Este conjunto de herramientas ayuda aumentar la participación y comprometer a los colaboradores en esfuerzos de cambio.
- Determine por qué necesita o desea implicar a otras personas. Algunas posibilidades pueden incluir:
- Aquellos que podrían beneficiarse en mayor medida de su esfuerzo no están participando actualmente.
- La composición del grupo no incluye representación de sectores clave y de aquellos individuos que pueden aportar un entendimiento crucial en el planeamiento y en las intervenciones apropiadas.
- El esfuerzo no está públicamente visible o apoyado en la comunidad y expandir la base de asociación podría generar mayor apoyo de la comunidad y político.
- La organización o grupo carece de miembros con los conocimientos, relaciones o experiencia específicos (Ej. para recaudar fondos) para alcanzar sus metas.
- No hay suficientes participantes para llevar a cabo el trabajo necesario con los pasos del planeamiento de acción.
- Al alcanzarse los objetivos, la organización ha decidido ampliar sus metas, lo cual requiere apoyo de miembros adicionales.
¿Cuáles son las razones por las que su organización desea o necesita miembros adicionales?
Recurso relacionado:
Crear un plan para incrementar la participación en la acción comunitaria
- Identifique aquellos a quienes se necesita implicar para alcanzar los objetivos de su grupo o proyectos específicos. (Estos son a menudo las personas sugeridas en el paso 1)
- Revise potenciales socios y participantes:
- ¿Quién en la comunidad para la que usted está trabajando podría beneficiar más si fuese a participar?
- ¿Quién en la comunidad puede ser más efectivo para dar lugar a su visión y misión?
- ¿Que funciones están actualmente sin cubrir o necesitan ser creadas y quién podría cumplirlas mejor?
- ¿Dónde se podría encontrar a esos nuevos miembros?
- ¿Por qué seleccionaría usted a uno u otro individuo u organización? ¿Qué recursos adicionales traerían ellos a la iniciativa?
- ¿Cuándo es el momento correcto para que ellos sean captados o se unan al esfuerzo?
- ¿Cómo deberían ellos ser implicados en la planificación y actividades del grupo?
- ¿Qué barreras potenciales existen para captar a esos nuevos socios y qué estrategias pueden ayudar a superar esas barreras para su implicación?
Recursos relacionados:
Buscar y formar voluntarios
Identificar la población objetivo y los agentes de cambio: Quiénes pueden beneficiarse y quiénes pueden ayudar
Crear un plan para incrementar la participación en la acción comunitaria
- Planifique la captación de participantes y miembros desde diversos ámbitos y puntos de vista:
- Incluya grupos diversos (Por ejemplo, en cultura, edad, ingresos) al inicio de la iniciativa o proyecto. ¿Qué grupos hacen falta actualmente?
- Organice su grupo o esfuerzo de tal modo que todos los participantes y miembros tengan igual poder y responsabilidad. ¿Que cambios puede efectuar para distribuir más uniformemente ese poder y responsabilidad?
- Mantenga la diversidad y la representación comunitaria de aquellos afectados por el asunto o problema como prioridad en la captación futura de personal y en los esfuerzos de alcance comunitario. ¿Quién en su grupo tomará la responsabilidad de asegurar la diversidad y la representación de la comunidad entre los miembros y cómo se les apoyará.
- Reconozca la experiencia de los miembros de la comunidad y la credibilidad que su implicación presta al esfuerzo. ¿Qué tipos de conocimiento y experiencia tienen los miembros de la comunidad que podrían beneficiar a su organización y sus esfuerzos?
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Promover la participación entre grupos diversos
Crear un plan para incrementar la participación en la acción comunitaria
- Revise la representación de diferentes sectores de la comunidad como un camino para identificar quién debería estar implicado y quién no lo está. Considere la representación de diferentes sectores, incluyendo:
- Instituciones sociales (Ej. colegios públicos y privados, comercios, medios de comunicación, gobierno).
- Otras organizaciones comunitarias (Ej. clínicas y hospitales, autoridades en vivienda y transporte, asociaciones de vecinos, organizaciones de profesores y padres, asociaciones profesionales, agencias de servicios sociales, comunidades religiosas).
