استمارة البحث

القسم 7: تحديد خطوات التحرّك لإحداث التغيير في المجتمع المحلّي والنُظم

  • ما هي خطوة التحرّك؟
  • لماذا يجب أن نحدّد خطوات التحرّك؟
  • متى يجب أن نحدّد خطوات التحرّك؟
  • كيف نحدّد خطوات التحرّك؟

ما هي خطوة التحرّك؟

خطوة التحرّك هي الجهود المحدّدة المبذولة لبلوغ الغايات أو الأهداف التي قد وضعتها وكالتكم. فخطوات التحرّك تمثّل التفاصيل المحدّدة لخطّة عملكم. لذلك، يجب أن تكون ملموسة وشاملة، ويجب أن تشرح كلّ خطوة تحرّك ما يلي:

* ما الذي سيحصل

* بأيّ قدر أو إلى أيّ مدى ستحصل هذه التحرّكات

* مَن سينفّذ هذه التحرّكات

* متى ستحدث هذه التحرّكات، وكم من الوقت ستدوم

* ما هي الموارد (كالأموال والعاملين) اللازمة لتنفيذ التحرّكات المقترحة

إن خطوات تحرّككم المحدَّدة تشكّل مجتمعةً خطّة عمل مجموعتكم.

لماذا يجب أن نحدّد خطوات التحرّك؟

إنّ استباق المستقبل يجعلنا نشعر بالتحكم بالأمور، أليس كذلك؟ هذا هو السبب الأبرز لأهمية تحديد خطوات التحرّك. فأنتم تستعدّون لما يجب أن تكون خطوتكم التالية. وثمّة أسباب أخرى، وهي:

* التركيز على التفاصيل التي يجب أن تحصل حتى تنجحوا في رسالتكم

* إيجاد طرق ممكنة لبلوغ غاياتكم

* السماح للكثير من الأشخاص بالتفكير بطريقة منظّمة حول مستقبل تحالفكم

* توفير الوقت، والطاقة، والموارد على المدى البعيد: إن وجود خطّة عمل منظّمة جيّداً ومدروسة سيسهّل عليكم الأمور كثيراً.

متى يجب أن نحدّد خطوات التحرّك؟

يجب أن تحدّدوا خطوات تحرّككم بعد أن تكونوا قد قرّرتم ما هي التغييرات التي تريدون أن تحصل. ربّما  كنتم تفعلون ذلك في جميع الأحوال، على الأقلّ على مستوى غير رسمي، فتقرّرون ما هي التغييرات التي تريدونها أن تحصل، ثمّ تقرّرون كيف تحققونها. وهذه "الكيف" هي، في الواقع، خطوات تحرّككم.

والمثالي هو أن تكون خطوات تحرّككم قد قُرّرت بشكل مدروس ورسمي في مرحلة مبكرة من عمل منظّمتكم، وأن يتمّ تحديثها كلّ سنة أو سنتين، فيما تكبر مجموعتكم وتتغيّر. وحتّى لو مضى وقت غير قصير على إطلاق منظّمتكم ولم يكن لديها خطوات تحرّك محدّدة بعد، فما زال بإمكانكم أن تحددوها، لأنّنا نأمل أن يستمرّ عملكم طويلاً!

كيف نحدّد خطوات التحرّك؟

1. حدّدوا ما الذي تُحسِن مجموعتكم صنعه فعلاً، على الصعيدين الجماعي والفردي. هل أنتم بارعون في جمع الأموال؟ هل لديكم عضو يكتب في الصحيفة المحلّية؟ ابحثوا عن جميع نقاط القوّة الممكن توافرها في مجموعتكم بغضّ النظر عمّا إذا كانت تبدو غريبة. (فقد لا تعرفون متى سيكون عازف العود المتفوّق، مثلاً، هو بالتحديد مَن تريدون!)

2. بعد ذلك، ابحثوا عن طرق مختلفة ومحدّدة لاستخدام نقاط القوّة هذه من أجل تنفيذ التغييرات التي قرّرتموها.

مثال:

تحاول منظّمتكم زيادة الوقاية من وصول المراهقين إلى السجائر والتنباك. قد ترسلون أفضل "سياسيين" لديكم إلى دكاكين ومقاهي المنطقة ليطلبوا من أصحابها التشدد في بيع أو تقديم النرجيلة للمراهقين والمراهقات. ثمّ، تطلبون من الفنّان في مجموعتكم تصميم بطاقة عليها أسماء الدكاكين والمقاهي التي الذين ستلتزم بذلك.

