Sección 4. Analizar a la oposición

• ¿Qué significa analizar la oposición?

• ¿Qué se obtendrá al analizar la oposición?

• ¿Cuándo se debe analizar la oposición?

• ¿Cómo se debe analizar la oposición?

• ¿Qué significa analizar la oposición?

La mayoría de las campañas de abogacía se encuentran con detractores y parte del proceso de planificación incluye identificar el tipo específico de oponente al cual deberás enfrentarte, y el tipo de resistencia que podría ofrecer. Esta sección de la Caja de Herramientas te ayudará a estudiar a tu oponente en detalle y a hacer buen uso de tus conocimientos.

Ciertamente no todos los asuntos comunitarios tendrán oponentes. Si quieres ofrecer preparación para nuevos padres, o mantener la biblioteca abierta los días domingo, o televisar las asambleas municipales por la televisión por cable, probablemente no tendrás ningún opositor. Sin embargo si estás a favor o en contra de la emisión de bonos escolares, un proyecto de desarrollo comercial,  o si adoptas una postura sobre un tema controversial actual como es el control de armas, la pena de muerte, o el aborto, entonces es muy probable que algunas personas se opondrán a tu acción. Estas personas pueden ser igual o más influyentes que tú. En estos casos, reunir información acerca de tus oponentes te ayudará a determinar las estrategias y tácticas de tu grupo.

Si estás ejecutando una campaña con todas las de ley que se enmarca dentro de la definición de abogacía, un oponente es sólo parte de la combinación. Usted intentará que una institución o una agencia grande hagan algo que no quieren hacer; y este grupo (además de sus partidarios) es tu oposición.

¿Quiénes son tus oponentes?

En muchos casos tendrás claro quiénes son tus oponentes; ellos son la razón por la que iniciaste tu campaña en primer lugar. En otros casos, encontrarás que algunas agencias o grupos que aparentemente estaban en tu contra, o no son realmente tus opositores, o bien son grupos que fácilmente puedes convencer. Es importante recordar que muchos asuntos generan una amplia variedad de opiniones - las personas se opondrán o apoyarán un tema en distintos grados. Es importante en este sentido estar conciente de todo el espectro, de ver el panorama completo de la opinión de la comunidad y saber quién adopta qué postura.

Supongamos que tienes claramente definido a tu oponente – veamos las ventajas de hacer una pequeña investigación.

¿Qué se obtendrá al analizar la oposición?

Estudiar a la oposición te puede brindar los siguientes beneficios:

• Le otorgará información actualizada sobre la postura de tu oponente con respecto al tema.
• Conocerá por qué tu oponente adopta sus posturas--lo que él, ella, o ellos pueden obtener al mantener esta línea de acción.
• Conocerá las tácticas y estrategias que han utilizado en el pasado. Esta información le ayudará a planificar tus propias tácticas y estrategias.
• Podrá reconocer las vulnerabilidades de tu opositor, y más importante aún, qué vulnerabilidades ven ellos en ti.
• Le obligará a afinar tus argumentos, mensajes y estrategia para posicionarte en la postura más fuerte posible.
• Le ayudará a identificar la posición de ventaja ética y moral - si es que la hay, y a saber usarla.  Ambos lados pueden creer que lo que están defendiendo es por el bien de todos.

¿Cómo se puede utilizar este conocimiento?

Hay varias ventajas:

• Podrá ser capaz de identificar problemas potenciales con anterioridad y resolverlos antes de que se conviertan en problemas mayores. Por ejemplo, en el caso de uso de drogas. Puede comenzar como un problema de un grupo pequeño de amigos el cual puede incrementar a través de la presión social y la falta de educación.
• Podrá identificar causas comunes con tu oponente las cuales podrán utilizar como base para negociaciones. Quién sabe--Quizá hasta podrá colaborar en metas comunes.
• Puede usar sus conocimientos sobre qué mueve a tu oponente para desarrollar argumentos en contra más eficaces, y estrategias y tácticas más exitosas.

¿Cuándo se debe analizar la oposición?

A menos que tu grupo y tú estén planificando una campaña de abogacía intensiva y no contemplen hacer nada más respecto al tema en cuestión, probablemente se va a querer realizar al menos algún tipo de estudio sobre tus oponentes al comienzo de la campaña. Después de todo, toda tu estrategia puede depender de saber:

• Por qué tu oponente utiliza esta táctica
• Cuáles son las alternativas realistas
• Cuán dispuesto está el oponente a negociar

Y así sucesivamente.