- Grupos especializados - organizaciones específicamente orientadas en asuntos centrales en la visión y misión de su grupo.
- Ciudadanos y líderes particulares - incorpore aquellos en la comunidad con influencia particular y/o compromiso con la misión y objetivos de su grupo.
¿Qué sectores no están actualmente representados o lo están de modo insuficiente y podrían ayudar sustancialmente para que su iniciativa alcance sus metas?
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Crear un plan para incrementar la participación en la acción comunitaria
Promover la participación entre grupos diversos
- Tras considerar sus contactos personales, identifique otras personas específicas u organizaciones a implicar a través de recursos tales como:
- Directorios telefónicos del área.
- Guías comunitarias locales.
- Páginas locales en Internet.
- Listas de agencias de servicios humanos y de salud.
- Directorios de asociaciones u organizaciones comunitarias - pueden ser encontrados en las bibliotecas locales.
- Periódicos locales o comunitarios - proporcionan información sobre quién está ya haciendo qué en la zona.
Tras revisar las fuentes, ¿qué otras personas u organizaciones han identificado ustedes como nuevos miembros potenciales?
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Crear un plan para incrementar la participación en la acción comunitaria
Promover la participación entre grupos diversos
- Cree condiciones que permitirán la participación de una mayor diversidad de personas y organizaciones. Considere cómo cada barrera potencial podrá ser tratada:
- Idioma (Ej. organice la reunión en el idioma de la mayoría y proporcione intérpretes para idiomas adicionales utilizados por los participantes).
- Guarderías infantiles (Ej. ofrezca servicios de guardería en las recepciones del grupo).
- Transporte (Ej. inicie soluciones creativas de transporte para aquellos sin un acceso fácil a los lugares de reunión, tales como autobuses de comunidad o uso compartido de automóviles).
- Tiempo (Ej. sea considerado con los compromisos temporales de los miembros para con sus familias y otras responsabilidades preguntándoles acerca de los momentos de reunión preferidos y comenzando y finalizando las reuniones puntualmente).
- Hospitalidad o atmósfera acogedora (Ej. proporcionando refrescos o comida si las reuniones se celebran sobre el horario de comidas, presente a los nuevos miembros y planifique actividades sociales para animar a los miembros a llegar a conocer a cada uno de los otros personalmente).
¿Qué barreras están presentes que pueden limitar quien participa y cómo podrían ser eliminadas estas barreras?
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Promover la participación entre grupos diversos
Crear un plan para incrementar la participación en la acción comunitaria
Modificar el acceso, las barreras y las oportunidades
- Revise potenciales socios y participantes:
- Llegue hasta aquellos que pueden beneficiar y contribuir (aquellos a quienes más queremos implicar) a través de personas que puedan contactar y persuadir a otros.
- Identifique esos "conectores" (personas que lo contactarán con otros) quienes pueden ser particularmente útiles en localizar o contactar con posibles participantes o miembros.
- Identifique a "las personas que convenzan" quienes pueden motivar a otros a participar por medio de su credibilidad y posición en la potencial comunidad participante.
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Identificar la población objetivo y los agentes de cambio: Quiénes pueden beneficiarse y quiénes pueden ayudar
Usar el trabajo social para mejorar el acceso
- Indique los componentes básicos del esfuerzo para animar la participación y la implicación, incluyendo:
- Comunicar mensajes "pegadizos" (aquellos que las personas recuerdan) acerca del comportamiento deseado incluyendo:
- Contenidos y fuentes creíbles (Ej. testimonios por parte de otro como yo, una celebridad o persona con autoridad).
- Imágenes que transmiten el tono adecuado (Ej. serio, gracioso, amistoso).
- Un eslogan memorable (Ej. "Sé parte de la comunidad - implícate") e historias narrativas (Ej. acerca de por qué esto era importante para las personas y las comunidades).
- Sugerencias específicas acerca de la participación e implicación buscada (Ej. sea claro acerca de lo que la gente podría hacer y cuándo).
- Cómo la implicación se ajusta a las circunstancias de la vida de las personas (Ej. c ómo es esto compatible con la disponibilidad de tiempo de las personas, los lugares donde ellos viven y trabajan y con las situaciones que experimentan).
