Herramienta # 1: Encuesta de satisfacción
Éste es un ejemplo de una encuesta de satisfacción. Este tipo de evaluación es útil porque permite saber si el programa está funcionando bien y qué tipo de sugerencias para mejorar tienen los voluntarios. Si la evaluación se hace anónimamente, las personas comentarán libremente lo que les agrada y desagrada del programa de tutoría en el que participaron.
Encuesta de satisfacción
1. ¿Cuánto tiempo ha participado en este proyecto (insertar el nombre del programa)?
___ 0-3 meses ___4-6 meses ___7 meses-1 año ___2 años ___más de 2 años
2. ¿Cuán satisfecho está con su experiencia con el programa de voluntariado?
(Menos satisfecho Muy satisfecho)
1 2 3 4 5
a. ¿Qué pudo haber hecho la escuela o el programa para mejorar la experiencia que Ud. tuvo?
3. ¿Cuán satisfecho estuvo Ud. con la capacitación que recibió?
1 2 3 4 5
a. ¿Qué mejoraría su capacitación?
4. ¿Cuán satisfecho estuvo Ud. con la asignación de parejas?
1 2 3 4 5
a. ¿Qué mejoraría la asignación de parejas?
5. ¿Cuán valiosa fue su experiencia de tutoría?
(Una pérdida de tiempo Altamente valiosa)
1 2 3 4 5
Por favor, incluya algunos comentarios:
6. ¿Qué información condiciones o recursos adicionales podrían haber mejorado su experiencia?
7. ¿Recomendaría este programa a sus amigos, familiares u otros adultos?
Sí No
8. ¿Es esta iniciativa positiva para los niños?
Sí No
9. ¿En qué sentido es positiva para los niños?