Sección 5. Encuesta a participantes sobre los resultados de la iniciativa: Evaluación en orden de importancia

Esta sección se basa en el artículo “Iniciativas de Evaluación y Apoyo a la Comunidad para la Salud y el Desarrollo”, del Manual de Evaluación de Trabajo en Grupo de Stephen B.Fawcett,Adrienne Paine-Andrews, Vincent T. Francisco, Jerry Schultz, Kimber P. Richter, R.K. Lewis, E.L.Williams, K.J. Harris, Jannette Berkley, Jacqueline L.Fisher, and Christine M. Lopez, del Grupo de Trabajo en Promoción de la Salud y el Desarrollo Comunitario, Universidad de Kansas, Lawrence, Kansas.

• ¿Qué es una encuesta de participantes sobre los resultados?

• ¿Por qué debemos utilizar una encuesta de participantes sobre los resultados?

• ¿Cuándo debemos llevar a cabo esta encuesta?

• ¿Cómo debemos llevar a cabo esta encuesta?

• ¿Qué es una encuesta de participantes sobre los resultados?

Una encuesta de participantes acerca de los resultados le ayudará a examinar el gran impacto de su trabajo en grupo. Contiene preguntas para miembros de la iniciativa y expertos de la comunidad. Las personas que completan la encuesta van a expresar sus opiniones acerca de la importancia de los logros del grupo para la comunidad como un todo, y para la misión de la iniciativa.

Si el enfoque de su grupo es reducir el riesgo de enfermedad cardiovascular en su comunidad, una de sus metas podría ser patrocinar una feria de salud para empleados en escuelas públicas, en la cual se ofrezca pruebas gratuitas para la detección e información para reducir el riesgo de enfermedades del corazón.

En la encuesta de resultados, puede solicitarle a los encuestados que evalúen este objetivo como “Muy Importante” o “Poco Importante”.  Luego, después de calcular los promedios de las respuestas, se tendrá una mejor idea de en qué manera esta acción benefició a la comunidad, a los ojos de los miembros de la comunidad.

¿Por qué debemos llevar a cabo esta encuesta?

Igual que con la encuesta de participantes sobre el proceso, esta encuesta les otorga voz a los miembros de la comunidad y la iniciativa para dar sus opiniones y expresar sus ideas acerca del resultado del trabajo de su equipo. Adicionalmente, la encuesta le otorga más posibilidades de hacer sugerencias de mejora a aquellas personas más cercanas al grupo.

Si el grupo que esperaba crear conciencia de la enfermedad cardiovascular descubre a través de la encuesta que muchas personas se beneficiaron de la campaña para empleados de escuela, podría continuar con este tipo de trabajo en espacio abierto para la comunidad. Pero, si  otra meta no logró la misma retroalimentación positiva, entonces el grupo podría pensar en reajustar sus planes de acción para incorporar otro tipo de trabajo en espacio abierto.

Al igual que con todos los aspectos de esta evaluación, la encuesta de participantes acerca de los resultados es una manera útil de tener una opinión más objetiva e imparcial acerca del trabajo que su grupo está buscando.

¿Cuándo se debe llevar a cabo la encuesta de participantes sobre resultados?

Recomendamos llevar a cabo esta encuesta cada cierta cantidad de años, esto incrementará la retroalimentación y permitirá corregir su visión según sea necesario. El último año del periodo de concesión de una ayuda, también puede ser un buen momento.En algunas ocasiones, el lugar del cual está recibiendo patrocinio le solicitará que realice esta encuesta.

¿Cómo llevar a cabo una encuesta de participantes acerca de los resultados?

Si ya ha realizado la encuesta de participantes acerca de las metas y los procesos, probablemente en este momento se considera todo un profesional. Le alegrará saber que puede continuar practicando sus afinadas habilidades de encuesta con la encuesta de participantes acerca de resultados.

La encuesta de participantes para los resultados, conlleva cuatro pasos distintos.

Desarrollar una encuesta.

¿Recuerda a las personas que organizaron la encuesta de participantes sobre metas y la encuesta de participantes sobre proceso? Necesitará su experiencia y creatividad una vez más. Estas personas deben diseñar una encuesta que enliste los logros que su grupo, con orgullo, ha alcanzado.Para refrescar la memoria, puede hojear los registros de eventos y el reporte de logro de metas.

Llevar a cabo una encuesta de participantes

¿Está listo para distribuir las encuestas? ¡Genial! Es deseable compartir dichas encuestas con los miembros que tienen conocimiento del grupo y las áreas que se están evaluando, y con expertos externos con conocimientos en el área.  Una vez que se ha determinado quiénes deben recibir los cuestionarios, se les debe entregar por correo o en una reunión general de la iniciativa. ¡No olvide dejar clara la dirección del remitente!

Utilice los datos para determinar cuáles cámbios han tenido el mayor efecto en la comunidad.

Una vez que ha recolectado todas las encuestas, querrá determinar los promedios para las respuestas de los encuestados. Si para cada una de las preguntas se le solicitó responder “1” para “Muy Poco Importante” y “5” para “Muy Importante” para describir el impacto en la comunidad, se determinará un promedio para los números y luego un rango de los números.

Para encontrar la respuesta “media” o promedio, simplemente sume todas las evaluaciones, luego divida entre el número total de encuestados. Si para una de las preguntas, 10 personas respondieron 3,4,4,5,3,2,5,4,4,3; se sumarían todos estos números para luego dividirlos entre 10. La respuesta media en este caso sería 3.70 (ó 37/10).  El rango de números va de 2 a 5, donde 2 es la menor evaluación y 5 la más alta.

Utilice los resultados de la encuesta para refinar las decisiones de acción del grupo.

Bien, ahora tiene todo un grupo de números. ¿Qué hacer a partir de este momento? Esta respuesta, en la mayoría de los casos, está en sus propias manos. Los resultados de esta encuesta lo pueden alentar a continuar en la misma dirección, o lo puede retar a reconsiderar algunos de sus planes.En cualquier caso, la encuesta de resultados es otra herramienta para ayudar a trabajar mejor en el grupo y en la comunidad.