش، و نیز در مورد شخص او به عنوان یک موجود انسانی باشد. هدیه باید هم با آن شخص و هم با آن مناسبت تناسب داشته باشد. تمام تلاش خود را باید به کار بگیریم تا نشان دهیم که قدردان آن شخص هستیم و نه فقط موفقیتی که کسب کرده است.
به تقدیر شونده چیزی بدهید
این می‌تواند یک هدیه معنادار یا با‌اهمیت باشد (عکسی از او به همراه شرکت کنندگان، یک تصویر یا کتاب زیبا، یک چادر پیک‌نیکی خیلی سبک، و غیره)، یک لوح یا تقدیرنامه، یا یک هدیه افتخاری که داستانی در خود داشته باشد. هر چه که می‌خواهد باشد، فقط باید یک هدیه مادی باشد که تقدیر شونده بتواند آن را نگه دارد و در آینده با دیدنش به یاد این مناسبت بیافتد.
مراسم را ضبط کنید
مراسم نه تنها بخش مهمی از زندگی کاری شخص تقدیر شونده به حساب می‌آید، بلکه برای حیات سازمان نیز اهمیت دارد. مطمئن شوید که از مراسم عکس‌برداری، فیلم‌برداری، یا ضبط صدا صورت می‌گیرد و یک کپی از آن را به تقدیر شونده و چند کپی را برای سازمان نگه دارید.
در مورد لیست مهمانان تامل کنید
چه کسانی را دعوت خواهید کرد؟ چه کسانی مهمترین افراد زندگی فرد تقدیر شونده هستند؟ آیا از مقامات عالی رتبه -سیاستمداران، شخصیت‌های مهم حوزه کاری‌تان- نیز دعوت می‌کنید یا لیست را تنها به افرادی که رابطه شخصی/ حرفه‌ای واقعی با هم‌پیشه شما دارند محدود می‌کنید؟ آیا افرادی را که او دوست ندارد در این مراسم باشند، به صرف اینکه حضورشان ضروری است، دعوت می‌کنید؟
به دعوت از رسانه‌ها بیاندیشید
چنانچه می‌خواهید مراسم یا جایزه را اطلاع‌رسانی کنید، و اگر می‌خواهید از آن برای جلب توجه به کار و سازمانتان استفاده کنید، پس در این صورت بی‌تردید باید رسانه‌ها را دعوت کنید. اگر تقدیر از هم‌پیشه‌تان بیش تر یک مسئله شخصی است، و فکر می‌کنید استفاده از این مراسم برای کسب شهرت نوعی سوءاستفاده تلقی می‌شود، در این صورت احتمالا از رسانه‌ها برای حضور در این مراسم دعوت نخواهید کرد. با این همه، این سخن به معنای نیست که شما نمی‌توانید یک خبر در مورد آن تهیه کنید یا بعد از انجام مراسم از یک رسانه بخواهید خبر یا گزارشی از مراسم تقدیر و تشکر تهیه کند. این خود یک تقدیر دیگر از هم‌پیشه‌تان است و نیز فرصتی برای اطلاع‌رسانی بیش تر به عموم مردم در مورد کارهایی است که در حال انجام آن هستید.
ایده‌های خاص
شیوه‌های تقدیر از هم‌پیشگان به تعداد افرادی‌ست که لایق تقدیرند و شمار سازمان‌ها و گروه‌هایی که از افرادشان تقدیر می‌کنند. گزینه‌های شما در واقع تنها با بودجه و تخیل شما محدود می‌شوند (و برخی ملاحظات سلیقه‌ای: احتمالا در این خصوص کُشتی‌گیری در گِل یکی از گزینه‌ها نخواهد بود)
رفتاری شخصی انجام دهید که به هم‌پیشه شما نشان دهد قدردان او هستید
نام بردن از تقدیرشونده در یکی از جلسات کارکنان و در یک خبرنامه، گذاشتن یک هدیه کوچک روی میز یا صندلی‌اش، یا ارسال یک کارت تبریک الکترونیکی همگی راه‌هایی برای گفتن «متشکرم» به یک هم‌پیشه ارزشمند است. رفتارهای شخصی کوچک - به خصوص اگر صادقانه باشند و تنها ابزاری برای راضی نگه داشتن افراد نباشند - شیوه‌ای مهم برای نشان دادن قدردانی‌تان از کار هم‌پیشگان‌تان است.
