___Se comprende que las necesidades son cosas que se requieren por alguna razón. Se sabe cuáles son los diferentes tipos de necesidades: ___Necesidades de gran escala ___Necesidades causales o de raíz ___Necesidades informativas ___Necesidades físicas ___Necesidades personales Se entiende por qué el líder debería tratar de entender las necesidades de las personas: ___Hacer que el equipo continúe moviéndose hacia metas compartidas y deseadas. ___Crear un sentimiento de deber cumplido entre los miembros del grupo. ___Fortalecer las conexiones individuales con el grupo e incrementar la probabilidad de éxito. ___Levantar el ánimo. ___Reforzar la creencia de los miembros del grupo en el líder. Se puede entender cómo un líder puede satisfacer mejor las necesidades de la gente: ___Le ha preguntado a la gente qué necesita. ___Mantiene buenas relaciones. ___Ha investigado. ___Está constantemente haciendo conexiones entre la gente, su trabajo y la comunidad mayor. ___Es accesible. ___Ha institucionalizado el proceso de recibir retroalimentación de los miembros del grupo.
