¿Por qué se debe monitorear el progreso y hacer ajustes a la campaña de mercadeo social?
___Se comprende que las condiciones sociales y otras cambian con el tiempo, y que una campaña de mercadeo social debe cambiar con ellas para mantener su éxito.
Se le presta atención especial a:
___Demografía
___Preferencias del consumidor
___Tendencias y condiciones sociales
___Memoria social
___Canales de comunicación
¿Qué aspectos de la campaña se deben monitorear?
Sabes que se debe monitorear tanto a tu campaña como a tu organización por:
___Efectividad
___Eficiencia
___Estrategia
¿Cómo se monitorea y ajusta una campaña de mercadeo social?
___Se evalúa la efectividad de la organización y la campaña utilizando uno o más de los siguientes:
- Análisis de ventas
- Análisis de participación del mercado
- Índice de relación gastos/ventas
- Evaluación básica de la actitud
- Una escala simple de satisfacción / insatisfacción
- Una medida derivativa de insatisfacción
- Calificaciones de Importancia / Desempeño
Se monitoreas la eficiencia analizando qué tan bien se están utilizando y respondiendo a:
___Territorio
___Segmentos de mercado
___Canales de distribución
___Competencia
Se monitorea la estrategia considerando:
___Condiciones sociales, políticas, económicas y otras, actuales; temas y tendencias en el mundo en general.
___Temas y tendencias actuales en tu campo de actividad.
___Temas y tendencias actuales en la comunidad y entre la población objetivo.
___Temas y tendencias a largo plazo en el mundo en general.
___Temas y tendencias a largo plazo en tu campo de actividad.
___Temas y tendencias a largo plazo en la comunidad y entre la población objetivo.
___Dependiendo de los resultados de tu monitoreo, se hacen cambios en el mensaje, distribución, tono o dirección de tu campaña o en los métodos, sistemas, personal, o la operación general de tu organización con el objeto de continuar alcanzando y satisfaciendo las necesidades de la población objetivo y continuar desarrollando un proyecto de mercadeo social exitoso.