Herramienta 1: Evaluación del personal
Una forma de apoyar al personal es proporcionándoles comentarios y evaluaciones de su trabajo. A continuación ofrecemos un modelo de evaluación. Los datos específicos bajo cada categoría son para dar una idea de lo que iría bajo cada título, pero se pueden adaptar a las áreas específicas en las que se está basando la evaluación. Es necesario ser específico en los comentarios y sugerencias. Serán muy importantes para darle comentarios al personal.
Evaluación del personal
Esta es una evaluación de _______________________ (nombre) por ________________ (período de tiempo). Por favor evalúe su satisfacción con este empleado en cada categoría y la importancia que le da a cada una de ellas. Si asigna un puntaje de 1 ó 2, por favor proporcione comentarios específicos. Si lo desea, comente sobre otros temas también. Los valores de la escala de evaluación son:
1-Deficiente 2-Aceptable 3-Medio 4-Bueno 5-Excelente
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Habilidad |
¿Cuán satisfecho está usted con el desempeño del empleado con respecto a…? |
¿Cuán importante es para usted que
el empleado demuestre dominio en…? |
| 1. Plazos. El empleado es escrupuloso acerca de trabajar las horas que le corresponden y es consecuente al notificar con antelación sobre sus ausencias. | 1 2 3 4 5 | 1 2 3 4 5 |
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2. Técnicas de oficina y conocimientos generales. El empleado está familiarizado y calificado para utilizar el sistema informático y el software. El empleado conoce el lugar donde se encuentran los materiales de la oficina. |
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| 3. Productividad. El empleado es productivo en su trabajo diario. Realiza una cantidad de trabajo razonable rápida y eficientemente. | 1 2 3 4 5 | 1 2 3 4 5 |
| 4. Calidad. El empleado produce trabajo de buena calidad y entrega documentos con todo el trabajo completo. | 1 2 3 4 5 | 1 2 3 4 5 |
| 5. Iniciativa propia. El empleado necesita una mínima supervisión. El empleado trabaja a conciencia a solas. | 1 2 3 4 5 | 1 2 3 4 5 |
| 6. Respuesta. El empleado responde de manera agradable y profesional a los pedidos de asistencia. Brinda la ayuda o se asegura de que la petición sea abordada en un tiempo razonable. | 1 2 3 4 5 | 1 2 3 4 5 |
| 7. Habilidades interpersonales. El empleado tiene una buena relación de trabajo con todos los otros miembros del personal y es amable con quienes lo llaman o visitan. | 1 2 3 4 5 | 1 2 3 4 5 |
| 8. En general. Tomando en cuenta todos los aspectos y las obligaciones del puesto, ¿cómo le está yendo al empleado en general? | 1 2 3 4 5 | 1 2 3 4 5 |
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9. ¿Mejoras? (si aplica)
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| 10. Por favor proporcione cualquier comentario y/o sugerencia adicional que sienta que debe ser incorporada a la evaluación del empleado. |