وقتی که افراد، چه در روند کار و چه در طول زندگی عادی خود، بر رفاه و بهروزی باهمستان می‌افزایند، باید به نحوی از کارشان تقدیر شود. این بخش به شما کمک می‌کند که پیشتازان واقعی باهمستان را بشناسید و بدانید که چگونه می‌توان از کار آن‌ها قدردانی کرد.
پیشتاز باهمستان چگونه فردی است؟
پیشتاز باهمستان هر کسی – اعم از مقام دولتی، یک رهبر باهمستان، شهروند باوجدان، کارمند خدمات بهداشتی یا انسانی، یک داوطلب – است که سختکوشانه و به خوبی کار می‌کند تا ابتکار عمل و یا مداخله‌ای را آغاز کند یا از آن پشتیبانی کند، یا برای آنکه برنامه یا ایده‌ای را به اجرا درآورد و یا برای آنکه به شکلی دیگر کیفیت زندگی گروهی خاص و تمامی باهمستان را بهبود بخشد.
بعضی از پیشتازان باهمستان مستقیما با سازمان یا اقدام ابتکاری همکاری می‌کنند و یا کارمند آن‌ها هستند. بعضی دیگر جنبش‌هایی به راه می‌اندازند، یا مردم را سازماندهی می‌کنند و یا برای دفاع از آرمانی به تنهایی تصمیم های شهرداری را به چالش می‌کشند. آن‌ها به هر کاری که مشغول باشند، اول به باهمستان می‌اندیشند و بعد به خودشان؛ آن‌ها خود را به این هدف متعهد می‌دانند که شرایط را برای دیگران بهتر کنند. به ندرت ممکن است تصور کنند که کارشان نامعمول یا درخور ستایش است، بلکه آن را بخشی از تعریف خود از شهروند خوب بودن می‌دانند.
چرا از پیشتازان باهمستان قدردانی کنیم؟
علاوه بر چند دلیل واضح – از جمله این که سزاوارش هستند - قدردانی از آن‌ها به سود ما نیز هست و اگر چیزی به آن‌ها بدهیم، آن‌ها به کارشان دلگرم می‌شوند و آن را ادامه می‌دهند – قدردانی از پیشتازان باهمستان دلایل فراوان دارد.
احترام به یک پیشتاز باهمستان الگویی به وجود می‌آورد تا دیگر اعضای باهمستان از آن پیروی کنند. این تاکیدی است بر این نکته که خدمت به باهمستان مهم است، و با گزینش اینکه چه کسی باید گرامی داشته شود نشان می‌دهید که خدمت باهمستان به چه معناست و چه ارزشی دارد. این کار ممکن است به دیگران انگیزه دهد که بخواهند به باهمستان خدمت کنند و حتی خودشان پیشتاز باهمستان شوند.
- تجلیل از پیشتاز باهمستان موقعیتی فراهم می‌کند تا مسائل باهمستان را توضیح دهید و بر آن‌ها تاکید کنید.
- گرامیداشت پیشتاز باهمستان نشان می‌دهد که حتی یک فرد هم می‌تواند برای ایجاد تغییر عاملی تاثیرگذار باشد، و این کار مشوقی است برای کنش مردم‌سالارانه.
- گرامیداشت پیشتاز باهمستان باعث می‌شود که نه فقط آن فرد بلکه دیگر افراد فعال در خدمت‌رسانی به باهمستان احساس کنند که به کارشان ارزش گذاشته می‌شود و مورد احترام هستند. به این ترتیب احساس خستگی از میان می‌رود و افراد با دلگرمی کار خود را دنبال خواهند کرد.
- گرامیداشت یک پیشتاز باهمستان به دیگر ساکنان باهمستان نشان می‌دهد که قهرمانان واقعی آن چه کسانی هستند. اگر قهرمان کسی است که نیرومندانه و با از خود گذشتگی تلاش می‌کند تا به هدفی برسد که نه برای خودش بلکه برای بسیاری دیگر سودمند است، مطمئنا عنوان قهرمان به پیشتاز باهمستان بیش تر می‌پرازد تا به چهره‌های ورزشی یا سرگرمی‌سازان و ثروتمندان بانفوذ که غالبا به چشم قهرمان نگریسته می‌شوند.