Recuerde: Estudiar a tus oponentes no es una cosa de una sola vez sino un proceso continuo. Tus oponentes y la naturaleza de su oposición probablemente cambiarán con el tiempo; por lo que tu respuesta necesitará cambiar también.

¿Cómo se debe analizar la oposición?

Si se tienen los recursos, una investigación profunda es más ventajosa. Sin embargo, una investigación informal también puede ayudar como verás a continuación.

Métodos informales

En general es buena idea mantener tus oídos y ojos bien abiertos. Comienza averiguando acerca de las actividades y campañas anteriores de tu oponente. Conversa con organizaciones que han tratado con tu oponente en el pasado. Lee regularmente el periódico. Busca a personas que han sido o son cercanos a tu oponente - ellos pueden tener una muy buena idea de lo que está tramando tu oponente.

Si tus principales oponentes son individuos, puedes averiguar estos datos (y otros):

• ¿Dónde trabajan tus opositores?
• ¿Dónde viven tus opositores?
• ¿A qué asociaciones o clubes pertenecen?
• ¿De qué consejo de directorio son miembros?
• ¿Dónde realizan sus actividades bancarias?
• ¿Quién les presta asesoría legal, política o de otro tipo?

Si tus oponentes principales son compañías u organizaciones, puedes obtener esta clase de información:

• ¿Qué han hecho tus oponentes en el pasado?
• ¿Cuáles son sus tácticas favoritas?
• ¿Cuáles son sus recursos?
• ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?
• ¿Quiénes son los principales responsables de la toma de decisiones?
• ¿Por qué se están oponiendo a tu causa?
• ¿Qué poder tienen?
• ¿Con qué otras organizaciones y sectores de la comunidad tienen buenas conexiones?, ¿Quiénes son sus aliados activos?, ¿Sobre quién/es tienen influencia?

Si no se pueden obtener las respuestas a preguntas de este tipo preguntando informalmente por la comunidad – y revisando algunos directorios – quizás se necesite un método de investigación más formal.

Métodos formales: Investigación táctica

Una investigación táctica es más elaborada y se le debe dedicar más tiempo que a los métodos informales mencionados anteriormente. No es para uso casual. Es más bien indicado para situaciones en las que se  tienen oponentes muy poderosos que tienen mucho invertido en posturas opuestas a las tuyas y están dispuestos y capaces de actuar enérgicamente contra tus creencias más profundas.

Una investigación táctica puede ayudar a tu grupo y a ti a identificar las debilidades de tu oponente, las cuales puedes explotar luego en tu propio beneficio. ¿Entonces quieren jugar duro?, Quizás tú también decidas jugar duro.

A continuación encontrarás 4 pasos que te enseñarán a:

Desarrollar un plan de investigación

No se tiene que ser un experto para realizar una investigación táctica. Sin embargo, sí se necesita un plan que te indique específicamente qué se debe buscar. Tu plan de investigación debe responder las siguientes preguntas:

• ¿Qué es lo que se intenta conseguir?
• ¿Qué información se está buscando?
• ¿Dónde se puede conseguir?
• ¿Cuál es el plazo de cada fase de la investigación?

Cuando tengas las respuestas de estas preguntas aún te faltará encontrar la información, lo cual puede ser un arduo trabajo por sí solo, pero usted sabrá dónde comenzar.

Aquí está disponible una hoja de trabajo escrita con información de muestra de un caso que te puede ayudar. También encontrará una hoja de trabajo en blanco en la sección de Herramientas.

A fin de…	Necesitamos	¿Dónde buscar?	¿Cuándo?
Desacreditar al delegado del medio ambiente	Evidencia de que mintió, manejó fondos incorrectamente, no hizo cumplir regulaciones o emitió informes incorrectos	Periódicos Ex-empleados resentidos	En Agosto

 

Recopilando la información

Una vez que tu plan de investigación esté listo, tu grupo y tú podrán comenzar a recolectar información y evidencia. Puede parecer mucho trabajo, pero recuerde: Es muy probable que alguien en alguna parte, ya haya averiguado acerca de todo lo que usted necesita saber. Sólo necesita encontrar esa información.

