چرا باید نتایج ارزیابی‌هایمان را به دیگران هم در میان بگذاریم؟
دلایل زیادی برای این کار وجود دارد. یکی از آن‌ها این است که شما می‌خواهید نام و هدف ائتلاف یا ابتکار عملتان در میان افراد باهمستان شناخته شود و آن‌ها نظر مثبتی درباره شما داشته باشند. انتشار نتایج ارزیابی کارهایتان نه تنها نشان می‌دهد که شما هستید بلکه کارهایی را که انجام می‌دهید هم به باهمستان معرفی می‌کند. اگر نتایج ارزیابی‌هایتان مثبت باشد بیانگر این امر است که شما کارتان را درست و اصولی انجام داده‌اید و دارید در مسیر درست پیش می‌روید. اگر نتایج چندان دلخواه نباشد هم می‌توانید از باهمستان بخواهید که شما را در راه رسیدن با نتایج مطلوبتان کمک کنند. اطلاع‌رسانی در مورد نتایج ارزیابی‌ها باعث می‌شود که افراد درباره مشکلی که دارید روی آن کار می‌کنید، حرف بزنند، نظر بدهند و انتقاد کنند. دلیل اصلی منتشر کردن و به اشتراک گذاشتن نتایج ارزیابی این است که به مردم نشان بدهید که مشکلاتی وجود دارد و آن‌ها باید دست به کار شوند.
عموم مردم (کسانی که باید نتایج را با آن‌ها درمیان بگذارید) چند دسته‌اند، مردم محلی، مردم منطقه، شهر یا شهرستان و تمامی افراد کشور. دلایلی که باید نتایج ارزیابی‌ها را با هر کدام از این دسته‌ها به اشتراک بگذارید، از این قرارند:
این اطلاعات را با افراد در سطح محلی به اشتراک بگذارید:
- تا سطح آگاهی را درباره مشکل مربوطه افزایش دهید.
- برای جذب داوطلب یا کمک‌های نقدی و غیرنقدی از افراد و موسسات.
- برای ارتقاء آگاهی از تلاش‌های داوطلبان و همکاران.
- برای لابی کردن برای تغییر آیین‌نامه‌ها یا برنامه‌های محلی تا این برنامه‌ها بتوانند مشکلات و یا نگرانی‌های شما را نیز نشان دهند.
- برای پاسخگو بودن در قبال جامعه، معتمدین و حامیان مالی.
دلایلی که باید این اطلاعات را با افراد در سطح منطقه، شهر یا شهرستان به اشتراک بگذارید:
- برای این‌که اعتبار لازم را در سطح آن محدوده جغرافیایی به دست بیاورید تا بتوانید بعدا از منابع بیشتری در جهت بهتر شدن وضعیت باهمستان استفاده کنید.
- تا بتوانید شبکه‌ای از افراد و موسساتی را که با شما هدف مشترکی دارند، راه‌اندازی کنید.
- تا بتوانید برای تغییر سیاست‌ها در حوزه مورد نظرتان لابی کنید.
- تا بتوانید منابع مالی منطقه‌ای و دولتی را شناسایی و جذب کنید.
دلایلی که باید این اطلاعات را با افراد در سطح کشور به اشتراک بگذارید:
- برای این‌که در سطح ملی قابل اعتماد باشید تا بتوانید حمایت‌های بیشتری را در جهت تغییری که برای باهمستان در نظر دارید جلب کنید.
- تا بتوانید با شبکه‌ای از افراد و موسساتی که با شما هدف مشترکی دارند، در سطح کشوری آشنا شوید.
- تا بتوانید برای تغییر سیاست‌ها در حوزه مورد نظرتان لابی کنید.
- تا بتوانید حمایت‌های مالی و دولتی را در جهت بهبود وضعیت باهمستان همراه کنید.
سه نکته برای اطمینان یافتن از این‌که دستاوردهایتان فراموش نمی‌شود:
- خودتان را به فعالان و افراد مرتبط با حوزه کاریتان معرفی کنید.
- به مشکلاتی اشاره کنید که برای این افراد هم مهم است.
- مطمئن شوید که اطلاعات در زمان مناسب و به شیوه‌ای مناسب ارائه شود تا درست فهمیده شود.
مخاطبان کلیدی شما برای ارائه داده‌ها و اطلاعات چه کسانی هستند؟
این داده‌ها را باید با همکاران، داوطلبان، اعضای باهمستان، حامیان مالی و تمام کسانی که در این راه شما را حمایت کرده‌اند، به اشتراک بگذارید. شما هم‌چنین باید نتایج ارزیابی‌هایتان را با ذی‌نفعان خود و گروه‌هایی که قصد کمک به آن‌ها را دارید هم به اشتراک بگذارید.
