Acerca de los problemas
___Los problemas, a menudo, son considerados negativos.
___Ventajas que pueden tener los problemas:
- La mayoría de los problemas se pueden resolver (por lo menos parcialmente).
- Los problemas son oportunidades para que pasen algunas cosas buenas y para crear cambio.
- Los problemas desafían nuestras habilidades y nos exigen ir más allá de lo que pensábamos podíamos hacer.
¿Por qué es importante un proceso de solución de problemas?
___Los procesos de grupo efectivos enriquecen la capacidad de un grupo para resolver problemas y tomar decisiones. Cuando se trabaja con más de un par de personas, resolver un problema se vuelve más manejable con un proceso establecido.
___Incrementa la eficiencia y productividad del grupo.
___Mejora la participación del grupo – un mayor número de personas tiende a involucrarse y, como resultado,
___Incrementa la satisfacción del grupo. Esto significa, entre otras cosas, que el grupo tiene mayores probabilidades de querer abordar otros problemas, y cuando hagan esto, estarán en mejor posición de resolverlos.
¿Qué es el proceso de solución de problemas?
___Llevar a cabo reuniones eficientes.
___Desarrollar destrezas de facilitación.
___Desarrollar habilidades de registro de información.
___Definir y analizar el problema.
___Generar y elegir soluciones.
___Poner en práctica la solución.