Si la información aún no se ha hecho pública en ninguna de las fuentes habituales, puede asignar a una persona para que la saque a la luz pública. Un profesor universitario puede asignar la tarea a sus estudiantes; los periodistas pueden interesarse; o una agencia importante puede estar dispuesta a revisar los datos por usted.

Lo siguientes consejos te ayudarán a simplificar la recopilación de información:

Busque amistades provechosas

Es posible que encuentre algún aliado entre autoridades públicas que se interesen en el tema. Aunque puede ser frustrante trabajar con la burocracia, a veces algunas autoridades públicas están sinceramente comprometidas a resolver los problemas de sus comunidades, y pueden convertirse en un muy buen recurso para tu organización. También puede encontrar a muchos bibliotecarios y profesores ansiosos de ayudar. Esté atento, sea persistente y busque a las mejores personas con quien trabajar.

Ley de libertad de información, documentos públicos, etcétera.

Las leyes a nivel federal en muchos estados te dan acceso a cierto tipo de información. Se tiene acceso a esta información por derecho, pero se debe saber exactamente qué es lo que se quiere y cómo pedirlo. Si se necesita ayuda, un buen comienzo es pedir ayuda a tu bibliotecario, funcionario municipal o legislador regional. Un buen lugar donde encontrar información acerca del Acta de Libertad

Corazonadas y consejos

Suponga que el representante de su estado parece siempre tener un automóvil nuevo y flamante - y cuando miras los registros de la oficina de automóviles te das cuenta de que él compra un automóvil nuevo de lujo cada año. Esto por sí solo no te dice mucho, pero suponga que su cláusula de divulgación financiera al  Secretario de Estado dice no tener ingresos de negocios externos, ni activos externos, ni cónyuge. Y en este momento está presionando para conseguir un aumento de sueldo para los legisladores y está amenazando con su renuncia porque no puede subsistir con su sueldo.

Todos estos factores juntos indican que puede estar mintiendo con respecto a sus otras fuentes de ingreso en su cláusula de divulgación – un acto criminal que tu grupo y tú pueden utilizar.

Esta información es importante y es legítimo utilizarla… pero el asunto es cómo. Utilizarla para amenazar a un legislador si no ivota a tu favor es (a) chantaje, lo cual es un crimen; (b) poco ético, y quizás ilegal, influenciar los votos; y (c) una negación de responsabilidad: si es deshonesto, ¿debiera permitírsele permanecer en el cargo?

Si utiliza la información para enfrentarlo y darle la oportunidad de explicar o renunciar, se puede solucionar tu problema. Otras opciones son llevar la información al Comité de Ética de la legislatura del estado, a los medios, o a una corte.

Fuentes de información publicadas

Hay una gran variedad de fuentes de información publicadas. Dependiendo del tema y quiénes son tus oponentes, probablemente podrá encontrar material provechoso de las fuentes en la siguiente lista.

Puede hacer búsquedas en muchos de estos recursos en una biblioteca pública, un campus universitario o en la comodidad de tu propio hogar – puede encontrar casi todo en los sitios Web de Internet.

No dude en pedir ayuda a bibliotecarios u otras personas sobre cómo realizar estas búsquedas. Si no sabe cómo hacer búsquedas con su computadora, ¿qué mejor momento para aprender que ahora?

Publicaciones comerciales  y de negocios

Tu grupo y usted deberían suscribirse a alguna publicación comercial o de negocios que cubra historias relacionadas con tus intereses. Hojee otros tipos de revistas en la biblioteca. Al leer estas revistas te familiarizarás con los temas y las tendencias, y te ayudará  a identificar estrategias para tratar a tu oponente.

Archivo de recortes

Todos los periódicos guardan copias de respaldo. La mayoría se encuentran en microfilm en tu biblioteca local. (Si el periódico es de un pueblo pequeño, o la información es muy antigua, se puede obtener ayuda de un reportero u otro empleado que simpatice con tu causa). Los periódicos de grandes ciudades generalmente tienen catálogos con índices anuales ordenados por temas. Además, la mayoría de los periódicos hoy tienen bases de datos en Internet con sus archivos por lo que se podrá buscar temas específicos al tener una palabra clave desde tu biblioteca u hogar.

