Sección 10. Realizar encuestas de inquietudes

• ¿Qué es una encuesta de intereses?

• ¿Por qué conducir una encuesta de intereses?

• ¿A quién encuestaría?

• ¿Cómo preparar una encuesta de intereses?

• ¿Cómo distribuir la encuesta de intereses?

• ¿Cómo analizar y recopilar los resultados de su encuesta de intereses?

• ¿Qué hacer después con los resultados de su encuesta de intereses?

Es importante obtener información de los miembros de la comunidad cuando se está trabajando en planes dirigidos a problemas de salud o intereses. Solicitando activamente el compromiso de los miembros de la comunidad en el proceso de empezar y continuar la aproximación hacia ellos en búsqueda de su opinión les ayudará a estar más interesados en su trabajo y con mayor probabilidad llegarán a implicarse activamente. Además de ayudar a reclutar gente para su causa, solicitar a la comunidad su aportación puede también darle una comprensión valiosa acerca de lo que realmente está ocurriendo en su comunidad. Un método efectivo de conseguirlo es la conducción de encuestas de intereses.

¿Qué es una encuesta de intereses? 

Las encuestas de intereses son una forma de evaluación comunitaria en la cual las personas normales ayudar a identificar los que ellos ven como los asuntos más importantes que se encuentra su comunidad. Los resultados pueden ser después utilizados para formar estrategias para responder a los problemas de la comunidad y para mantener las cosas que están funcionando bien. Usted también puede utilizar los resultados para movilizar a la comunidad en torno su causa. Es un gran instrumento para construir consenso en la comunidad.

Por ejemplo, si usted ha realizado una encuesta de intereses y ha concluido que el 85% de los ciudadanos de su población piensa que no existen suficientes servicios para personas de la tercera edad, usted puede entonces hacer públicos estos estadísticos para obtener apoyo, aumentar la concienciación comunitaria, y conseguir que las personas se impliquen en la planificación para aumentar los servicios para los ciudadanos en la tercera edad. Finalmente, los resultados pueden ayudar a establecer la agenda para el trabajo comunitario que refleje los intereses de las personas.

Las encuestas de intereses son realizadas como parte de “método de informe de intereses”  en la evaluación de las necesidades comunitarias para identificar y responder a los intereses de la comunidad. Empleando encuestas y discusiones públicas, los puntos fuertes y las necesidades específicas de la comunidad pueden ser descubiertos.

¿Por qué conducir una encuesta de interés?

Además del hecho de que usted casi siempre debería iniciar partiendo de las preocupaciones de las personas, hay muchas razones para considerar la realización de una encuesta de intereses en la comunidad:

• Esto implica a los miembros de la comunidad en el proceso de toma de decisiones inicial, lo cual aumenta su probabilidad de implicarse activamente y de permanecer implicados. Ayudar a los miembros de la comunidad a comenzar a pensar acerca de los problemas de salud y desarrollo comunitario les motiva para implicarse. ¡Eso son sus asuntos!
• Pide a los miembros de la comunidad que definen lo que ellos ven como más importante. Esta es la clase de información que usted no obtendría de profesionales externos.
• Ayuda a los miembros de la coalición y ciudadanos a darse cuenta de lo que ellos perciben de su comunidad (lo bueno, malo y lo feo).
•  Proporciona una fuente útil de información y dirección para iniciativas, financiadores y participantes.
•  Mantiene agenda de su organización sin reflejar sólo los estrechos intereses de los proveedores de servicios. Obtener la perspectiva de las personas a quienes usted sirve es importante.
• Es fácil de hacer.
• Ayudar a establecer la agenda en el trabajo para la comunidad.
• Construye consenso.

¿A quién encuestar?

La encuesta debería ser proporcionada a la mayor cantidad posible de personas locales. Utilizando otros métodos de encuesta, usted podría decidir realizar alguna forma de muestreo estadístico (por ejemplo, encuesta a una sub-población específica de la comunidad, tales como los líderes, las personas mayores, mujeres, trabajadores de un nivel determinado, jóvenes, grupos minoritarios), pero éste no es el modo habitual en el que una encuesta de intereses es utilizada. Ellas están diseñadas para implicar a tantos ciudadanos como sea posible con intereses en materia de salud en el proceso de construcción de la agenda.

Si usted decide utilizar encuestas de intereses para estudiar una muestra específica de la población, usted necesita pensar en alguna medida en quién es incluido en quienes excluido, del mejor modo para evitar que los resultados lleguen a estar sesgados.