یک جایزه بدهید. در این مورد دو گزینه دارید:
- یک جایزه می‌تواند برای بازه‌های زمانی منظم (معمولا سالانه) برای یک هدف کلی ارائه شود- معلم سال، نوآوری در کار جوانان، و غیره.
- ارائه یک جایزه به فردی خاص به خاطر سهم منحصر به فردی که در سازمان یا حوزه کاری‌تان داشته است.
یک جایزه سالانه معمولا رسمی‌تر، رقابتی‌تر (چرا که تنها یک نفر آن را کسب می‌کند هرچند ممکن است افراد زیادی شایسته دریافت آن باشند)، و معتبرتر است. اما نوع دوم برای دریافت کننده معنادارتر است، چرا که نشان دهنده استعدادها، مهارت‌ها، و ارزش شخصی او برای گروه تقدیر کننده است.
یک هدیه بدهید
در بالا در مورد هدایا صحبت کردیم و گفتیم که گونه‌های آن تقریبا نامحدود است. در کنار هدایای معمول و قابل انتظار، برخی از انواع هدیه هستند که شاید شما در نظر نگرفته باشید:
- چیزی را به اسم آن‌ها نامگذاری کنید: یک اتاق، برنامه، بورس دانشگاهی، کمک‌هزینه، جایزه - هر یک از این موارد با برگزاری مراسم‌هایی می‌تواند کاندیداها را مورد تقدیر قرار دهد.
- یکی از آرزوهایش را برآورده کنید. آیا او همیشه آرزو داشته که در یک کلوپ محلی اجرا داشته باشد؟ آیا یکی از آرزوهایش این بوده که در کلاس تمرینی تیم‌های بیس بال لیگ برتر یا لیگ دسته دو تمرین کند؟ اگر به فرد مناسب مراجعه کنید، شانس بالایی برای محقق کردن این آرزوها خواهید داشت.
یک مراسم رسمی برگزار کنید
در این موقعیت‌ها معمولا افرادی مثل رییس هیات مدیره سازمان یا دیگر مقامات عالی رتبه سازمانی یا باهمستانی، و یا حتی خود فرد تقدیر شونده به ایراد سخنرانی می‌پردازند. این مراسم می‌تواند همراه با اعطای یک جایزه هم باشد، اما به هر ترتیب باید جایی برای به رسمیت شناختن کمکی باشد که هم‌پیشه‌تان به سازمان یا باهمستان شما کرده است. به طور کلی رسانه‌ها در این مراسم‌ها حاضر هستند و احتمال پوشش خبری یک رخداد رسمی بسیار بیش تر از یک رخداد غیر رسمی است.
این مراسم‌ها فرصت‌ها و تهدیدهای خود را دارند. از سویی، وزن جدی بودن آن ها بیش تر است و در نتیجه به نسبت یک مراسم کم تر رسمی می‌توانند مهم تر و افتخارآمیزتر باشند. از سوی دیگر، این چنین مراسم‌هایی ممکن است به شخص تقدیر شونده فرصت کم تری برای لذت بردن از قدردانی دیگران و نیز تعامل با هم‌پیشگان نزدیکش بدهد. در چنان فضایی کم تر شاهد داستان‌گویی و قصه‌هایی هستیم که حضار را می‌خنداند، سپاسگزاری را نشان می‌دهد و ارتباط میان افرادی که از نزدیک با هم کار می‌کنند را محکم تر می‌کند.
یک روش برای جمع بین این دو این است که برای این فرد دو شکل مراسم برگزار کنیم: یک مراسم رسمی که قبل یا بعد از آن ( که معمولا بلافاصله بعد از هم برگزار نمی‌شوند) یک مراسم کم تر رسمی برگزار شود. راه دیگر این است که یک مهمانی برگزار شود که مولفه‌هایی از هر دو نوع مراسم را با خود داشته باشد.
هر روز از هم‌پیشگان‌تان تقدیر کنید
برای اینکه به هم‌پیشگان خود نشان دهید تا چه اندازه قدردان کارشان و حمایتی که از شما می‌کنند هستید، لزوما نیاز به برگزاری یک مراسم ویژه یا اعطای یک جایزه نیست. هر کسی نیاز دارد بداند که کارش تا چه اندازه برای باهمستانی‌اش و هم‌پیشگانش اهمیت دارد. کارهای مربوط به سلامت و باهمستانی اغلب سخت و طاقت‌فرسا هستند: برای این افراد بسیار حیاتی است که بدانند کسی به آن ها اهمیت می‌دهد، و این اهمیت تا جایی است که از کمک‌های هم‌پیشه‌اش تجلیل کند.