Trabajos de referencias

En los Estados Unidos, las grandes bibliotecas pueden tener libros de referencias de negocios muy completos,  como el Índice de Corporaciones e Industrias de Funk y Scott, Registro de Corporaciones de Estándar y Poor’s, Directores y Ejecutivos, Directorio de Asociaciones Corporativas; y el Registro Thomas de Fabricantes Americanos. Estos directorios contienen información acerca de las corporaciones, tales como datos financieros, productos y servicios, número de empleados, e información acerca de los directores y ejecutivos de la corporación. Deben existir directorios similares pero más pequeños, con la información acerca de las corporaciones que se encuentran dentro de tu estado o provincia. Adicionalmente, el sitio Web de la RBA (Rhodes-Blakeman Associates, una consultoría de Gran Bretaña) proporciona “links” de información financiera y registros para negocios alrededor del mundo en:

Directorios

Existen directorios para casi todo. Por ejemplo, los directorios de “Quién es Quién” (Who’s Who), los Registros Sociales y los directorios de las ciudades pueden proporcionar una gran cantidad de información, desde asociaciones profesionales hasta las direcciones particulares de las personas.

Archivos gubernamentales sobre empresas

El gobierno Federal recopila información sobre muchas empresas, pero la manera más fácil de obtener estos datos es a través de las agencias locales y del estado. El primer paso para tener acceso a estos registros es encontrando al encargado o la agencia que tiene la información relevante. Por ejemplo, El manual del reportero, disponible en las grandes bibliotecas, contiene una lista de contactos para información comercial y financiera. La biblioteca del Capitolio del Estado y el sitio Web del Estado también son lugares útiles donde comenzar a buscar el documento oficial o correcto. Algunos archivos básicos pero útiles que posee el gobierno sobre las empresas son:

• Los registros corporativos contienen información acerca de su domicilio comercial, fecha de incorporación, la naturaleza del negocio y nombres de directores y empleados, así como también algo de información financiera.
• El Código Uniforme de Comercio (UCC por siglas en inglés) registra si una empresa ha tomado préstamos respaldados en activos distintos a las bienes raíces. Ésta es una buena fuente para entender las relaciones de los acreedores.
• Los Registros de Bienes Raíces incluyen información acerca de las propiedades; registros de impuestos a la propiedad, e información de edificación y urbanización. Estos registros son actualizados por el condado o ciudad. A partir de estos registros se podrá averiguar si es que tu oponente está pagando un impuesto menor al que corresponde o si ha cometido alguna violación a algún permiso o a la directriz de urbanización.
• Registros de votación. Del registro de inscripción del votante se puede obtener la dirección de una persona, su número telefónico, nombre de su empleado, edad, estado de su ciudadanía, inscripción a partidos y las elecciones en las que la persona votó. También se puede obtener información similar realizando un censo en tu ciudad.
•  El registro de la corte abarca casos criminales o civiles interpuestos por o contra individuos, grupos, compañías u organizaciones gubernamentales. Se debe poner especial interés a los casos que involucren bancarrotas, reclamos de clientes hacia negocios, demandas de un negocio a otro y procesos judiciales hechos por el gobierno en contra de individuos u organizaciones por prácticas o actos ilegales. Además de la información sobre el caso específico, se puede recabar otro tipo de información. Por ejemplo, si una persona posee un terreno, ¿cuál es su valor?, ¿está hipotecado y por quién? ¿la persona ha sido demandada, ha demandado a otra persona, ha sido arrestada o ha sido objeto de juicio legal?

Instituciones Financieras

Si tu oponente es un banco u otro tipo de institución financiera, debiera ser fácil recopilar información. Múltiples entidades gubernamentales mantienen un registro de este tipo de instituciones, al monitorear su capital y dar seguimiento sobre a quiénes se le otorgan préstamos. A continuación se encontrarán cuatro agencias que pueden entregarte información de utilidad:

• Oficina del Contralor de la Divisa. Esta oficina recoge información acerca de bancos legalmente constituidos a nivel nacional, bancos extranjeros con sucursales en Estados Unidos y corporaciones bancarias. Para obtener información, envíe una solicitud escrita a:

Sección Comunicaciones.

Oficina del Contralor y del Interventor de la Divisa

490 L'Enfant Plaza East, SW

Washington, D.C. 20219

• Reserva Federal. Regula los bancos estatales del sistema de reserva federal, las corporaciones bancarias y filiales internacionales de bancos Norteamericanos.