 

3. فكّروا في الحواجز المحتملة  في وجه تطبيق تغييراتكم المقترحة، ولكن لا تتوقّفوا عند هذا الحدّ، بل فكّروا بعد ذلك بالطرق الممكنة لإزالة هذه الحواجز. وتشمل بعض الأسئلة التي قد تطرحونها على أنفسكم ما يلي:

* هل لدينا ما يكفي من المال لتنفيذ خطوات التحرّك المقترحة؟ (هل هناك هبات يمكننا التقدّم بطلب الحصول عليها؟)

* هل لدينا ما يكفي من الطاقة البشرية؟ (هل يمكننا تجنيد المزيد من المتطوّعين؟)

* هل لدينا ما يكفي من الوقت لتنفيذ هذه التغييرات؟

* هل خطوات التحرّك هذه تثير حماسة الناس؟

* ما هو نوع المعارضة التي قد نتوقّعها إذا وضعنا خطّتنا موضع التنفيذ؟ وهل من طرقٍ للتخلّص منها؟

مثال:

في المثال الذي أعطيناه أعلاه والمتعلّق بالتبغ ، قد يقلق أصحاب الدكاكين والمقاهي من وجود أسمائهم على قائمة الذين سيمتنعون عن البيع أو عن تقديم "نفَس" نرجيلة للشبان خوفاً من أن يتضررعملهم. ولكن، إذا كانت البطاقة تقتصر على الأسماء وأرقام الهاتف الخاصة بجمعيتكم، فقد يخفف هذا من مخاوفهم ويعطيهم دعاية مجانية ومقبولة.

 

4. مع أخذ جميع المعلومات الواردة أعلاه في الاعتبار، ابحثوا عن طرق مختلفة (خطوات تحرّك) للمضي بتطبيق التغييرات المقترحة في كلّ قطاع اخترتموه. تأكّدوا من أن يتولّى أحد تدوين الملاحظات بشكل جيّد! مجدّداً، تأكّدوا من أنّ كلّ خطوة تحرّك تشمل:

* ما الذي سيحصل

* بأيّ قدر أو إلى أيّ مدى ستحصل هذه التحرّكات

* مَن سينفّذ هذه التغييرات

* متى ستحدث هذه التغييرات، وكم من الوقت ستدوم

* ما هي الموارد (كالأموال والعاملين) اللازمة لتنفيذ هذه التغييرات

مثال:

تحالف خفض الخطر

قد تشمل إحدى خطوات التحرّك زيادة الدعاية حول مضار التدخين (وخصوصاً النرجيلة و"المعسّل") في المدرسة الثانوية المحلّية:

* ما هو التغيير أو التحرّك الذي سيحصل: تعليق الملصقات، والبيانات الصحية، ومعلومات أخرى في ممرّات المدرسة الثانوية المحلّية.

* بأيّ قدر أو إلى أيّ مدى سيحصل هذا التحرّك: ستصبح الملصقات والمعلومات الأخرى جزءاً دائماً من المدرسة الثانوية. وستيجري تغيير الملصقات والمعلومات بشكل منتظم حالَ توافر مواد جديدة.

* مَن سينفّذ ذلك: إنّ لجنة فرعية مؤلّفة من الأهل، والمعلّمين، والتلاميذ، وأعضاء التحالف ستتولّى المحافظة على الملصقات. وسيعمل التحالف ككلّ على إيجاد تمويل لشراء المواد. وسيكون عدد من أعضاء التحالف مسؤولين عن البحث عن المواد وطلبها.

* متى سيحدث ذلك، وكم من الوقت سيدوم: سيحاول التحالف أن تكون الملصقات معلّقة والمعروضات مرئية ضمن مهلة ستّة أشهر من تاريخ تطبيق خطوة التحرّك.

* ما هي الموارد اللازمة لتنفيذ الخطوة: سيحاول التحالف أن يطلب من السلطات المحلّية حيث توجد المدرسة توفيرَ التمويل للمشروع. وإلا، سيبحث التحالف عن الدعم من مصادر أخرى لتمويل البرنامج، كالمؤسّسات الخيرية أو التجارية. ولتسهيل العملية قدر الإمكان، يجب أن يقوم أعضاء التحالف بشرح كلّ نقطة من كلّ خطوة تحرّك. بعد ذلك، ومع وجود الأهداف المكتوبة، سيصبح لديكم خطوات ملموسة يجب أن تتّخذوها من أجل تطبيق خطّتكم.

 

5. حدّدوا قائمة نهائية بخطوات التحرّك لكلّ قطاع في المجتمع المحلّي من الأفكار التي توصّلتم إليها نتيجة للتفاكر (العصف الذهني). حاولوا تحديد قائمة فعّالة، وشاملة، ويمكن تنفيذها.