- ارج نهادن به یک پیشتاز شاید باهمستان را برای طرح‌های پیشگامانه در آینده آماده کند. این رفتار نیاز به کار پیوسته و وجود پیشتازان بیش تر در باهمستان را برجسته‌تر می‌کند.
اگر شما تجلیل از پیشتازان باهمستان را به رویه‌ای تبدیل کنید که به طور منظم – هر سال یا حتی هر ماه – انجام شود، ممکن است که مردم همواره به خدمت‌گذاری به باهمستان فکر کنند. این کار توجه آن‌ها را به آنچه در باهمستان می‌گذرد و اینکه چه کسی کاری انجام می‌دهد که شایسته قدردانی است جلب خواهد کرد. شاید هم این ایده قوت گیرد که خود آن‌ها نیز باید بیش از پیش در باهمستان مشارکت داشته باشند.
انجمن رونق‌بخشی اورنج در شهر اورنج ایالت ماساچوست طرحی برای تقدیر از شهروند ماه به اجرا گذاشت. برگزیدگان فقط یک گواهینامه دریافت می‌کردند و تصویرشان در روزنامه محلی منتشر می‌شد؛ اما همین جایزه باعث شد که توجه مردم به کاری که این برگزیدگان انجام می‌دادند جلب شود. دریافت‌کنندگان گواهینامه قشرهای گوناگونی بودند از داوطلبان فعال باهمستان گرفته تا اشخاصی که گویی تمام لحظات بیداری خود را صرف بهسازی زندگی ساکنان باهمستان می‌کردند.
نکته مهم‌تر این بود که به دلیل کوچک بودن شهر – با ۶۰۰۰ جمعیت – همه هر کسی را که جایزه می‌گرفت می‌شناختند. هر ماه، شهروندان آن منطقه با نمونه‌ای از کارهایی که همسایگانشان برای سودرسانی به باهمستان انجام داده بود آشنا می‌شدند.
چه کسی باید از پیشتازان باهمستان تجلیل کند؟
چه کسی در موقعیتی است که فردی را پیشتاز باهمستان معرفی کند؟ پاسخ این است که کم‌وبیش هر کسی که در باهمستان طرفدارانی دارد. با این حال کسی که انتخاب می‌کند تاثیر فراوانی بر کسی که انتخاب می‌شود دارد. به عنوان مثال، احتمال اینکه اتاق بازرگانی از کسی تمجید کند که برای حفظ حقوق یا تندرستی شهروندان کم‌درآمد یا متعلق به اقلیت، با نظام حاکم در می‌افتد بسیار کم است در حالی که احتمال برگزیده شدن همین فرد از طرف یک ائتلاف باهمستانی خدمات انسانی زیاد است. یگانه راه برای آنکه مطمئن شوید از قهرمانان واقعی تجلیل می‌شود این است که خودتان این کار را انجام بدهید.
یک امکان دیگر این است که از اشخاص دیگری بخواهید که تجلیل رسمی به عمل آورند – اطلاعیه رسمی منتشر کنند، جایزه اهدا کنند و غیره. اگر کسانی در باهمستان، سازمان شما را تندرو یا افراطی قلمداد می‌کنند، یا اگر در یک دودستگی سیاسی یا اجتماعی عمده مشخصا طرفدار یکی از دو جناح هستید، ممکن است این گزینه برای شما مناسب باشد. اگر یک گروه که بی‌طرف تلقی می‌شود – شاید حتی یک روزنامه – جایزه را اهدا کند شاید کم تر جانبدارانه به نظر برسد تا اینکه خودتان این کار را انجام دهید.
البته در این سناریو، یک جنبه دیگر هم وجود دارد. اگر می‌خواهید این موضوع کاملا مشخص شود که فرد تکریم شده کسی است که شما پشتیبان کارش هستید – و برعکس – در آن صورت گروه شما باید خودش این تجلیل را به شکلی مناسب اعلام کند یا جایزه را اهدا نماید.
بعضی گروه‌های بارز که از پیشتازان باهمستان تجلیل می‌کنند:
- ادارات خدمات بهداشتی و انسانی
- ائتلاف‌ها و طرح‌های پیشگامانه محلی
- سازمان‌های ترویج‌گری دولتی و ملی یا شعبه‌های محلی آن‌ها که به مسائل تنگدستان، محیط زیست، بهداشت و مسائل اجتماعی یا دیگر دغدغه‌های باهمستان توجه دارند.