Sistema de Reserva Federal

20th and C Streets, NW
Washington, D.C. 20551

• Corporación de Reinversión de la Comunidad. La ley de reinversión de la comunidad exige que los bancos mantengan registros de préstamos bancarios otorgados a solicitantes minoritarios y de bajos ingresos.
• Organismo Federal de garantía de depósitos bancarios (FDIC, su acrónimo en inglés) El FDIC monitorea a los bancos que no son miembros de la Reserva Federal. Entre otras cosas, recopilan información acerca de los ingresos y estado del banco. Los puedes contactar en:

Organismo Federal de garantía de depósitos bancarios

Sección de Solicitud de Información
550 17th Street, NW
Washington, D.C. 20429

Piense como tus oponentes

Una vez que hayas recopilado la información en tu investigación táctica, estará capacitado para colocarse en el lugar de tu opositor – pensar como ellos. ¿Qué harán en su situación actual?, y ¿cómo podrían reaccionar ellos ante las diferentes tácticas que intentes? En este momento, se sabe suficiente acerca de la historia, hábitos e intereses de tu oponente como para hacer una predicción bien informada; y esto puede significar una ayuda inmensa para la planificación y ejecución de tu trabajo de abogacía.

Aquí hay un ejemplo de cómo un grupo utilizó el enfoque de “pensar como tu oponente” para su propia iniciativa de defensoría:

Por un par de horas, los líderes de nuestra organización se convierten en la Junta Directiva de Agentes Inmobiliarios de nuestra ciudad. En vez de discutir cómo aumentar el poder de las personas, discutimos acerca de cómo destruir las organizaciones comunitarias que se oponen a nosotros y en cómo lograr que el consejo municipal adopte nuestra plataforma. Al trabajar con este grupo, revisamos de la mejor manera posible el proceso de elaboración de estrategias – de la oposición…

Por alguna razón, parece más sencillo anticipar lo que tu oponente haría cuando realmente comenzamos a pensar como ellos…Al pretender ser ellos, podemos hasta cierto punto, comenzar a pensar como ellos, ver las cosas desde su perspectiva, y por lo tanto ver como ellos nos ven. Comenzamos a reconocer desde su perspectiva, las fortalezas y debilidades tanto de ellos como las nuestras. (Kahn, 1982, pp. 170-171).

Tal como muestra este ejemplo, pensar como tu oponente significa justamente eso. No es suficiente el ponerse en el lugar del otro sino pensar “si yo estuviera en esa situación, ¿qué haría?”. Si usted estuviera en esa situación, haría algo distinto de lo que tus oponentes están haciendo: es por eso que en cambio usted está en su propia situación. Para pensar como tus oponentes se debe trabajar para entenderlos claramente, y predecir lo que ellos “realmente harían” y no lo que “usted haría” en su lugar.

Utilice la información

El último paso de tu proceso de investigación es dar uso a la información que se ha recopilado ha favor de tu causa. Usted quiere asegurarse de que todo tu arduo trabajo dé frutos, pero ¿cómo? Aquí tiene unas posibilidades:

Ahora puede ajustar tus propias acciones de defensoría para que sean más eficaces. Ya conoce cuáles son los intereses de tu oponente por lo que puede abordarlos si así lo desea. Pero también sabe cuáles son sus vulnerabilidades – por lo que puede herirlos donde más duele si así lo desea.

Puede hacer públicas las vulnerabilidades de tu oponente. A veces el sólo hecho de amenazar con difundir algo en los medios de comunicación hará que tu oponente se retracte. De no ser así, puede utilizar los medios para que tu audiencia se entere de que sus actos no han concordado con sus propias declaraciones públicas, o no han cumplido sus promesas, o han actuado de forma poco ética de alguna u otra manera. En la mayoría de los casos, los medios de comunicación estarán muy interesados en información puntual que se pueda descubrir.

En algunos casos, tus oponentes también pueden haber actuado ilegalmente. Estas instancias son raras, pero si ocurren, y es tu grupo el que ha descubierto la información, tiene tanto el derecho como la responsabilidad de dar a conocer los hechos ante las autoridades y buscar compensación legal.

¿Qué tan lejos se debe llegar?

Pueden surgir temas éticos mientras estudias a tu oponente. Por ejemplo, ¿colocarías a un informante en el bando de de tu oponente? Esta estrategia podría arrojar información valiosa que no podrás obtener de otra forma. Incluso podría proporcionarte la ventaja adicional necesaria para derrotar a tu oposición y ganar tu campaña de abogacía.

