___Usted es consciente de que tanto los negociadores, como los mediadores o investigadores trabajan con alguna forma de negociación, que es el proceso de dar y recibir, con el fin de llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas partes.
___Usted entiende que tanto la negociación, como la mediación o la investigación son diferentes facetas de la resolución alternativa de disputas, o ADR, que proporciona otras alternativas al juicio.
___Usted sabe que la otra parte difícilmente aceptará ninguna de estas actividades con usted si no le percibe como un igual, o como alguien con el poder de beneficiarle o perjudicarle.
___Usted refiere usar la negociación justa o ética, cuyas bases son:
- Separar a la gente del problema.
- Concentrarse en los intereses, no en las posiciones.
- Continuar generando opciones a través de todo el proceso, y animar a la otra parte a hacer lo mismo.
- Insistir en que el acuerdo esté basado en algún estándar objetivo.
¿Qué es un negociador?
___Se contrata a un negociador para representar tus intereses en una negociación o disputa.
¿Qué es un mediador?
___Se contrata a un mediador como un moderador neutral que los ayude a usted y a la otra parte a llegar a un acuerdo.
¿Qué es un investigador?
___Se contrata a un investigador para determinar, en la medida de lo posible, la realidad objetiva de una situación en la que los hechos están en duda o disputa.
¿Para qué se puede necesitar a un negociador, mediador o investigador?
Usted necesita un negociador:
___Para proteger tus intereses.
___Porque usted no tiene las habilidades para negociar por usted mismo.
___Porque la otra parte tiene uno.
___Porque ha tratado de negociar usted mismo y le ha parecido demasiado difícil.
Usted necesita un mediador:
___Porque usted quiere llegar a tu propio acuerdo, pero usted no confía en la otra parte.
___Porque usted quiere evitar una negociación adversaria.
___Porque las partes son demasiado desconfiadas, o están demasiado agitadas para ser capaces de negociar cara a cara.
___Porque tus negociaciones están estancadas o han fracasado, y usted necesita ayuda para ponerlas otra vez en camino.
___Porque la otra parte ha solicitado la mediación.
Usted necesita un investigador:
___Para determinar los hechos, porque usted y la otra parte no se ponen de acuerdo sobre ellos.
___Porque usted cree que la otra parte no está comunicativa o está mintiendo.
¿Cómo buscar (y encontrar) un negociador, mediador o investigador?
___Busque a un negociador, mediador o investigador para que le ayude a cerrar una negociación o disputa consultando:
- Las Páginas Amarillas
- Internet
- Programas públicos de ADR federales, estatales o locales
- El sistema judicial
- Programas de mediación comunitarios
- Escuelas universitarias de derecho
- El colegio de abogados
- La Asociación Americana de Arbitraje y otras asociaciones profesionales
- Profesionales individuales
- El boca a boca
___Persuadir a la otra parte a entrar en negociación, mediación o investigación presentando los aspectos positivos del proceso:
- Beneficio mutuo
- Bajo costo
- Ahorro de tiempo y problemas
- La oportunidad de diseñar tu propio acuerdo
- Las ventajas sobre las alternativas
___Usted demuestra buena fe compartiendo totalmente con la otra parte la elección de un mediador o investigador particular y la estructuración del proceso.
___Usted persuade a una autoridad a ordenar o recomendar ADR:
- Presentando una queja formal.
- Pidiendo la aplicación de leyes o regulaciones existentes.
- Señalando la consecuencias de un fracaso al cerrar la disputa o el problema en cuestión.
___Usted mantiene el acuerdo y lo revisa y ajusta a lo largo del tiempo.