گرو‌های کلیدی که باید نتایج ارزیابی را با آن‌ها به اشتراک بگذارید:
در سطح محلی
- نهادهای مدنی
- گروه‌های تجاری
- سازمان‌های جامعه محلی
- مدارس
- انجمن‌های اولیا و مربیان
- نهادهای مذهبی
- روزنامه‌های محلی
- نهادهای بهداشتی
- مقامات انتخابی و انتصابی محلی
- کمک‌کنندگان مالی
در سطح شهر، استان و کشور
- کنفرانس‌های تخصصی دولتی و منطقه‌ای
- کارگاه‌های آموزشی تخصصی منطقه‌ای
- نهادهای ترویج گری و جامعه محلی
- همایش‌های مذهبی
- حامیان مالی
با مخاطبان سخت‌گیر چه کنیم؟
- سوالات، نگرانی‌ها و مخالفت‌هایشان را پیش‌بینی کنید. پیشاپیش به این فکر کنید که این مخاطبان ممکن است از چه چیز برنامه‌ها و پروژه‌های شما خوششان نیاید و خودتان را برای پاسخ دادن به سوالات و نگرانی‌ها و مخالفت‌هایشان آماده کنید.
- از یکی از چهره‌های اصلی بخواهید که داده‌ها را ارائه کند. اگر یک چهره شناخته‌شده از سازمان‌تان داده‌ها را ارائه کند، قدرت تاثیرگذاری و مقبولیت ارائه صد چندان می‌شود.
- از یک نفر دیگر بخواهید که اطلاعات را ارائه کند. زمانی که با مخالفان و مخاطبان سخت‌گیر و سرسخت طرف می‌شوید، خوب است که از کسی بیرون از سازمان و یا حتی از میان خود مخالفان بخواهید که دادههای حاصل از نظرسنجی را ارائه دهد.
- داده‌ها را به طور مستمر به روز نگه‌دارید.
- خونسردی خودتان را حفظ کنید.
ارائه نتایج نظرسنجی به مطبوعات
- با مطبوعات صادق باشید. بسیار ضروری است که اطلاعاتی که به مطبوعات می‌دهید دقیق و درست باشد، چون اگر اعتماد آن‌ها را از دست بدهید، دیگر با شما همکاری نخواهند کرد و مخاطبان زیادی را از دست خواهید داد.
- اطلاعیه‌های مطبوعاتی‌تان را خودتان بنویسید. از آن‌جایی که این شمایید که بهتر از هر کسی با کاری که می‌کنید و نتایجی که گرفته‌اید، آشنایید، بهتر است خودتان اطلاعیه‌های مطبوعاتی‌تان را بنویسید.
- خبرنگاران را آموزش دهید. اگر اطلاعاتی که قرار است منتشر کنید، دادههای آماری زیادی را دربر می‌گیرد، روزنامه‌نگاران را دعوت کنید و به آن‌ها آموزش دهید که این اطلاعات چیست. چطور باید این جداول و نمودارها را خواند و چطور باید آن‌ها را گزارش کرد.
چطور نتایج نظرسنجی را به اشتراک بگذاریم؟
می‌توانید از روش‌های زیر برای این‌کار استفاده کنید:
- نقل قول شفاهی در جلسات و نشست‌های رسمی و غیررسمی
- گزارش‌دهی و ارائه آمار و داده‌ها
- انتشار نتایج در روزنامه‌ها و خبرنامه‌ها
- تبلیغ در رادیو
- تبلیغ در تلویزیون
- مجلات تخصصی
چرا باید از روش‌های گوناگون برای ارائه نتایج نظرسنجی استفاده کنیم؟
از آن‌جایی که مخاطب‌هایمان متنوع هستند، خوب است که شیوه‌های متنوعی را هم برای نظرسنجی استفاده کنیم. برای برخی شاید تحلیل دادههای آماری جذاب نباشد و فقط بخواهند از نتایج و دادههای نهایی گزارش ما باخبر شوند. درحالی‌که حامیان مالی، هیئت امنا، کارمندان و ذی‌نفعان ما برایشان مهم است که از جزئیات کار باخبر باشند. از همین رو بهتر است از شیوه‌های مختلفی برای گزارش‌دهی و اطلاع‌ٰسانی استفاده کنیم تا بتوانیم پاسخ‌گوی نیازهای عده بیشتری از مخاطبانمان باشیم.