Por otro lado, para empezar, en la mayoría de las circunstancias es poco ético. Además, ¿cuáles serían las consecuencias si te atraparan? Aparte de ser vergonzoso, podría dañar tu credibilidad en la comunidad y por lo tanto arruinar cualquier posibilidad de que tu tema sea abordado. Podría ser motivo de una demanda, o podría desviar la atención lejos de tu tema. Tu oponente podría también usar las mismas tácticas en tu organización, colocando quizás un espía, u obteniendo registros privados de tu grupo y tuyos bajo falsos pretextos.

Entonces, ¿cuáles son los límites de lo permitido y cómo los defines? No hay una respuesta fácil. Tu grupo y tú deberán analizar esas decisiones cuando planifiquen su investigación.

Existen dos tipos de oposiciones a  las que te podrías enfrentar, con variaciones. La primera es iniciada por buenas personas que simplemente no están de acuerdo contigo con respecto a lo que es mejor para la comunidad. Pueden estar equivocados por lo menos desde tú punto de vista, pero no buscan el beneficio propio y no están dispuestos a ignorar las necesidades de otros. Simplemente piensan que lo que usted está postulando no beneficia; o perjudica a la comunidad.

Si este es el tipo de gente con la que se está tratando, quizá sería mejor que se aplique la Regla de Oro al escoger tus tácticas: no utilice ninguna táctica que usted consideraría poco ética u ofensiva si fueran utilizadas en tu contra. Si no quieres tener espías en tu bando, no coloques espías en ningún bando. Intente hacerlos cambiar de parecer. Se preocupan por las mismas cosas que usted; por lo que debieran ser aliados. Si los puedes convencer con lógica, datos y especialmente con estadísticas, de que tus ideas tienen altas probabilidades de cumplir con las metas que ambos tienen, se pondrán de tu lado.

El segundo tipo de oposición es suscitado por personas, organizaciones, empresas o instituciones (a veces también del gobierno) que son indiferentes a las necesidades de las otras personas y sólo les interesa su propio beneficio o poder. Están dispuestos a contaminar el agua potable, manipular elecciones, y tomar los envíos de alimentos de emergencia destinados a los hambrientos, con el objeto de obtener ganancias y mantener el poder. Cuando se está tratando con ese tipo de detractor, las reglas deben cambiar porque el riesgo es muy elevado. La comunidad – o el país pueden estar en verdadero peligro y tus aliados y tú pueden ser los únicos protegiéndolos. Si ellos están dispuestos a hacer lo que sea para obtener lo que quieren, quizás se necesitará adoptar al menos algunas tácticas que de otra forma serían poco éticas, con el objeto de evitar un desastre. (Para ser justos, algunos filósofos morales podrían discutir sobre este punto de vista).

Una tercera variedad – que tiene elementos de estos dos tipos – es aquella iniciada por verdaderos creyentes de diversas índoles. La convicción en sí puede ser religiosa o ideológica, o una combinación de ambas. Los verdaderos creyentes están tan convencidos de que tienen la razón, y que la mejor forma de hacer las cosas para todos es a su manera, que a veces están dispuestos a hacer lo que sea – en casos extremos, hasta involucrarse en asesinatos y terrorismo – con el objeto de obtener poder para sus ideas.

En la mayoría de los casos estas personas no son violentas, pero pueden estar dispuestos a utilizar casi cualquier otra táctica para obtener lo que quieren. Generalmente no son fáciles de convencer porque sus convicciones son sólo eso: convicciones. No puedes cambiar su mentalidad con hechos y lógica porque su convicción está basada en una fe ciega – en un sistema político o económico, un punto de vista religioso determinado, o la rectitud de una forma de ver el mundo en particular.

Para resumir

Si se está ejecutando una campaña de abogacía y particularmente, si tu oponente es una organización grande o una que cuenta con mucho poder, necesita toda la ventaja que se pueda obtener. Escarbando sólo un poco podrá descubrir información sobre tu oponente que le ayudará a conocer sus fortalezas, explotar sus vulnerabilidades, entender plenamente su postura y posiblemente hasta negociar con ellos. El resultado final para ti es una campaña de abogacía más fuerte y mejor enfocada.