- سازمان غیرانتفاعی یونایتد وِیز و دیگر سازمان‌های نیکوکاری.
- مدرسه‌ها
- گروه‌های خودنامیده نظارت بر شهروند یا ترویج‌گری.
- انجمن‌های محلی
چه زمانی باید از پیشتازان باهمستان تجلیل کنید؟
هرچند گرامی داشتن یک پیشتاز باهمستانی در هر زمانی به جا و پسندیده است، ولی اگر به نظر برسد که این کار در ارتباط با رویداد، اطلاعیه یا دستاوردی صورت گرفته و یا انتظار آن وجود داشته است بیش از پیش مورد توجه قرار خواهد گرفت. بر پایه این موضوع، می‌توان از سه نوع موقعیت نام برد که تجلیل از پیشتازان را به ویژه مناسب و شایسته می‌کند.
- تحقق هدفی که پیشتاز در دستیابی به آن مشارکتی عمده داشته است. آن هدف ممکن است خود هدف نهایی بوده باشد و یا فقط یکی از چند هدف تعیین شده در راه تحقق دگرگونی اجتماعی محسوب شود.
- رسیدن به یک محک مشخص
- اعلام یک سیاست رسمی جدید یا منبع مالی جدید
- تغییری روشن در نگرش مقامات یا مردم
- تکمیل موفقیت‌آمیز یک برنامه یا طرح
- از پیشتازان به طور منظم تجلیل می‌شود. همانطور که پیش تر اشاره شد ممکن است که جایزه‌ها سالانه یا ماهانه اعطا شوند. همچنین می‌توان این کار را به عنوان بخشی از دیدار یا مراسم سالانه انجام داد. مثلا یک ائتلاف در ضیافت‌های ناهار سالانه خود به چندین نفر که در آن سال به باهمستان کمک‌هایی استثنایی ارائه داده بودند، جایزه داد.
- موقعیت‌های ویژه. این موقعیت‌ها اغلب بهترین فرصت برای به نمایش گذاشتن سختکوشی و ایثارگری پیشتازان باهمستان هستند. بعضی از این موقعیت‌ها از پیش مهیا شده‌اند و بعضی دیگر مناسبت‌های عادی برای جشن گرفتن هستند.
- روزهای مناسبت‌های ملی.
- آغاز یا پایان جمع‌آوری کمک مالی یا کارزارهای باهمستانی دیگر.
- مراسمی عمومی به مناسبت شروع چیزی تازه یا تحقق یک هدف.
از پیشتازان باهمستان چگونه تجلیل می‌کنید؟
وقتی تصمیم گرفتید که از یک پیشتاز باهمستان تجلیل کنید، باید ببینید که در عمل چه کاری می‌خواهید انجام دهید؟ «تجلیل» ممکن است به شکل‌های گوناگونی صورت گیرد: از یک سپاس گفتن ساده در انظار تا دادن هدیه‌ای چشمگیر و/یا برپایی مراسمی با حضور صدها نفر. در زیر با رهنمودهایی کلی درباره تجلیل از پیشتاز باهمستان و نیز چند روش مشخص برای ادای احترام به چنین فردی آشنا می‌شوید. رهنمودهای کلی عبارتند از:
۱. منابع خود را در نظر بگیرید
در برنامه‌ریزی برای هر کاری، توجه به منابع بسیار ضروری است. شما به همه یا بعضی از این موارد نیاز دارید: فضا، پول، وقت، نیروی انسانی، خوراک، وسایل و تجهیزات و بعضی مهارت‌ها (مثلا کسی که بتواند کیک را تزیین کند). کاری که در عمل می‌توانید انجام دهید بستگی خواهد داشت به اینکه چه چیزهایی در اختیار دارید و از هر یک چقدر در دسترس شماست.
