___Se comprende que las necesidades son cosas que se requieren por alguna razón.
Se sabe cuáles son los diferentes tipos de necesidades:
___Necesidades de gran escala
___Necesidades causales o de raíz
___Necesidades informativas
___Necesidades físicas
___Necesidades personales
Se entiende por qué el líder debería tratar de entender las necesidades de las personas:
___Hacer que el equipo continúe moviéndose hacia metas compartidas y deseadas.
___Crear un sentimiento de deber cumplido entre los miembros del grupo.
___Fortalecer las conexiones individuales con el grupo e incrementar la probabilidad de éxito.
___Levantar el ánimo.
___Reforzar la creencia de los miembros del grupo en el líder.
Se puede entender cómo un líder puede satisfacer mejor las necesidades de la gente:
___Le ha preguntado a la gente qué necesita.
___Mantiene buenas relaciones.
___Ha investigado.
___Está constantemente haciendo conexiones entre la gente, su trabajo y la comunidad mayor.
___Es accesible.
___Ha institucionalizado el proceso de recibir retroalimentación de los miembros del grupo.