مثال:

إنّ بعض الاستراتيجيات التي تُعنى بالوقاية من الإساءة إلى الطفل وإهماله (من دليل "الوقاية من الإساءة إلى الطفل وإهماله: دليل لتخطيط العمل لبناء مجتمع محلّي راعٍ" لمجموعة العمل حول التعزيز الصحّي والتنمية المجتمعية) تذكر ما يلي بحسب كلّ قطاع في المجتمع المحلّي:

التغييرات في المدارس:

* توفير التدريب على معالجة الغضب وتقنيات خفض الضغط النفسي عند الأهل.

* طلب إعطاء دروس في الوقاية من الإساءة إلى الطفل وإهماله لتجديد شهادات المعلّمين وللممرّضين والمرشدين في المدرسة.

* توفير المساحة والإشراف في مرافق المدرسة لنشاطات عطل نهاية الأسبوع، ونشاطات ما بعد المدرسة، ونشاطات العطل للأطفال.

التغييرات في المنظّمات الصحّية:

* توفير شهادة تقدير للرعاية الصحّية للأهل الذين يشاركون في ورشات العمل حول الإساءة إلى الطفل وإهماله.

* توفير التدريب للعاملين في المجال الصحّي على البحث عن الإساءة والإهمال.

* تطوير سياسات محدّدة وشاملة حول التقارير الإلزامية.

التغييرات في قطاع الأعمال ومواقع العمل:

* تقديم ورشات عمل حول التخفيف من الضغط النفسي ومعالجة الغضب لدى الموظّفين.

* تقديم التدريب على المهارات الوالدية، بما في ذلك الرعاية ما قبل الولادة ورعاية الرضع.

* توفير برنامج عمل مرن ليلائم برامج عمل الأهل.

التغييرات في الحكومة والخدمات الاجتماعية:

* توفير حوافز ضريبية للأهل الذين يشاركون في نشاطات الوقاية من الإساءة إلى الطفل، كالجلسات حول المهارات الوالدية

* تطوير قوانين شاملة بشأن الأشخاص الذين يرتكبون الإساءة إلى الطفل وإهماله

* زيادة الحماية لجميع ضحايا العنف المنزلي من خلال سياسات محدّدة وإتاحة الوصول إلى المآوي

التغييرات في المنظّمات المجتمعية:

* توفير مجلس مجتمعي يعرض الوظائف الشاغرة، والرعاية النهارية، والتواريخ والأحداث المهمّة في المجتمع المحلّي

* توفير المساعدة في الحصول على الإعانة العامة أو القانونية للعائلات المحتاجة

* زيادة عدد الوكالات والمنظّمات التي تنظم دورات أو جلسات حول المهارات الوالدية

التغييرات في المنظّمات الروحية:

* إنشاء شبكة بين الوزراء لمناقشة استراتيجيات الوقاية من الإساءة إلى الطفل وإهماله

* توفير الاستشارة والمتابعة مع الأشخاص الذي يشعرون أنّهم في خطر الإساءة إلى شخص مقرّب إليهم

* توزيع ملاحق في النشرات الدينية حول الوقاية من الإساءة إلى الطفل وإهماله

 

6. هنّئوا أنفسكم على قيامكم بإنجاز التخطيط، ثمّ خذوا نفساً عميقاً، وباشروا بتطبيق ما قلتم إنّكم ستفعلونه!

موارد

Barry, B. W. (1984). Strategic planning workbook for nonprofit organizations. St. Paul, MN: Amherst H. Wilder Foundation.

Berkowitz, W. R. (1982). Community impact: creating grassroots change in hard times. Cambridge, MA: Schenkman Publishing.

Bryson, J. M. (1991). Getting started on strategic planning: what it's all about and how it can strengthen public and nonprofit organizations. Audiotape. Jossey-Bass Publishers.

Fawcett, S. B., Paine-Andrews, A., Francisco, V., Richter, K. P., Lewis, R. K., Harris, K. J., Williams, E. L., and Fischer, J. L., in collaboration with Vincent, M. L. and Johnson, C. G. (1992). Preventing adolescent pregnancy: an action planning guide for community-based initiatives. Lawrence, KS: Work Group on Health Promotion and Community Development, University of Kansas.

Fawcett, S. B., Claassen, L., Thurman, T., Whitney, H., and Cheng, H. (1996). Preventing child abuse and neglect: an action planning guide for building a caring community. Lawrence, KS: Work Group on Health Promotion and Community Development, University of Kansas.

Lord, R. (1989). The nonprofit problem solver. New York: Praeger.

Olenick, A. J., & Olenick, P. R. (1991). A nonprofit organization manual. New York: The Foundation Center.

Unterman, I., & Davis, R. H. (1984). Strategic management of not-for-profit organizations. New York: CBS Educational and Professional Publishing.

Wolf, T. (1990). Managing a nonprofit organization. New York: Prentice Hall.