- Cómo esto minimiza tiempo y esfuerzo (Ej. cómo el tiempo y los costos son aceptables).
- Cómo la participación resulta en consecuencias positivas (Ej. un aumento en la aprobación social por parte de los pares).
- Hacer la participación y la implicación más reforzante o atractiva incrementando el refuerzo positivo disponible (Ej. utilizando campañas en medios de comunicación para demostrar cómo la participación conduce a beneficios valorados por los amigos y la familia, celebrar ceremonias de homenaje para aquellos que contribuyen). ¿Qué reforzadores de la participación en su organización puede usted identificar y cómo podría asegurarlos?
- Facilitar la participación o disminuir sus costes (Ej. modificar accesos, barreras y oportunidades; por ejemplo, teniendo las reuniones en momentos convenientes, proporcionando traductores y guarderías infantiles cuando se necesiten). ¿Qué haría más fácil a las personas el participar en los esfuerzos de su organización?
- Mejorar las capacidades de las personas para implicarse (Ej. proporcionar información, entrenamiento en habilidades y apoyo para participantes y miembros). ¿Qué habilidades y apoyo son capaces de proporcionar los miembros actuales para animar a nuevos miembros a implicarse?
¿Qué mensaje(s) “pegadizo(s)” está su organización comunicando a las audiencias deseadas? Si ustedes no tienen uno, ¿Que mensaje(s) expresaría sus metas u objetivos?
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Informar sobre asuntos de salud y desarrollo comunitario
Crear un plan para la comunicación
Usar testimonios personales
Proporcionar incentivos para el personal y los voluntarios
Honrar a los campeones comunitarios
Modificar el acceso, las barreras y las oportunidades
Proporcionar información y mejorar destrezas
- Comunicar mensajes "pegadizos" (aquellos que las personas recuerdan) acerca del comportamiento deseado incluyendo:
- Utilice fuentes particulares y personas y organizaciones influyentes para alcanzar los grupos específicos que usted espera implicarIndique las fuentes particulares de información que podrían influir en los subgrupos (Ej. las personas creen en mensajes que proceden de otros quienes son similares en edad, etnia, etc.).
- ¿Qué fuentes de información pueden tener mayor probabilidad de alcanzar a aquellos que ustedes quieren implicar?
- Indicar cómo los canales particulares de influencia serán utilizados para alcanzar distintas poblaciones (Ej. Afro-Americanos e Hispanos podrían ser alcanzados a través de los boletines de las iglesias en sus comunidades religiosas tradicionales). Indique todos aquellos que serán utilizados en las comunicaciones persona a persona, en grupos pequeños o en medios incluyendo:
- Redes informales y grupos que se producen de modo natural (Ej. aquellos en comunidades religiosas, grupos de apoyo).
- Organizaciones públicas y sin fines de lucro (Ej. agencias de servicios humanos y de salud, bibliotecas).
- Grupos y asociaciones profesionales (Ej. asociaciones de profesores, uniones sindicales).
- Negocios (Ej. teatros, tiendas accesibles, salones de belleza, bares).
- Puntos de adquisición de materiales o de actividades (Ej. carteles, exposiciones, folletos tipo "tome uno").
- Eventos comunitarios (Ej. partidos de fútbol, ferias de arte).
- Materiales impresos (Ej. folletos, facsímiles, boletines, carteles, panfletos).
- Medios de comunicación impresos (Ej. periódicos, diarios y semanales).
- Medios de comunicación al aire libre (Ej. vallas publicitarias).
- Medios de difusión (Ej. televisión, radio).
- Directorios telefónicos (Ej. páginas amarillas).
¿Qué canales aumentarían la posibilidad de que usted alcance a quienes desea involucrar?
Recursos relacionados:
Crear un plan para la comunicación
Incluir a personas claves e influyentes en la iniciativa
Usar listas de correo electrónico
Usar la publicidad directa (o correo directo)
Crear boletines
Crear pósters y volantes
Crear folletos
Crear hojas informativas sobre asuntos locales
Preparar columnas invitadas y editoriales
Escribir cartas al editor
Abogacía en los medios de comunicación
Preparar comunicados de prensa
Preparar anuncios de servicio público
Preparar una conferencia de prensa
Usar publicidad pagada
Abogacía en los medios de comunicación
- Cree una atmósfera que sostenga la participación continua del personal y de los voluntarios.