¿Cómo preparar una encuesta de intereses?

Pensar acerca del presupuesto y los recursos

Antes de comenzar reflexione para saber cuántas encuestas distribuirá. Posteriormente en esta sección, discutiremos diferentes métodos de distribuir encuestas y cuales son las tasas de respuesta que se obtienen para diferentes métodos.

Usted también necesitará decidir qué tipo de recursos y materiales necesita para completar la encuesta.

Por ejemplo, si usted está realizando su encuesta por correo necesitará decidir:

• Cuantos sobres y sellos comparas
• Como conseguirá usted las direcciones de correo de las personas a quienes se encuestará
• Cuánto costará fotocopiar las encuestas, y
• Cuántas personas necesita usted para preparar los sobres, recoger las respuestas y tabular los resultados

Juntar un grupo de trabajo para diseñar el estudio.

Ya que ésta es una encuesta de ámbito comunitario, es importante que usted se asegure de que tiene la ayuda de miembros de la comunidad para decidir qué asuntos son más importantes para ser preguntados. Nosotros sugerimos que usted seleccione de ocho a 12 representantes de la comunidad. Si usted está realizando una encuesta de ámbito estatal, usted podría desear  reunir un grupo algo más grande que represente a diferentes agencias públicas, áreas geográficas, y grupos de interés.

El grupo de trabajo elegirá elementos para la encuesta. Para ayudar a estar seguros de que se seleccionan componentes relevantes para la encuesta, los miembros del grupo de trabajo debería ser similares a, y representativos de, la comunidad global.

Por ejemplo si usted está interesado en intereses generales acerca de la salud a través de la comunidad, usted deseará trabajar con un grupo similar demográficamente a la comunidad. Por otra parte, si usted está sólo interesado en los asuntos relacionados con un sistema u organización específico (por ejemplo, un hospital), usted incluirá un grupo representativo asociado con este (por ejemplo, enfermeras, médicos, pacientes, familiares, etc.). Escuela inicia sin un porcentaje alto de los ciudadanos de la comunidad son afro americanos o con bajos ingresos, esos grupos deberían estar reflejados en el grupo de trabajo. Las características de los miembros del grupo de trabajo que deberían estar en línea con la comunidad global incluyen los intereses en materia de salud, nivel de ingresos, sexo, edad, nivel educativo, empleo, condiciones de vida, y liderazgo comunitario.

Para reclutar los participantes en el grupo de trabajo, hay varias cosas que usted podría hacer. Preguntar a expertos en materia de salud, al Consejo local de planificación en materia de salud, o a personas que trabajan para agencias de servicios humanos y de salud, si conocen a alguien que podría estar interesado.

Una vez que usted ha seleccionado a los miembros del grupo de trabajo, celebre una reunión con ellos para producir una lluvia de ideas acerca de los elementos a incluir en la encuesta. Usted puede desear enviarles la lista de posibles categorías de cuestiones con antelación de modo que ellos puedan pensar por adelantado sobre esto. Si usted hace esto, sin embargo, asegúrese de recordarles que la encuesta final debería limitarse a un número cercano a los 30 elementos.

Invitar a otros seleccionados que son responsables de la toma de decisiones para que propongan elementos adicionales de la encuesta.

En este punto, usted puede desear invitar a personas clave en la toma de decisiones en su comunidad para sugerir elementos adicionales de la encuesta-probablemente no más de cinco en total. Las personas a las que usted puede desear acercarse para hacer esto incluyen el director del departamento de salud local, administradores de agencias de servicios sociales locales, funcionarios elegidos o designados de la ciudad o el distrito interesados en asuntos relacionados con la salud, líderes empresariales interesados en asuntos de salud, y representantes de los comités que toman decisiones acerca de aspectos financieros locales.

Si usted decide incluir personas clave en la toma de decisiones para escribir sus cuestiones para la encuesta, usted necesitará escribir una carta de invitación para estas personas clave en la toma de decisiones, describiendo el proceso, sus usos, y la intención de la encuesta. Dígales que usted llamará para invitarles a proponer elementos para la encuesta.