۲. فرآیند گزینش و مطلع کردن دریافت‌کنندگان جایزه را معین کنید
بعضی گروه‌ها از هموندان خود می‌خواهند که نامزدان خود را معرفی کنند و فرآیندهایی رسمی برای گزینش در پیش می‌گیرند، از جمله تهیه درخواست‌نامه‌های کتبی. بعضی دیگر شاید گزینش را به یک هیات واگذار کنند و یا از هموندان خود به طور غیررسمی رای‌گیری کنند و یا به سادگی به این نتیجه برسند که نیازی به تصمیم‌گیری نیست و جواب روشن است. موضوع دیگری که باید در نظر بگیرید این است که آیا دریافت‌کننده جایزه پیش از مراسم از موضوع آگاه شود یا خیر. بعضی سازمان‌ها حتی این فرصت را در اختیار نامزدان می‌گذارند که نامزدی خود را بپذیرند یا رد کنند؛ بسته به حال و هوا و منش گروهتان احتمالا مشخص خواهد شد که چه مسیری را باید در پیش بگیرید. پیشتاز منتخب شما چه بداند که چه چیز در انتظار اوست و چه نداند، شما باید مطمئن شوید که اگر قرار است مراسمی برای تجلیل برگزار شود او در آن حضور خواهد داشت.
۳. رسانه‌ها را به کار بگیرید
هر کاری که تصمیم می‌گیرید انجام دهید، حتما رسانه‌ها را باخبر کنید – معمولا با انتشار اطلاعیه رسمی – یا با دعوت از اصحاب رسانه برای حضور در مراسم. گزینه دوم همیشه بهتر است زیرا رسانه‌ها امکان می‌یابند که با دریافت‌کننده جایزه مصاحبه کنند؛ درباره موضوع سخن بگویند یا راجع به آن بنویسند و در کل اطلاعات بیش تری را منتقل می‌کنند.
حضور اصحاب رسانه در حکم یک تیر و دونشان است: این حضور به دریافت‌کننده جایزه می‌فهماند که خدمت او به باهمستان آنقدر مهم بوده که همگان باید از آن آگاه شوند و در نتیجه او احساس می‌کند که این قدردانی دوچندان شده است (و چه بسا به همین دلیل دو چندان هم معذب شود). علاوه بر این باعث شهرت آن نوع خدمات و کاری می‌شود که دریافت کننده برای سازمان شما انجام داده است.
۴. قدردانی را شخصی کنید
بکوشید تا حد ممکن تقدیر از پیشتاز را شخصی کنید. اگر مراسمی برگزار می‌کنید حتما درباره خود آن شخص چیزهایی را نقل کنید یا ماجراهایی را تعریف کنید که نشان‌دهنده از خودگذشتگی و سرسپردگی او به کارش باشد. در گفتار خود از افراد مورد علاقه او – مثلا خانواده، دوستان نزدیک، همکاران – هم به عنوان بخشی اصلی از تقدیر نام ببرید. خلاصه هر کاری که می‌توانید انجام دهید تا برای مخاطبان این نکته را روشن کنید که تجلیل شما از شخص است و نه فقط از کار.
۵. چیزی اهدا کنید
نیازی نیست که هدیه شما بزرگ یا گران باشد، اما باید چیزی باشد که دریافت‌کننده بتواند به واسطه آن این تجلیل را به یاد بسپارد و بداند که او و کاری که انجام داده مورد تقدیر قرار گرفته است.
۶. مراسم را ثبت کنید
به هر صورتی که امکان دارد – با گرفتن عکس، تهیه فیلم ویدیویی یا ضبط صدا، یا فراهم کردن دفتر مهمانان برای یادگار نویسی - مراسم را ثبت کنید و حتما یا اصل فیلم و عکس و غیره و یا نسخه‌ای از آن را به دریافت‌کننده جایزه بدهید.
بعضی کارها که می‌توانید برای تجلیل از پیشتاز انجام دهید و یا هزینه مالی آن را بر عهده بگیرید:
اطلاعیه رسمی منتشر کنید و در آن همکاری پیشتاز را با طرح یا سازمان خود شرح دهید.
- کنفرانس خبری برگزار کنید.
- در حضور جمع مراتب امتنان خود را بیان کنید. مثلا در یک مراسم سازمانی، جلسه باهمستان یا سخنرانی، در یک گفت‌وگوی رادیویی و غیره. این ابراز امتنان یا باید به وسیله رسانه‌ها پوشش داده شود و یا با انتشار اطلاعیه رسمی همراه باشد.
- در سایت، صفحه فیس‌بوک، حساب توئیتر خودتان و غیره برای پیشتازان باهمستان و/یا جوایز پیشتاز باهمستان تبلیغ کنید.
- مقاله‌ای برای انتشار در روزنامه بنویسید یا چنین مقاله‌ای را منتشر کنید، اعم از سرمقاله یا نامه‌ای به سردبیر در مورد همکاری آن شخص با باهمستان.
- در یک مراسم عمومی هدیه یا تقدیرنامه را اهدا کنید، مثلا در یک جلسه سالانه. در چنین موقعیت‌هایی هدایا معمولا نمادین هستند و به تناسب کار آن فرد انتخاب می‌شوند – مثلا تی‌شرتی با نقشی متناسب با کار انجام شده، یک چکش کوچک چوبی، یا چیزی که امضای همه افراد شرکت‌کننده در طرح بر آن باشد – البته یک کتاب یا یک شیء کوچک دیگر هم مناسب است. نشان هم ممکن است یک گواهینامه قاب شده که متن آن را در کامپیوتر تایپ کرده‌اید باشد. در چنین موقعیتی ممکن است که در یک مراسم از چند نفر تجلیل شود.
- وقتی که اهدای جایزه دلیل برگزاری مراسم است یا بخش مهمی از آن است، نشان یا هدیه‌ای بزرگ و کم‌نظیر اهدا کنید. در این موقعیت، هدیه مناسب شاید یک لوح کنده‌کاری شده یا گواهینامه‌ای باشد که متن آن با دست نوشته شده و در قابی زیبا و ارزشمند جای گرفته است. هدایا هم ممکن است هزینه سفر پایان هفته به یک استراحتگاه باشد یا عکسی قاب‌گرفته که ارزش هنری دارد. صرف نظر از آنکه هدیه یا نشان چه باشد، دلیل برگزاری مراسم و یا موضوع محوری آن پیشتاز باهمستان و مساعدت او با طرح یا سازمان است و جایزه هم نباید یکی از مجموعه جوایز اهدایی باشد، بلکه باید جایزه‌ای انحصاری باشد که مشخصا برای گرامیداشت دریافت‌کننده و کار او اهدا می‌گردد.
تجلیل از پیشتازان باهمستان را همیشه ادامه دهید
در مراسم اهدای جایزه می‌توانید به معرفی کسانی که در گذشته این جایزه را گرفته‌اند بپردازید؛ همچنان به رایزنی و در فهرست‌آوردن پیشتازان فعال در کار باهمستان ادامه دهید؛ فهرستی از دریافت‌کنندگان پیشین و یا همکاران تاثیرگذار در تلاش‌های باهمستان را در اطلاعیه‌های رسمی و اخبار مربوط به باهمستان بگنجانید یا حتی در متن همراه با جوایز از آن‌ها نام ببرید. به پیشتازان باهمستان انگشتر، سنجاق‌سینه یا چیزی هدیه بدهید که معرف آن‌ها به عنوان پیشتاز باشد و بتوانند آن را استفاده کنند یا با خود حمل کنند؛ این کار را به شکلی انجام دهید که «پیشتاز باهمستان» (یا هر نام دیگری که در باهمستان خود به این افراد می‌دهید) بتواند مانند اعضای انجمن «فای بتا کاپا» به عنوان فردی که در زمینه‌ای خاص استثنایی بوده است شناخته شود.
خلاصه
کمال مطلوب این است که برگزیده شدن به عنوان پیشتاز باهمستان چیزی باشد که افراد بی‌درنگ به آن ببالند. آن‌ها می‌توانند این امتیاز را در رزومه کاری خود ذکر کنند و صاحب کاران احتمالی خود را به تحسین وادارند. اگر پیشتاز باهمستان بودن چیزی باشد که همه در باهمستان بخواهند و آرزو کنند که به این عنوان نامیده شوند، آن وقت شما در مسیری قرار گرفته‌اید که باهمستانی به راستی سالم و شکوفا بسازید، باهمستانی که در آن هر کس خود را پیشتازش قلمداد کند.
اگر مراسم تجلیل از پیشتاز(ان) باهمستان را به طور منظم برگزار کنید، هم پیوسته توجه ساکنان باهمستان را به ایده خدمت‌رسانی به باهمستان جلب کرده‌اید و هم آن‌ها را از مسائل به خصوصی که پیشتازان باهمستان درگیرشان هستند باخبر ساخته‌اید. اگر برای شمار بسیاری از مردم، پیشتاز باهمستان شدن به یک هدف تبدیل شود، حل مشکلات باهمستان در درازمدت بسیار آسان‌تر خواهد شد.