- Pregunte por qué las personas u organizaciones desearían estar implicadas en su iniciativa u organización comunitaria. Indique cómo su iniciativa u organización:
- Responderá a asuntos de verdadero interés para una comunidad más amplia.
- Implicará a miembros y organizaciones de la comunidad en la definición y creación de soluciones para el problema o meta.
- Tendrá una historia de éxito de la que las personas desearán formar parte.
- Incluirá a miembros diversos con variedad de fortalezas y recursos.
- Realizará un esfuerzo especial para dar la bienvenida a nuevos miembros y nuevas ideas.
¿Cómo promocionarán ustedes ante otras personas los muchos beneficios de implicarse en su organización?
Recursos relacionados:
Proporcionar apoyo al personal y los voluntarios
Obtener retroalimentación de los participantes: Qué cambios son importantes y factibles
Enfoques participativos para planificar intervenciones comunitarias
Promover la participación entre grupos diversos
Métodos para contactarse con participantes potenciales
Contactarse personalmente con participantes potenciales
- Indique cómo serán incorporadas las cruciales "seis R" en las reuniones y actividades del grupo para mantener a las personas implicadas y contribuyendo a la organización. Las "seis R" incluyen:
- Reconocimiento - Reconocer las contribuciones de las personas.
- Respeto - Respetar y considerar los valores, cultura, ideas y tiempo de las personas en las actividades de la organización.
- Rol - Dar a cada persona una función claramente definida en la coalición, a través de la cual puedan contribuir y saber que son valorados por el grupo.
- Relaciones - Proveer oportunidades de establecer relaciones y construir redes tanto profesional como personalmente.
- Recompensa - Asegure que las personas se beneficien de las relaciones establecidas y que las recompensas de participar en el grupo superen los costos.
- Resultados - Trabajar para alcanzar los resultados visibles que están claramente ligados a resultados importantes.
¿Qué cambios pueden hacerse en el modo en que su organización celebra reuniones y actividades que incorporarán las 6 Rs y animan a la implicación continua?
- Explique cómo apoyará el sentido de pertenencia en la comunidad y cultivará la credibilidad del esfuerzo de la organización dentro de la comunidad
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Recompensar los logros
- Pregunte por qué las personas u organizaciones desearían estar implicadas en su iniciativa u organización comunitaria. Indique cómo su iniciativa u organización:
7. Planifique la implicación de nuevas generaciones de personas y organizaciones
- Identifique condiciones cambiantes y desarrollos futuros que podrían cambiar aquellos que podrían beneficiar y contribuir al trabajo. ¿Quién podría ser el más afectado por las condiciones cambiantes y desarrollos en el futuro de su comunidad?
- Indique cómo se animará a nuevas generaciones de personas a participar. ¿Quién les identificará y les implicará en los esfuerzos de su organización?
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Fomentar el desarrollo del liderazgo a lo largo de la vida
- Valore si el plan de participación es efectivo y realice los ajustes necesarios.
- Especifique cual sería la apariencia del éxito (y cómo lo conoceríamos) para:
- La participación de aquellos que se beneficiarían más (Ej. llegando al 80% de aquellos que experimentan el tema o problema).
- Implicación de aquellos que podrían contribuir (Ej. participación activa del 40% de los miembros de la comunidad).
¿Cual sería la apariencia del éxito?
¿Resultará el plan de participación actual en su visión del éxito? En caso contrario, ¿por qué no?
- Indique ajustes potenciales para abordar asuntos claves en la participación e implicación. Algunos temas posibles pueden incluir:
- Demasiada poca gente participando.
- Diversidad insuficiente.
- Faltan recursos y relaciones que son necesarias.
¿Qué ajustes (si existen) han de hacerse todavía para implicar a aquellos que ustedes desean o necesitan en su organización?
Recurso relacionado:
Crear un plan para incrementar la participación en la acción comunitaria
- Especifique cual sería la apariencia del éxito (y cómo lo conoceríamos) para: