___Comprende que la capacitación del personal es el aprendizaje relacionado directamente con las habilidades, conocimientos y estrategias necesarias para realizar un trabajo determinado.
___Conoce lo que incluye un programa de capacitación.
- Capacitación para el personal nuevo que nunca ha realizado este tipo de trabajo anteriormente.
- Capacitación para personal nuevo con experiencia en el trabajo de su puesto.
- Actualización de personal.
- Actualización profesional.
___Comprende que la actualización de personal es una capacitación continua para todo el personal.
___Comprende que la actualización profesional es capacitarse para aumentar conocimientos específicos o para obtener un nivel más avanzado de especialización en un puesto.
___Comprende por qué es importante realizar un programa de capacitación para el personal nuevo.
- Les demuestra que la organización es seria en lo que se ocupa.
- Les hace sentir que la organización los apoya.
- Tener la capacitación adecuada aumenta su confianza.
- Los convierte en miembros de la organización.
- Acorta el tiempo que se requiere para ser competentes en su trabajo.
- Reduce su necesidad de pedir consejos o información a otros miembros del personal.
- Disminuye la posibilidad de cometer errores que afecten a la organización.
___Comprende por qué es importante realizar un programa de capacitación para personal experimentado.
- Los ayuda a ser cada vez más competentes en lo que hacen.
- Los pone en contacto con las últimas teorías e investigaciones.
- Les ayuda a mantener el interés y el entusiasmo por su trabajo.
- Puede exponerlos a otros practicantes con métodos diferentes, y quizás mejores.
- Les da una razón más para permanecer en la organización.
- Mantiene la salud y el dinamismo de la organización.
___Comprende que la capacitación para nuevo personal debe realizarse tan pronto como sea posible luego de haberlos contratado, idealmente como parte de la orientación de nuevo personal.
___Comprende que la capacitación de personal experimentado debe realizarse en forma regular durante toda la existencia de la organización.
___Comprende los pasos que se deben seguir para desarrollar y ejecutar un programa de capacitación:
- Planificación
- Metodología
- Logística