Acerca de los problemas ___Los problemas, a menudo, son considerados negativos. ___Ventajas que pueden tener los problemas: La mayoría de los problemas se pueden resolver (por lo menos parcialmente). Los problemas son oportunidades para que pasen algunas cosas buenas y para crear cambio. Los problemas desafían nuestras habilidades y nos exigen ir más allá de lo que pensábamos podíamos hacer. ¿Por qué es importante un proceso de solución de problemas? ___Los procesos de grupo efectivos enriquecen la capacidad de un grupo para resolver problemas y tomar decisiones. Cuando se trabaja con más de un par de personas, resolver un problema se vuelve más manejable con un proceso establecido. ___Incrementa la eficiencia y productividad del grupo. ___Mejora la participación del grupo – un mayor número de personas tiende a involucrarse y, como resultado, ___Incrementa la satisfacción del grupo. Esto significa, entre otras cosas, que el grupo tiene mayores probabilidades de querer abordar otros problemas, y cuando hagan esto, estarán en mejor posición de resolverlos. ¿Qué es el proceso de solución de problemas? ___Llevar a cabo reuniones eficientes. ___Desarrollar destrezas de facilitación. ___Desarrollar habilidades de registro de información. ___Definir y analizar el problema. ___Generar y elegir soluciones. ___Poner en práctica la solución.