Después de que ellos hayan tenido algún tiempo para leer su carta y leerla, llamé cada una de estas personas y vuelva a presentarse usted mismo y explicar como usted se relaciona con el programa que conduce la encuesta. Explique brevemente el proceso de la encuesta y porque la encuesta está siendo realizada. Pregunté a quién toma las decisiones si él o ella tiene temas particulares o intereses que le gustaría que aparecieran en la encuesta. Si usted puede, adapte lo que ha sido sugerido a lo que usted ya ha preparado en la encuesta de modo que no tenga que añadir ningún elemento si es posible.

Antes de terminar esta conversación, hable a quién toma las decisiones acerca de sus planes para el resto del proceso de la encuesta. Permítale saber cuando usted espera completarlo, y que usted les enviará una copia del informe final cuando esté finalizado. Finalmente, agradezca a quien toma las decisiones por su participación (como usted haría con cualquier potencial participante) y pídale una oportunidad para hablar de nuevo en algún momento, si es posible.

Preparar su encuesta

Serían dos tipos de cuestiones para cada uno de los asuntos seleccionados: Cuál es la importancia del asunto para los ciudadanos y el nivel de satisfacción con los esfuerzos de la comunidad acerca del asunto. Los elementos de la encuesta podrían ser escritos como afirmaciones y no como preguntas, por ejemplo: “El uso de drogas es un problema en nuestras escuelas”, en lugar de: “¿Sientes que el uso de drogas es un problema en nuestras escuelas?”. Podrían emplearse ambos tipos de reactivos, uno al lado del otro, como en el siguiente ejemplo:

Ejemplo: Importancia y satifación de las preguntas	Por favor seleccione una respuesta	Por favor seleccione una respuesta
	Nada             Muy	Nada             Muy
Cuidados prenatales económicos para todas las mujeres embarazadas en esta población o distrito.	0    1    2    3    4	0    1    2    3    4
Programas recreativos extraescolares para adolescentes en los colegios de la población o distrito	0    1    2    3    4	0    1    2    3    4
Servicios de trasporte gratuito para todos los ciudadanos discapacitados de la población o distrito	0    1    2    3    4	0    1    2    3    4

 

Construya una lista de preguntas. Cosas para preguntar acerca de ellas:

• Condiciones específicas: Por ejemplo, calidad del aire
• Servicios: Accesibilidad y posibilidad de ser adquirido en cuanto al precio
• Programas: Por ejemplo, si ferias sobre la salud son celebradas en este distrito.

Ahora que en las cuestiones sean precisas. Intenten mantener la encuesta tan corta como sea posible-cuanto más larga y más complicadas sea la encuesta, menos respuestas recibirá. Cuantas menos páginas tenga, mejor (y también más barato será para usted producirla). Como una regla principal, usted debería tener alrededor de 30 elementos, sin incluir la información demográfica (que debería ser de alrededor de ocho o 10 preguntas). Una encuesta de 30 elementos le lleva a una persona promedio alrededor de 15 minutos para completarla.

Decida qué tipo de información demográfica (edad, sexo, raza, número de hijos, ingresos, nivel educativo, tipo de empleo, etcétera) es importante incluir en su encuesta. Usted puede desear por las preguntas sociodemográficas en una hoja aparte, en otro lugar de la encuesta. Ver las Herramientas al final de esta sección para posibles preguntas demográficas a incluir en su encuesta.

¿Cómo distribuir la encuesta de intereses?

Existen varias estrategias para distribuir la encuesta. Hablaremos acerca de una de las más comunes-el correo directo-con el mayor detalle. Decida acerca de método que usted utilizará para distribuir la encuesta. Usted puede desear utilizar una combinación de métodos.

Correo directo

Envía directamente por correo su encuesta a las personas cuyas direcciones conoce es la estrategia más común. Distribuir una encuesta por correo tiene un alto porcentaje de uno-respuestas (usted es afortunado si responde el 30%, aunque tiende a ser mayor en comunidades pequeñas), pero es mucho más fácil que muchos otros métodos y requiere menos horas de personal.

• Reunión de elementos que se necesitarán para llevar a cabo el correo directo:
  • Etiquetas de correo o una lista de correo: Si usted está enviando por correo la encuesta a cada persona de la población, las listas de facturación de la ciudad para gastos de agua podrían ser una buena fuente de una lista de correo. En la lista de correo de agencias irrelevantes también puede ser útil. No puedo recursos podría ser el departamento de salud pública, servicios médicos de emergencia, o compañías que desarrollan directorios telefónicos. Si usted está utilizando la lista de correo de una agencia, asegúrese de obtener el permiso del director de la agencia antes de hacer el envío. Proporcione al director una muestra de la encuesta y una copia de la carta de presentación para revisarla e invitarle a sugerir cualquier cambio que pueda protegerle más adelante a él o a sus clientes.
  •  Dos sobres comerciales y dos sellos para cada participante: Uno de nuestros pares para enviar la encuesta al participante y el otro para que sea devuelta. El sobre para ser devuelto debería estar sellado y con la dirección escrita de antemano.
  • Una copia del instrumento, de la información demográfica y de una carta de presentación para cada participante.
• Completar las cartas de presentación. Una carta de presentación demuestra que usted puede desear utilizar como una guía aparece con otros ejemplos al final de esta sección.
• Elaborar suficientes copias del instrumento, características socio demográficas y las cartas de presentación para los participantes en la encuesta.
• Preparación de los dos sobres comerciales para cada persona. Uno debería tener la dirección de correo de la agencia y una etiqueta de correo para el participante en la encuesta; el otro debería tener la dirección de la agencia así como las direcciones de envío y de retorno. Sellar ambos sobres.
•  Enviar los sobres que tienen la dirección de correo del participante con todos los materiales de la encuesta-la encuesta, la hoja demográfica, la carta de presentación, y el sobre de retorno.
•  Si usted quiere rastrear las encuestas de alguna forma-intentando ver qué tipo de respuestas obtiene usted desde diferentes partes de la población, por ejemplo-usted puede desear codificar los sobres de alguna manera. Una forma en que usted puede hacer esto es no mirar a las obras de retorno y mantener una copia de la lista de correo con los números emparejados-por ejemplo, si José Pérez en el 123 de la calle principal tiene asignado el número 007, entonces el 007 también estará en su sobre de retorno. Otra opción es codificar con color el código postal de las encuestas.
• Envíalas por correo. Intente conseguir una tasa de correo masivo para reducir costes.

Otros métodos de distribución o recolección de datos

Otros métodos pueden costar menos o pueden ser utilizados para el seguimiento si usted tiene una tasa baja de respuesta en el envío directo por correo.

• Buzones: Agencias que tienen contacto frecuente con clientes-tal como una vez al mes- Ud. puede encontrar que colocar un buzón en sus oficinas es una buena fuente para distribuir encuestas. Para agencias que tienen una lista de correo incompleta, esto puede ser una buena opción. Esto también puede ser un buen mozo de contactar clientes de otras agencias que tiene poco contacto con su grupo agencia. Sin embargo, si usted utiliza este método de distribuir encuestas, considere utilizarlo conjuntamente con al menos otro método de distribución, porque éste sólo encuesta aquellos que están ya utilizando sus servicios.
• Administración a través de los medios de comunicación: Para la distribución general, publicar una encuesta en el periódico local o añadir una encuesta a su boletín podría ser una buena idea.
• Muestreo de conveniencia: Toman encuestas en un lugar público-establecer una mesa en lugar como un estacionamiento o en un almacén local, en la acera del distrito comercial, etcétera,-proporciona una oportunidad para producir algún tipo de exposición para su organización.
• Administración en grupo: Si el grupo tiende o cuenta con la característica de reunir un gran número de grupos, proporcionar la encuesta a quien asista, puede ser un eficiente camino para recolección de datos.

Ejemplos de lugares de reunión donde usted podría desear que distribuir sus encuestas de intereses podrían incluir: clínicas de vacunación, lugares de distribución de alimentos, ferias y exposiciones relacionadas con la salud, lugares de reunión para adultos mayores. Si usted quiere proporcionar sólo encuesta en alguna forma la reunión de grupo, consiga que el director del grupo le ponga en la agenda. En la reunión, preséntese usted mismo y explique el propósito de la encuesta. Después distribuya la encuesta, responder cualquier pregunta, y recoger las encuestas completadas. No olvide agradecer a todo el mundo por su participación.

• Solicitar respuestas puerta por puerta: Para aquellos que tienen dificultades leyendo o utilizando materiales impresos y que no pueden venir a la agencia. ir a sus casas podría ser lo más apropiado para usted con el fin de conseguir que respondan a su encuesta de intereses. Si su organización está en área con un alto porcentaje de clientes que no pueden leer, por ejemplo, la recogida de datos puerta a puerta podría ser un buen método para asegurarse de que los intereses de aquellos clientes son incluidos en su encuesta.
• Usando múltiples métodos de distribución: Usted puede adaptar o combinar dos o más métodos de los anteriormente propuestos para adaptarse a sus propios propósitos, si usted quiere. Si se utiliza más de un método, cada encuesta de energía incluir instrucciones indicando que cada ciudadano debería completar sólo una encuesta. 

Por ejemplo, si usted está teniendo personas que completan encuestas en un mostrador en una feria del distrito, ellos no deberían completar la encuesta si ya han completado una que ha llegado por correo a sus hogares.

Recogida de encuestas.

• Poco tiempo después de que las encuestas son distribuidas, algunas de ellas comenzarán a llegar a la organización que promociona el estudio. A continuación sugerimos algunos pasos que usted debería adoptar para reunir sus encuestas:
• Recoja las encuestas que van llegando siendo recogidas en los lugares de participación. Un representante de su organización debería recoger las encuestas que van llegando a medida que llegan por correo o son colocadas en el buzón recogida. El o ella también debería llamar o acercarse a los sitios de recogida de vez en cuando para recoger cualquier encuesta que haya sido entregada.
• Revisar las encuestas que regresen. Revisar las encuestas incompletas. Si algunas de las encuestas fueron devueltas porque tenían una dirección de correo inadecuada, intente encontrar la dirección correcta y envíalas de nuevo, si usted puede.
• Asegurar unas tasas de respuestas mayores si es necesario.  Si menos del 10% de las encuestas distribuidas fueron obtenidas, entonces puedes intentar utilizar una o más de las siguientes estrategias :
• Enviar un recordatorio a toda la muestra o una muestra aleatoria de las personas de la lista de correo.
• Contactar con el periódico local para solicitar publicar un artículo sobre el estudio, envíe una carta al editor acerca de ello, o publique un anuncio acerca de la encuesta. Esto es algo que usted debería hacer antes de enviar la encuesta.
• Contactar con estaciones de radio para emitir anuncios invitando a la población a formar parte de la encuesta.
• Realizar anuncios de la encuesta en lugares públicos, como librerías, tiendas, parques, etc.

¿Cómo realizar el análisis y compilación de los resultados de la encuesta?

Ahora que usted ha recogido las encuestas completadas, usted necesita encontrar los resultados calculando los promedios de importancia y satisfacción que han sido informados para cada elemento o asunto.

Ejemplo: Como calcular los promedios de las respuestas a preguntas

Veamos esta cuestión para el último ejemplo aparecido en su encuesta de intereses:	¿Como de importante es este asunto para usted?	¿Como de satisfecho esta usted con los esfuerzos de la comunidad en este área?
	Nada                    Muy	Nada               Muy
Cuidados prenatales económicos para todas las mujeres embarazadas en esta población o distrito.	0     1     2     3     4	0      1      2      3      4
15 personas respondieron a esta cuestión. Aquí está el número de respuestas para cada valoración (por ejemplo, en la primera columna, una persona respondió con una valoración de 0, tres personas respondieron con una valoración de 1, y así sucesivamente)	1     2    3    4     5	2      6      4      2      1
Ahora, multiplicar el número de personas que respondieron con cada valoración por el número de esa valoración (en la primera columna, una persona respondió 0, así que eso sería 1 x 0; 3 personas respondieron 1, así que eso sería 3 x 1; y así sucesivamente)	1 x 0 = 0 3 x 1 = 3 2 x 2 = 4 5 x 3 = 15 4 x 4 = 16	2 x 0 = 0 6 x 1 = 6 4 x 2 = 8 2 x 3 = 6 1 x 4 = 4
Sumar esos números para cada cuestión. Como usted ve, los números son 38 y 24. La máxima puntuación posible para cada cuestión es 60 (15 personas respondiendo x el valor posible más alto para cada cuestión, el cual es 4)	0 + 3 + 4 + 15 + 16 = 38 (de 60 posibles)	0 + 6 + 8 + 6 + 4 = 24 (de 60 posibles)
Dividir el total para cada cuestión por el total posible para cada cuestión, y eso le da a usted sus porcentajes.	38/60 = .63333, or 63.3 %	24/60 = .4, or 40%

 

Pero, ¿qué significan los números obtenidos? Bien, usted necesitará mirar a la encuesta general, para ver cómo cada tasa de porcentaje se relaciona con las otras. Generalmente, usted deseará ordenar los elementos de acuerdo a los que han obtenido porcentajes más altos de importancia. Entonces, para cada uno de esos, mirar hasta qué punto es alto el porcentaje de satisfacción con los esfuerzos comunitarios en esas áreas. Fuerzas son los elementos que tienen altas valoraciones tanto en importancia como en satisfacción, mientras problemas son valorados altos en importancia pero bajos en términos de satisfacción.

El siguiente paso es escribir un breve informe-una página es suficiente -resumiendo las fuerzas y los problemas así como una valoración general de la aprobación de la comunidad basada en la satisfacción promedio para todos los elementos (un ejemplo de este tipo de informes aparece con otros ejemplos al final de esta sección). En su informe, identifique de cinco a 10 fuerzas y de cinco a 10 problemas en términos de riesgos para la salud, servicios, y percepciones públicas de los asuntos de salud en su comunidad. Busque cualquier patrón -¿sienten las personas de una parte particular de la población de modo más negativo acerca de los servicios de salud que aquellos en otras áreas?

Pregúntese a sí mismo algunas de estas preguntas al escribir este informe:

• ¿Tiene la comunidad cuenta el mínimo de los servicios de salud mas necesarios?
• ¿Se ajustan sus recursos de salud disponibles a los problemas de salud de su comunidad?
• ¿Existen déficit en los recursos de salud de la comunidad?
•  ¿Cómo pueden los servicios existentes en su comunidad se mejor utilizados para mejorar y promover la salud de los miembros de la comunidad?
• ¿Cuales son los intereses más importantes o que ejercen mayor presión? ¿Como deberían ser ellos priorizados?

Comparta la información señalada anteriormente con su personal. Obtenga su retroalimentación y discuta cualquier necesidad de encuesta que debe hacerse antes de terminar.

¿Qué es lo siguiente que hay que hacer con los resultados de su encuesta de intereses?

Hacer una encuesta de intereses es sólo una parte del método de informe para la evaluación de necesidades de la comunidad. Para utilizar de modo completo el método de información de intereses, usted también realizará una reunión pública para llegar a algún plan de acción para tratar las fuerzas y los problemas, y entonces usted escribirá un informe sobre los intereses.

Conducir una reunión pública.

Establezca una reunión pública e invite a miembros de la comunidad para discutir los resultados de la encuesta de intereses y sugerir alternativas para mantener los principales puntos fuertes y tratar los principales problemas que fueron identificados.

En la reunión, revise las principales fuerzas y problemas que usted ha calculado en la encuesta de intereses. Compare las características demográficas de las personas que asisten a la reunión con las características demográficas de la comunidad como un todo para ver quien no respondió -usted puede decidir que usted necesita distribuir más encuestas. Asegúrese de tomar notas detalladas, conducir una discusión separada sobre los detalles de cada asunto importante, enfocando la discusión sobre estos aspectos:

• Las dimensiones del asunto
• Barreras potenciales para resolver el problema o asunto
• Las alternativas que podrían ser utilizadas para reforzar las fuerzas y aliviar los problemas.
• Recursos disponibles.

Después de la reunión, escriba una descripción de una página para cada asunto discutido por el grupo. Esta descripción formará parte del informe final sobre los intereses.

Preparar el informe sobre los intereses.

• Un informe de intereses debería estar formado de un conjunto de intereses de los ciudadanos que pueden ser utilizados para establecer una agencia o guiar planes de acción. Su informe de intereses debería consistir en lo siguiente:
•  Una memoria ejecutiva: Una o dos páginas resumiendo los principales puntos fuertes, problemas e ideas para las mejoras desde la perspectiva de los ciudadanos con intereses en materia de salud.
• Breve informe: Una página de informe de datos de resumiendo la importancia y satisfacción valorada para las principales fuerzas y problemas y la inclusión de un gráfico de la valoración global obtenida acerca de la comunidad. Esto será básicamente lo mismo que el informe preliminar que usted ha realizado al finalizar las encuestas.
• Tablas de datos: Una tabla en la que se presenten ordenados todos los elementos con sus promedios de satisfacción.

Informe de la discusión para la solución de los problemas: Resumen en forma de guión de la discusión que tuvo lugar en la reunión pública. Cada idea o asunto discutido es resumido por separado.

• Datos demográficos y otras exposiciones.
• Sugerencias sobre cómo emplear el informe en el proceso de planificación.

Para resumir

Para una explicación mucho más detallada acerca del Método del Informe de Intereses, usted podría desear considerar solicitar una copia del Concerns Report Handbook: Planning for Community Health from the Work Group on Health Promotion and Community Development (toolbox@ku.edu).